云集的社交电商转弯

　　当前，我国经济发展稳健，各类市场的消费增速也持续上涨，网络消费更是趋于领跑地位。虽然在电商平台赛道中，淘宝、京东、苏宁易购等巨头的地位难以撼动，但是云集也凭借着
　　S2B2C模式占得了一席之地，近期的发展也还算不错。
　　8月26日，云集发布了2021年第二季度未经审计的财务报告。财报显示，云集今年二季度总营收5。707亿元，较上年同期下滑了54。2，净收益为1695。8万元，同比增长了30。6。
　　（配图来自Canva可画）
　　差异化
　　在巨头林立的电商赛道中，起步较晚的电商平台本身就难以从竞争激烈的市场中获得认可，更难以持续发展下去，但云集却能够快速崛起，并延续至今，其最大的助力便是差异化的运营生态。
　　云集自创立以来，便一直主打S2B2C的社交电商模式。将供应链、云集会员、终端用户三方互联共通，再借助后台的数据进行分析和预测销售行情，进一步优化产品展销品类和厂商的商品生产供应，形成差异化优势。
　　在互联网与供应链的深度结合模式下，云集不仅可以与外部合作品牌联合推出优质的产品，也能够通过自己独有的商品供应链发展自有品牌，还能够结合市场需求组建供应链矩阵，形成不同类别的产品圈，为用户提供一个能快速满足多种消费需求的交易闭环，提升交易效率。
　　此外，作为我国会员电商的第一股，云集在会员制和社交驱动上也尤为注重。
　　云集以会员分享商品链接促成销售获取佣金的社交邀请方式形成利益链，进一步增加了会员的使用粘性和忠诚度，推动会员与平台建立长期且稳定的互惠关系。而且，其带货会员发起的商品分享自带软广性质，不仅能吸引更多的新用户加入会员，也能节省一定的低效宣传支出。
　　在社群网络的辅助下，自购省钱、分享赚钱的会员制也为云集带来了独特的私域流量，提高了用户留存率和变现率。
　　精致化
　　在差异化的运营生态助力下，云集成功打造了一个具有百亿规模的新电商平台，但在主流电商持续发力和流量红利渐退的大趋势下，云集也出现了增长疲态，此前更是持续多个季度出现利润亏损。
　　为了延续一季度的扭亏表现，云集继续主攻存量市场，力求通过提高既有会员的复购率实现盈利。今年以来，云集持续推进产品池改进计划，优化平台中的供应商和商户选择，将同质化严重的冗余产品剔除下架，引进更多具有强大回购潜力、用户吸引力的爆款产品和高性价比产品，进一步完善了可供选择的优质产品品类。
　　除此之外，云集还在其APP首页新增了一个全新的功能板块云集99，由买手团队进行更严格的筛选、检测和体验，再挑选出近期全网最为火爆的优质产品进行限量推送，精简的优质产品聚合展销也进一步缩短了用户的浏览时间，提高购物效率和复购意愿。
　　在基础产品池和爆款产品池都进行了更极致的精选优化后，云集的产品总量虽然出现了明显的减少，连带着整体的销售额也有所下降，但是其质优价廉的精选产品也提高了用户的复购率。财报显示，云集二季度的复购率为81。2，且已基本稳定，平台中已消费用户的人均支出也达到了853元，助增了整体的营业利润。
　　降本增效
　　创新的战略和完善的业务是云集寻求长期盈利的方式，也是其二季度扭亏转盈的重要推手，但在营收所得利润之外，有效的成本管控也是盈利的一大助力。
　　财报显示，云集二季度总收入成本为3。705亿元，较上年同期的10。537亿元下滑了64。8，占总营收的比重也由上年同期的70。9降至64。9；其中履行费用、销售和营销费用、技术费用、行政费用等相关业务费用共计1。869亿元，较上年同期下降了61。6。
　　今年二季度，云集不仅精简了产品池，对平台的运营结构也进行了调整，改进人员配置结构，进一步缩减了人事费用，同时也积极向智慧仓储、智能物流方面靠拢，通过技术赋能优化仓储、物流的运营管理，减少后勤管理人员和物流运营开支。
　　此外，云集在二季度取消了免费会员制，不再为注册用户提供首年免费会员福利。此举虽然减少了云集的会员总量，降低了新增用户的使用频次和消费意愿，但是也减少了云集的会员管理支出和部分营销支出，将相关费用集中在既有会员和新注册会员的用户管理上，也有助于提高云集的用户留存率和潜在消费力。
　　内部的精简优化，降低了整体的运营成本，既便于云集走轻量化的长期盈利战略，也实实在在地提高了今年二季度的净收益。
　　转弯换挡的风险
　　当前，各具优势的电商平台也在积极取长补短，持续发力抢占用户和市场。起步最早的京东PLUS会员和后出的苏宁易购Super会员、淘宝88VIP等电商会员业务都在削弱云集会员制的优势，与之同期崛起的拼多多亦是社交电商的老牌玩家，且知名度和规模更佳。
　　因此，即便云集今年二季度业绩出现了减收反增利的利好表现，也不能说明其未来的发展前景会一路向好，云集要寻求长远的发展，仍需要持续升级转变，不断强化自身的差异化优势，才能巩固和拓展市场份额。
　　云集以社交驱动，其社交互动和个体信任的促销方式本就契合直播带货的运营逻辑，平台中的i尚直播、一直播等功能板块也已聚集了不少超人气的带货主播，但在内容化营销上还未形成一定的规模优势，需要持续且及时跟进市场潮流，针对产品受众和营销目标制定合适的内容化促销策略，才能高效地联通私域和公域流量，促进盈利和品牌宣传。
　　在S2B2C的营销模式下，云集的营销内容也不能局限于自有品牌、与供应链服务商的合资品牌上，可以适当与外部新兴品牌进行组合展销，通过引流提升自营品牌的知名度和销售额，同时也能为合作品牌优化渠道服务和供应服务，实现利润双赢。
　　在众多电商平台中，云集的体量和盈利能力均不占优，其迈向会员电商2。0时代的发展战略虽然初见成效，但仍需持续进行多元化尝试以形成品牌优势，才能够走得更远。