杭州纵火案已尘埃落定,纵火保姆被执行死刑。每当看到社会热点新闻,我总会不自觉地把这些人和事拿到自己的身上进行反思。如果企业里有一些热衷于纵火再救火的人,其结果将会怎样?锯箭补锅,相依相生 李宗吾是我非常喜欢的一位思想家,之所以称他为思想家,是因为他将中国的人情世故总结得惟妙惟肖。而其中的锯箭法和补锅法被厚黑教主李宗吾称为办事二妙法,可谓将厚黑术发挥到极致。二者相依相生,更会邪上加邪,令人防不胜防。 补锅法说的是做饭的锅漏了,请补锅匠来补。补锅匠乘着主人不注意,用铁锤在锅上轻轻地敲几下,那裂痕就增长了许多,还故作惊诧道:裂痕这么长,只有把锅烟刮开才能看到,非多补几个钉子不可。主人感激地说:幸亏遇到你!及至补好,主人与补锅匠,皆大欢喜而散。如果纵火保姆的尺度恰到好处,后面的结果一定是:主人感恩戴德地说:幸亏有一个尽职尽责的好保姆,帮助我们避免了一场火灾。保姆趁机说:如果不是发现及时,后果不堪设想。然后保姆趁机提出生活困难想借点儿钱,主人满足其要求,双方皆大欢喜,故事继续。但不幸的是,保姆用力过猛,把锅敲漏了,再无补救的可能。 锯箭法说的是将军的手臂被箭刺到,去找外科大夫,结果外科大夫就帮他把在外面的箭锯掉。将军就不解地问:你怎么只锯了一截呢,剩下的半截怎么办?大夫笑笑说:我是外科大夫,里面的你去找内科大夫。 就像纵火保姆已经把锅敲漏了,仍然没有忘记用锯箭法来配合一下。她承认在客厅用打火机点燃茶几上的一本书,扔在布艺沙发上导致火势失控,后逃离现场,导致惨案。她同时辩称并不是蓄意要谋杀,从未想过要烧死谁。她更强调起火后曾积极救火、积极报警。在她看来,自己救火和报警尽到了外科大夫的责任,而物业消防管理有瑕疵、建筑消防设施不完好、消防部门工作不利等是内科大夫没尽到责任。 想到此处,我眼前一下子浮现出一些熟悉的面孔。在我的公司里,也曾有一些我很倚重的员工。我非常信任他们,甚至还很感谢他们。因为他们能经常帮助我解决许多公司的难题,让我曾在一段时间内可以放心地当一个甩手掌柜,外出学习充电。但是我渐渐发现,一些本来很简单的事情,经常被搞得异常复杂,然后再由他们解决,故意让我觉得他们很重要。他们为什么纵火再救火呢?难道只为了吸引老板的注意、让自己成为公司里举足轻重的人物吗?当妇人之仁遇到无良症 百度一下保姆纵火案原因,基于心理学的分析无非是保姆的赌徒心态(认为火势不至于失控)、主人担米养恩,斗米养仇,基于事实的分析则是纵火保姆因赌博欠下巨债,想通过纵火再救火的方式来实现向主人借钱的目的。终于有一天,我从美国执业心理医生斯托特的畅销书《当良知沉睡》中找到了答案:有一种人格叫无良症人格。他们通常不会公然违法,所以法律拿他们没什么办法。他们以普通人的面目隐藏在你周围,随时可能伸出魔爪,毁掉你的生活。 最可怕的是妇人之仁的老板遇到无良症人格的员工!保姆纵火案中被害的主人一直以君子之心度小人之腹,纵火保姆的心思她永远不懂;即使看破了保姆的小伎俩,她也会送上一份理解,不与其计较。 正如企业里,老板有时明知有些业务骨干靠纵火再救火成为英雄,妇人之仁的老板却一笑了之。甚至还会认为,纵火后还能救火,证明还是好员工。当妇人之仁的领导遇到无良症人格的员工,往往是前者自以为傻意盎然并相信后者总会幡然悔悟,后者则得寸进尺早晚把锅补漏。 补锅法,首先是对能力的不自信,只能靠小聪明赚点儿不义之财;锯箭法,无非是对自己的无能找个漂亮的借口。真正的经天纬地之才,谁会屑于纵火再救火?妇人之仁的老板只看到能力是可以培养的,却没看到无良症人格是不可治愈的,无良症人格的人不会认为自己有病。如果让纵火保姆重活一遍,她不会因纵火而悔恨,只會让自己在纵火技巧上精益求精。聆听过一万多人临终忏悔的法国著名牧师纳德兰塞姆说:假如时光倒流,世界上将有一半的人成为伟人。但无良症人格除外。 行文至此,忽然想起不久前发生在自己身边的一件事。业务经理向我汇报工作,说我们的一个重要客户合同期满不想续约了。我心理一怔,业务经理接着说:我会尽我所能做他们的工作,应该是有挽回余地的!但对方人事关系很复杂,现官不如现管,他们老板高高在上,你千万不要和他们的高层接触。不巧当天晚上的饭局,我和对方老板不期而遇,得到的信息是:对方非常看重与我们的合作,老板亲自授权负责人和我们的业务经理续约。故事有惊无险,业务经理纵火救火都很成功。 当时我以妇人之仁的心态没有捅破窗户纸,一年之后业务经理故伎重演终于将锅补破,我们的合作也走到了尽头。以小人之心度君子之腹是缺少了仁,以君子之心度小人之腹则是妇人之仁。《东郭先生和狼》和《农夫和蛇》的故事都告诉人们做人一定要分清善恶。天主教领袖、宗教改革家马丁路德有句名言:不择手段,实现最高道德。无良症人格的人只用前半句,妇人之仁者只用后半句。工作中以妇人之仁面对无良症人格则会带来不必要的损失。 再回到保姆纵火案中,女主人不会看不出保姆多次借钱时的小伎俩、多次立功的小聪明,但没有当机立断采取措施,最终酿成大祸。明知对方用的是补锅法,却想补锅匠也不容易,不去计较了。明知对方用了锯箭法,却说外科医生能力有限,找工作不易,能力慢慢培养吧!厚黑利器,用正则正 锯箭法和补锅法也并非一无是处。相反,如果使用得当,还会起到意想不到的效果。 淳于髡看天下大乱,孟子却不出来做事。于是淳于髡用了补锅法。淳于髡问孟子:男女之间不亲手递接东西,这是礼的规定吗?孟子说:是的。淳于髡又问:那么,假如嫂嫂掉在水里,小叔子用手去拉她吗?孟子说:嫂嫂掉在水里而不去拉,这简直是豺狼!男女不亲手递接东西,这是礼的规定;嫂嫂掉在水里,小叔子用手去拉她,这是通权达变。淳于髡说:现在整个天下都掉在水里了,先生不去救援,这又是为什么呢? 眼看淳于髡补锅成功,孟子却使出锯箭法。孟子说:整个天下掉在水里了,要用‘道去救援;嫂嫂掉在水里,用手去拉就可以了你难道要我用手去救援天下吗? 淳于髡是个好员工,但高度无法和孟子这样的领导比肩。淳于髡补锅失败,孟子锯箭成功。但师徒二人都是出于正义,都是好样的。 孟子也是补锅的高手。孟子对齐宣王说:假如大王有一位臣子,将妻子儿女托付给朋友,自己到楚国去游历。到了他回来的时候,他的朋友却使他的妻子儿女挨饿受冻,那么对他怎么办?齐宣王说:和他绝交。孟子说:假如司法官不能管理好他的下属,那么对他怎么办?齐宣王说:罢免他。孟子说:一个国家没有治理好,那么对君王该怎么办? 孟子补锅成功,齐宣王只好以锯箭法应对,即顾左右而言他,环顾周围的大臣,把话题扯到别的事情上了。 孟子是个会补锅的好员工,齐宣王是个会锯箭的好领导。孟子补锅,一步步将领导引入圈套从而推行自己的仁政;齐宣王锯箭,则避免了尴尬。二人的初心是好的,结果也圆满收场。 《厚黑学》喜笑怒骂,纵火放火,锯箭补锅,都是用正则正,用邪则邪。厚黑教主李宗吾的本意是:图私利,则是小人;图公利,则是大德! 纵火英雄的本质是没有困难,创造困难也要上。企业中无良症人格的人明白,锯箭补锅是故意化简为繁,与大道至简背道而驰,但只要遇到妇人之仁的领导者,成功率还是蛮高的。 老子《道德经》说:其安易持,其未兆易谋,其脆易破,其微易散。为之于未有,治之于未乱。意思是说,局面安定时容易保持和维护,事变没有出现迹象时容易图谋,事物脆弱时容易消解,事物细微时容易散失。做事情要在它尚未发生之前就处理妥当,治理国政要在祸乱没有产生之前就做准备。HR管理也如此,如果能够为之于未有,治之于未乱,那就是大道至简、上醫治未病了。 唐朝名医孙思邈在《黄帝内经》圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱的基础之上提出:上工治未病之病,中工治欲病之病,下工治已病之病。企业需要治未病的上工,也需要治欲病的中工和治已病的下工,但一定要远离那些故意使小病升级为大病的补锅人,更要远离遇事推卸责任的锯箭者。