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未来的寿险公司将会是什么样子?

6月6日 栀璃鸢投稿
  个险业务增员难,银代业务被银行逐步积压利润空间,团险业务的开拓难度不断加大,这就是目前大多数寿险公司面临的难题。无论寿险公司遇到多少困难,中国寿险行业总是在向前发展的,总是会融入到国际保险行业中去。随着大数据时代的到来,随着互联网金融的异军突起,未来的寿险公司将会是什么样子呢?
  一、数据中心
  寿险公司经营的大数法则必然要求对众多客户的信息进行收集、筛选、分析,发现规律,挖掘信息资源。寿险公司越来越需要运用大数据的理念和方法,建立自己的数据中心,数据将是寿险公司能创造价值的资源。今后寿险公司的竞争力之一就是数据收集能力、数据处理能力、数据运用能力等一系列数据竞争力。数据时代的到来,传统的寿险公司如果不能建立自己有竞争力的数据中心,不能根据数据分析结果进行精准营销,那么就象在沙漠上进行播种和施肥。而那些具有数据竞争力的公司早已不断地发现一片片保费的绿洲和油田。
  二、健康管理中心
  寿险公司不应该是一个冷冰冰的所谓金融机构。寿险的功用首先就是保障。保障不仅是事后的保障,不仅是得了重大疾病后的保障,而应是事前的保障。寿险公司不应该只是收取客户保费后,等着出了事的客户报案进行理赔,而是要给客户一些健康方面的指导,甚至要把客户的健康信息纳入到自己的数据中心进行管理,定期给客户相应的健康提示。
  三、理财中心
  保险是现代人必然要选择的一种理财手段。客户把保费交进寿险公司,也是一种保险理财。这种保险理财当然不同于股票、基金、信托等的理财手段。寿险公司应该是客户的保险理财中心。寿险公司应该根据客户现在的财务状况和以后财务状况的变化为客户设计出适合的保险产品或产品组合。作为理财中心,寿险公司要有更专业的理财经理,也要有丰富、个性化的保险产品,更要有便捷的理财平台。
  四、电子商务中心
  互联网与移动互联网加速渗透到各个金融领域,不少寿险公司已经在尝试互联网保险中积累了一定的经验。随着移动互联网时代的到来,一些寿险公司也开发出手机APP,并通过微博、微信等平台进行推广。寿险公司今后面对的客户,或者新增的客户,都是在互联网时代出生的新生一代,他们也许没有时间听那些所谓的理财经理去讲保险的功用,更不会给那些推销保险的大妈们讲保险产品。这些新生代的客户,他们宁愿把更多的时间放在上网,他们也宁愿花更少的时间进行投保、理赔,他们也会通过网络来发表对寿险公司服务的意见。如果一家寿险公司没有前瞻性的眼光建立自己的电子商务平台,那就等着眼巴巴地看着其他公司大把大把地从互联网上获取客户和保费吧。
  五、服务中心
  寿险公司为投保客户提供保险保障,并不仅仅支付给客户保险金就算完成任务,寿险公司还应该为客户提供保险金之外的服务。这些服务主要涉及到客户的健康、养老、安全等方面的咨询。如果寿险公司条件具备,也能够提供更实际的服务,如就诊专家预约、体检、健康数据托管等。现在有的寿险公司开始建立自己的体检中心,为高端客户提供体检服务。
  六、养老中心
  随着中国城市老龄化的趋势,养老问题已经逐渐成为困扰人们的社会化问题。寿险公司是否能够抓住这一机遇呢?目前,已经有一些寿险公司开始涉足养老产业,但还没有探索出成熟的模式,基本上还处于圈地的阶段。养老产业和寿险公司有什么商业的联系,这需要更多的探讨和实践。如果涉足养老产业,那么寿险公司应该设计出和养老相结合的寿险产品,这样也能增加寿险产品的附加值和差异化,同时,寿险产品也变成了看得见、摸得着的东西了。
  寿险公司不一定亲自开办养老产业,可以通过控股、参股等形式,进入到养老产业中。
  七、小结
  未来的寿险公司会是什么样子呢?寿险行业在未来的经营模式一定会有显著的变化,甚至是颠覆性的变化。寿险行业也会受到未知商业模式的冲击,就像支付宝等第三方支付平台对银行的传统业务冲击。寿险公司的高层管理者,一定要及早地进行设想和战略规划。
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