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身价暴涨两千多亿,成为马云最信赖的女人,彭蕾是如何做到的?

11月15日 枯心人投稿
  当彭蕾从每月只有500元的前台HR,一跃成为了身家千亿的阿里大财主时,却被频频质疑:她凭什么?
  彭蕾曾说:这辈子做什么都行,就是不做跟钱有关的工作。
  可当马云对她说:你来做支付宝的CEO吧。
  彭蕾却眼也不眨地立即回复道:好的老板。
  看似简单的对话,却深深地体现出了彭蕾拥有的一项无敌能力,那就是:
  马云指哪,她就打哪,且坚决执行。
  当她在支付宝遭遇最大瓶颈时,却担起重任,一路狂奔,直接将蚂蚁集团推动上市,成为市值2。1万亿的最狠企业。
  她曾说过,自己的使命就是用实际行动来证明:马总说的对。
  2009年,淘宝因支付宝用户体验感糟糕,而走向瓶颈期。
  到了2010年支付宝年会上,马云用环绕音箱循环播放着用户批评支付宝客服的电话录音,并大发雷霆:
  烂!太烂!烂到极点!如果再不重视,这就将是支付宝的追悼会!
  底下坐着的所有阿里员工,内心也都忐忑到了极点,而时任支付宝总裁的邵晓峰更是直接被当场骂哭。
  之后,马云在众目睽睽下当场宣布,从现在起,彭蕾出任支付宝新的CEO。
  话语一出,底下一片哗然,他们虽然知道支付宝如今的处境十分艰难,需要有人来力挽狂澜,但人事出身的彭蕾如何担此重任?他们实在想不通。
  当时有无数人质疑马云这个决定,甚至有人嘲讽:让她来担任CEO,才是支付宝末日来临了。
  面对这样的质疑,彭蕾并未过多解释,也没有与任何人辩解、生气。因为她知道,自己接下来的任务,就是要证明,马云此刻的决定是正确的。
  但要技术没技术,要经验没经验,可以说完全就是外行的彭蕾该如何拯救整个企业?
  在她担任支付宝CEO的第一天晚上,就带领支付宝P8整个核心团队来到浙江莫干山连开四天战略反思会。
  这场会议奠定了支付宝战略转移的重大决策,以及新篇章的开启。
  这天晚上,彭蕾拿起身边的红酒,一饮而尽,她鼓励着大家,让员工们内心最深处的不满、建议以及对未来的展望,一一道来,她都用心记下。
  过了这四天,他们便破茧成蝶,一路狂奔,为支付宝打开新局面而奋斗不止。
  彭蕾心想:既然支付宝频繁被用户吐槽体验差,那就秉承以人为本,先解决这个困扰着千千万万用户的首要问题。
  于是,她亲自参与调研,将用户体验差的几大方面归类总结,对于用户的需求以及困难,做到了然于心。
  最终她发现,要想用户体验好,必须要实际便民,不能搞一些夸张噱头而又复杂的东西。
  而恰好当时,所有的金融机构在人们生活方面,并没有做出过多的改变,这立刻引起了彭蕾的警觉,她当场拍板:
  把供水、供电、供气以及通讯、网络等费用的缴纳全部上线,为群众提供真正的方便。
  对于消费交易,这些是小钱,但是正是这些不起眼的小钱,却真的为支付宝打开了突破口,吸引了众多用户,也进一步激活和扩展了支付宝的使用领域。
  当然,这项工作前期肯定不会如此顺利,可彭蕾从来不怕困难,她始终认为,没有困难,就不会有进步,而阿里的使命一直都是服务用户,而不是让用户迁就自己。
  做了决策后,她便亲自带领支付宝的员工,天南地北的跑,一家一家地去谈,一个城市一个城市的去做,她坚信,好的东西一定会有人使用。
  皇天不负有心人,如今家家户户都可以做到足不出户,便可以在支付宝上进行缴纳生活中常用的各种费用。
  在偌大的中国,5年里注册用户竟已达到了8亿,不得不说,这是一项伟大而又成功的决策。
  在她成功将此事完成时,又有不少人发出感叹,怪不得马云对她如此信任!这时大家又忍不住猜想,她这么厉害,一定是有着什么不为人知的背景。
  事实证明,他们又错了。
  彭蕾最初是一名浙江财经学院的老师,与马云和阿里巴巴完全就是两条平行线,没有任何交集,最后还是因为彭蕾当时的男朋友二人才有了相识的机会。
  据说,彭蕾当时的男朋友是孙彤宇,他和彭蕾在后来都成为了阿里巴巴十八位创始人之二。
  1995年,孙彤宇在外跑广告时,阴差阳错进了马云的中国黄页,广告没拉成,倒给马云留下了自己的名片。
  两年后,孙彤宇与彭蕾已经结婚,就在他们结婚后不久,孙彤宇竟接到了来自马云的电话,马云在电话里直接表达着自己想要邀请他一起北上创业的想法。
  在马云的说服下,孙彤宇同意了。
  可是新婚燕尔,他怎么能抛下妻子独自一人当北漂呢?
  况且当时的彭蕾在浙江财经学院做老师,确实是一份体面而又稳定的工作,究竟何去何从,让小两口很是头疼。
  彭蕾看着丈夫想要一展心中抱负,不甘心就这样碌碌无为地过一辈子,在她冷静思考了几天后,立刻拍板,决定与丈夫一起北上,与马云并肩作战。
  可是马云当时只能为她提供一份每月只有500元工资的HR工作。
  但既来之则安之,彭蕾心想,只要丈夫的事业顺利,她都不在乎!
  彭蕾也明确表示:这辈子做什么都行,就是不做跟钱有关的工作。所以,她的人事工作做起来并没有那么糟心。
  但因为经营不善,他们北上创业之路并不顺利,可以说以失败告终,随后几人又一起回到杭州继续奋斗。
  期间马云也曾向彭蕾展望过未来,真挚地告诉她,阿里在未来绝对是一家伟大的公司,可心中佛系的彭蕾却回应着:既茫然,又没有太大兴趣。
  这项人力资源工作,彭蕾一做就是十年之久。
  期间她升任集团人力副总裁,首席人才官,为公司甄别良才,引进英才,无论面对什么样的复杂敏感的劳资问题,她都以高水平能力逐一解决。
  阿里集团前CTO、阿里云的布道者王坚就是彭蕾从微软公司挖来的技术大神,有了他的加入,2017年阿里云成为阿里集团发展最快的版块,而这里面绝对有彭蕾的一份功劳。
  随着时间推移,前来阿里工作的员工越来越多,彭蕾也需要随着不同人才的加入,制定一套贴合阿里实际情况的资源管理制度。
  因为马云是个十分重视情怀的人,彭蕾心知肚明。
  所以她制定的一系列行之有效的制度都是从人心出发,通过价值观和绩效考核的巧妙配合,奖罚分明,令整个阿里的凝聚力和战斗力得到了极大的提升。
  不止如此,做人力资源岗位,彭蕾在面对员工关系方面,还是一个十分有温度的领导者。
  她会带领自己的团队,向各个岗位的员工进行逐一问候,员工们无论有任何困难,彭蕾都会亲力亲为,用最快的速度为他们解决后顾之忧,只为他们能够专心为公司做事。
  可是人多了,事情也就接踵而来,对于公司的愿景和期待,在没有满足个人的时候,集团内部总是会发出一些质疑的声音,有牢骚、有不满。
  面对这些情绪,彭蕾从未想过化干戈为玉帛。
  她对于批评和指教,不止不会生气,反而会很开心,认为有想法的员工和敢于提出质疑的员工,内心都是想让公司越来越好,而她也会主动告诉大家:
  任何不满都可以提出,能解决的立刻解决,不能解决的想办法解决,而我只有一个要求:
  就是有意见直接说,说完埋头干,不希望出现当面没意见,背后牢骚多的现象。大家只有齐心协力,开门见山,才能高效率的办公,阿里也才会越来越好,大家也才会越来越好。
  在对马云方面,彭蕾应该是每个上司都希望得到的员工。
  有记者采访彭蕾,问她:关于马云的一些比较天马行空的想法,你是怎么看的呢?
  彭蕾笑了笑,随口说出:习惯了。
  然后接着说道:
  马云讲的东西会让大家觉得很激动,似乎只要按照他的想法做了,任何伟大的事情都可以变成现实,当然这不是似乎,一路走来,在他的领导下确实完成了原本很多人都坚信不可能做到的事情。
  正因为这些不可能一步步变为了可能,对他提出的目标质疑就会越来越少,好像努努力,就真的做出来了。
  以至于他后来再说什么,大家都不会笑他,也不会觉得惊讶,因为所有人下意识的都会认为,思考一下,说不定也可以。
  无论马云的决定是什么,我都会让它成为最正确的决定。
  2008年,彭蕾的丈夫孙彤宇因为一些原因,卸任淘宝网总裁,随后离开阿里巴巴。
  而当初那个一心想要陪伴丈夫北上创业的妻子,如今对于人生道路的选择,却始终坚定不移,丝毫没有动摇她坚守在阿里集团的决心,也丝毫没有撼动她在阿里的地位和权力。
  彭蕾也会丝毫不避讳地直接说出:
  对于马云的很多事情,我当然也有不爽,可是对于他的一些判断和自身的魅力,令我不得不承认。
  他是一位很好的领导者,也是一个令我敬佩的人,人都有弱点,但对于格局和悟性,却很少人能够做到像他那样。
  也许这就是为什么,彭蕾是马云最忠实的拥护者,是他战略决策最坚定的执行者了。
  而马云对这位得力干将也是一如既往地支持,互相鼓励,努力前进,创造一个又一个的不可能。
  当马云辞任CEO当天,很多人都猜测,接班人非彭蕾莫属了,面对没完没了的询问和不切实际的传闻,彭蕾也直接回应道:
  也许世界所有人都知道接班人是谁了,可是我是不知道的,对我来说,我的任务只有一个,无论谁接任,我都会帮助这个决定成为最正确的决定。
  没过多久,陆兆禧接班了。
  而彭蕾继续做着阿里小微金融服务集团的CEO,然后在马云的任命下,她又连续做了蚂蚁金服的董事长兼CEO,后来又被马云委派到东南亚去担任Lazada的CEO。
  彭蕾似乎从未在哪个领域长时间的任职,而她也从未问过为什么,更没有推卸过,对于马云的命令,她永远都是:好的老板。
  而最终的结果显示:马云确实慧眼识珠,彭蕾也从未辜负,实至名归。
  阿里在马云的领导下,在彭蕾这样的人才配合下,2014年赴美上市,2020年蚂蚁集团宣布IPO初步询价完成,总市值2。1万亿。
  而彭蕾也从月入500元的HR,一跃成为了身价千亿的女总裁。
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