供电企业加强用电检查管理工作的方法研究

　　【摘要】随着我国市场经济的迅猛发展，我国基础能源中有一个消耗量特别大的能源，就是与我们生活密切相关的电能，电能同时也是一种商品，是供电企业经营活动的主要商品，近年来我国用电方面出现了各种违章用电，偷电窃电等不良行为不断出现，已经严重影响供电企业的正常运行，损害了供电企业的经济效益。这种现象的也凸显了加强供电企业用电检查管理工作的重要性。本文主要是加强供电企业加强用电检查工作的重要性，从而整理出用电检查工作存在的相关问题，以及提出相应改善的建议，帮助供电企业加强用电检查的工作。
　　【关键词】供电检查；供电企业
　　前言
　　近年来我国经济发展迅猛，用电检查的工作已经变成供电企业经营发展活动中的重要环节。用电检查工作是电力企业为公共安全和供电秩序提供保障。是从事指导、检查、监督和帮助用店客户进行经济、安全、合理的用电行为。而且供电检查是起到维护稳定客户、帮助客户解决供电相关问题、促进营销的售后服务。所以加强用电检查管理工作不仅是为了提供更优质的服务，也是用电安全的保障。
　　一、用电检查管理工作中经常出现几大问题
　　（一）客户用电安全问题
　　客户在用电方面存在的主要问题体现在进网的资质、供电来源。以及预防事故的应急措施等，这些问题虽然不会直接对供电企业经济造成损失，但是其中的安全隐患不容小视，事故一旦发生，不仅给用电客户带来不小的损失，严重的还可能威胁人员的生命安全，将会帶来极其恶劣的社会影响。
　　（二）供电企业和用电检测员的重视程度问题
　　供电企业与用电检测人员对检察用电工作不够重视，供电企业及相关人员都应高度重视用电检查工作，是获得良好效果的前提条件。很多供电企业往往作表面工作，虽然宣传力度够大，但是并没有切实的贯彻实施。供电企业虽然制订了很多理论上，有效的管理方案，但用电检查人员对用电检查工作不够重视，用电检查管理方案的实施的效果并不理想。
　　（三）偷电漏电方面问题
　　近些年，供电企业应用了各种新技术，提升了供电企业自动化水准，现代远程抄表技术得以实现，不仅节省了抄表工作中的人力资源，同时也有效的提高了数据的准确性，工作效率也得以提升。但随之而来一个新的弊端，一部分用户通过各种隐蔽的技术开始利用智能型电表来进行偷电窃电，给供电企业经济上带来了较大的损失，在这种严峻的情况下，需要用电检查人员充分发挥自身的职能与作用，加强用电检查的力度，以确保偷电窃电行为与违约用电行为得到有效的遏制。
　　二、用电检查管理工作相关的问题
　　（一）用电检查人员持证率低
　　用电检查人员需持证上岗，但是在实际检查工作当中，在岗持证的检查人员反而不多，因此就导致了在实际检查工作中因无证在岗人员与用户发生的新纠纷，这样不仅阻碍了实际先查工作的正常运行，也常常遭到用户的起诉，不仅正常工作受到影响，还失去了客户对供电企业的信任，得不偿失。持证上岗是成为一位优秀的用电检查工人必要条件，这样才能给客户一个良好的心里印象，确保执法的可信度与有效性。
　　（二）用电检查工作中程序不够完善合理
　　在用电检查正常的工作中，往往用电检察人员并不够重视执行程序的严谨性和合法性，常有着违反规定的行为和越位的行为，从而导致更多新的用电纠纷，从有理变成了没理，让事件的最终评定转换为不容乐观的方向。
　　（三）偷电漏电事件当中取证困难
　　用电检查人员在工作当中，经常能遇到违法用电和违章用电的用户，但是这些客户的窃电手段太过隐蔽，很难发现，就算发现也难以取得证据，没有证据就不能向有关部门进行举报反应，用户常常会掩盖或毁掉证据。在这种情况下，往往气愤的用电检查人员会不取证的情况下就施以惩治，如停电、拆线等不当措施，也在不经意间破坏了重要的证据，让取证更是难上加难。
　　三、供电企业加强用电检查管理工作的方法和建议
　　（一）提高供电企业全体员工对用电管理工作的重视
　　用电检查不仅仅是管理人员和检查人员的专职工作，也是整个供电企业基础的核心工作，与供电企业的各个层面、各个部门、各个专业与供电经济、社会效益、公共安全有着重要关联和联系。应强化所有关于用电检查管理工作的全体人员的职业素质和专业能力。供电企业全员应提升对用电检查管理工作的重视程度。明确用电检查人员的工作目标，以严谨正确的态度进行日常工作，重视每次工作的完成质量，确保自身以及未来有可能发生事故的安全保护措施。
　　（二）提高用电检测人员的职业素质和专业能力
　　对用电检测人员进行培训和再教育，以确保电力实业的持续发展，同时也是供电企业人才成长和发展的重要途径，结合供电企业的管理实际、网络、技术，展开对用电检测管理人员进行多层次、多专业培训工作，通过新理念，新知识，新技能的学习，来提高管理用电检查的效果和质量。同时，还要将管理科学和更系统更科学的原理、方法和技巧都融入到培训工作当中，以培养更具有现代意识和科学理念的用电检测人员。不光培养用电检测人员的专业能力也要进行职业素质教育，提升人员的责任心、增强勇气及自和团队协作的工作效率，积极性。通过多管齐下推动供电企业与电力生产的不断发展和健康成长作保证。
　　（三）预防窃电行为的方法和措施
　　（1）窃电的特点现在窃电行为大致特点可描述为多发性和多元性，其手段越来越偏向科技化，让窃电变得更为隐蔽难以发现。电能的生产、供应、销售还是刹那之间完成的，同时在实际用电检测过程中也存在着种种难题，如发现窃电行为难，取得相应的窃电证据难，定量等难题。所以用电检测工作的重点之一就是在窃电行为发生之前就采取相应预防窃电的方法。
　　（2）用电检查人员可以采取安装电量异常检测装置或进行线路改造等手段，这些手段都能取得了相应成效。随着电能采集系统的投入使用，再加上通讯接口等，能在系统中得到实时电损情况，凭此可以尽早清晰的发现偷电漏电行为，供电企业可以根据这种方法及时的作出反应采取正确的措施，最大程度避免损失的产生。
　　（3）在检查窃电前，就应对被调查用户生产经营的状况，负荷电量的情况等，都做到了如指掌，如果真的遇到用电量突降情况，则应仔细检查数据进行核对，任何的蛛丝马迹都不能放过。
　　（4）加强对窃电和违章用电的监管力度，实行举报奖励机制。因为电能也是一种商品，盗窃电能的行为，是严重的违法行为，盗窃电能的量刑我们可以比照《刑法》中的第264条盗窃罪来进行处理，对于盗窃电能的行为，情节较轻的，尚未构成犯罪的行为应由电力管理部门责令其停止窃电的行为，追缴其电费并处应缴电费5倍以下的罚款。积极实行举报的奖励机制，鼓励人们进行互相监督，积极举报违法用电行为，以加强用电检查管理力度的目标。
　　四、结语
　　本文主要论述了用电检测管理工作中的相关问题，需提高供电企业及用电检测管理工作人员对用电检测的重视程度，并且提高用电检测人员的能力素质的培养，还讲述了窃电的现状特点，以及窃电的应对方法和措施。总之，只有更多的了解用电检查管理工作开展过程中遇到的问题，这样才能对症下药，有针对性的解决新问题。
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