认知行为疗法让员工发现更好的自己

　　社会竞争日益激烈，人们面临的外部压力越来越大，企业中出现心理健康问题的员工越来越多。在各大医院心理咨询室被挤爆的同时，认知行为疗法也越来越被人们所接受和认可。
　　认知行为疗法简称CBT。很多人可能会被疗法两个字吓到，其实大可不必。说白了，它就是一种可以让人变得更快乐、生活更美好的方法。20世纪60年代，阿伦贝克开发出这种有结构、短程、认知取向的心理治疗方法，主要针对抑郁症、焦虑症等心理疾病和不合理认知导致的心理问题。通过改变人们对己、对人、对事的看法与态度来改善心理问题。通俗地说，认知行为疗法既不关注人们的睡姿，也不剖析他们的过去，更不负责解梦，而是让人们关注当下，关注自己，从而发现那个处于隐身状态的更好的自己。认知行为疗法让人们在感知、思考和行动的时候能更加准确地发现内在的自己，正是这个平时被忽略的自己使我们在特定情形下以一定的方式采取行动。
　　这些心病须警惕
　　所谓心理健康，就是能够成功履行正常心理功能的一种状态，这种状态能产生建设性活动，维持良好的人际关系，调整自己以适应环境。对于企业员工来说，影响其心理健康的因素主要包括心理压力、应激反应以及职业倦怠。
　　心理压力不难理解，是指由压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。从心理学角度看，压力是外部事件引发的一种内心体验。对于员工来说，适度的压力能够提高绩效并有益健康，但压力过大则会影响身心健康。
　　应激反应是加拿大学者汉斯塞利根据机体在寒冷条件下的反应而提出的概念，是指机体在受到各种强烈因素（应急原）刺激时所出现的非特异性全身反应。
　　职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态，最早由费登伯格于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭症状。
　　在以上各种因素的影响下，企业员工的心理健康问题日益凸显，其主要类型及症状如下：
　　焦虑症
　　焦虑是现代生活中不可避免的一部分。由于每位员工的社会背景、生活环境、性格、个人经历以及心理特征和先天因素不同，焦虑也以不同的形式和强度出现。焦虑症的主要表现是具有极端的危机感，过分担忧某件事，夸大某件事的后果，固执己见；表现在生理上就是心跳持续加速；经常感觉胸闷、无力、肌肉疼痛、头疼；脸部惨白无血色、起红斑等。
　　恐惧症
　　患有恐惧症的员工会极度害怕某些事物，如PPT、电梯。这些事物的出现会引起他们的恐惧感，身体也会随之产生呼吸困难、心跳加速等反应。恐惧症具有程度强烈、发生速度快、恐惧对象涉及范围广等特征。
　　强迫症
　　任何强迫行为都是以极度恐惧感、控制、完美主义为基础的。患有强迫症的员工可能表现为总是追求整洁、有序、极度卫生的办公环境，一遍一遍地核对数据，或者有序摆放物体如钢笔、图书、纸张或者文件夹等。其背后真正的原因是他们害怕死亡、生病、失控。
　　抑郁症
　　抑郁症威胁着许多人的生活，令人们痛苦、悲伤，甚至日益虚弱。在竞争加剧的当下，越来越多的职场人士患上了抑郁症。其症状通常有：易早醒，睡眠多或者难以入睡；早醒并且难以入眠；不按时进食，体重下降；没来由地哭泣；觉得疲惫、没有生机，什么事都不愿做；用物质生活麻痹自己，如沉溺于酒精、烟草、（合法或者非法的）药物、色情刊物、网络、电视等；感觉焦虑不安，难以集中精神；记不住事情，健忘；没有原因的身体疼痛等。其情绪的外在表现为缺乏自信和自尊，没有积极的观点；疏远他人，不愿寻求帮助；感觉前途渺茫，没有未来；有自我伤害的冲动和行为；责备自己，有负罪感或喜欢责备他人、嫉妒他人；多数时候忍耐性低，易怒、脾气坏；不再能从曾经觉得高兴的事情中感到欢乐；不切实际地、冷漠地生活在自己的幻想中；有自杀倾向，等等。
　　易怒症
　　如今，马路上越来越多的路怒族，动辄破口大骂，情绪失控。在笔者看来，他们几乎都是借着所谓的理由向别人释放自己生活和工作中压抑已久的沮丧和愤怒，包括自身所不能控制的刺激和挫败、工作压力、经济困扰、情感纠葛、家庭需求和健康问题等。同样，在职场上，有时候你的上司或者同事十分易怒，或许并不是因为别人做错了什么，很有可能是因为他们患上了易怒症。伴随着越来越大的工作压力、生活困扰和一些过度刺激，人们似乎变得更加冲动易怒了。
　　幸运的是，认知行为疗法对以上所有问题都有着显著的效果，只要方法运用得当，这些心病都可以及时得到纠正。
　　发现更好的自己
　　科学研究表明，认知行为疗法是一种致力于使人们产生改变的心理和行为疗法，它基于科学原理，能有效解决各种不同的心理问题。其发挥作用的过程如下所述。
　　第一步：自检。每种问题的出现都会伴随着相应的症状，员工可以对照之前所述各种问题的症状，检查自己是否存在相应的心理健康问题。也可以搜索相关的权威问卷，对自己的问题有一个大致的判断。
　　第二步：追根溯源。每种心理健康问题都有其产生的根源。它可能源于遗传，也可能源于童年的经历，抑或受到外界的压力。因此，治疗的第二步应了解引发心理健康问题的诱因，找出根源。
　　第三步：对症治疗。员工可运用简易减压方法，如放松、吸气、耸肩、沉思、自我暗示、想象、纸袋法等克服焦虑症。在通过自我感知后，如果员工确认自己对某种事物的恐惧程度超出了正常范围，可以通过以下认知行为疗法步骤减轻自己的症状：承认自己患有恐惧症；在面对自己恐惧的事物时，进行积极的自我对话；转移注意力；向信任的朋友、家人或者治疗专家求助；设计一系列测试，逐渐拉近与恐惧事物的距离；做好充足的准备，少量多次地练习与恐惧事物的接触。
　　为了帮助员工克服强迫症，认知行为疗法还提供了以下建议：减少或者停止原来的习惯、行为或者想法，看看这会对习惯、行为或者想法造成什么影响；加强自己的想法或者增加自己的行为，看看这会造成什么影响。当员工对某事着迷时，他的内心会时刻提醒自己去做这件事，所以需要隐藏内心的想法，勇往直前，不要灰心，这样才能驱散心里的阴霾。
　　值得一提的是，认知行为疗法鼓励员工陈述自己一周的生活，记录下自己的思想和行为，在行动前或有消极情绪时随时记下自己的感觉。写下一周的详细行动是战胜抑郁和焦虑等坏情绪的第一步。这种记录最好精确到小时，也就是说，在每小时结束时写下自己在这段时间中所做的事情，哪怕仅仅是一些日常生活琐事，如泡茶、喂鸟、洗头发、扔垃圾、到街角小店闲逛等。最重要的是要在每次行动后称赞自己，尽管在情绪低落时去认可和称赞自己就犹如攀登珠穆朗玛峰一样困难。然后，我们可以试着改变自己的情绪，做些不同的事情，出去散散步，跟朋友聊聊天，或者犒劳一下自己。保持记录的习惯，记录下生活的点滴已非易事，但这还不能达到保证心理健康的目的，还需要定期查看记录。对于症状较重的患者，在使用认知行为疗法的同时，还需要一定的药物辅助治疗。
　　认知行为疗法在应对愤怒方面也非常有效。它鼓励员工学着察觉自己的消极想法，探寻思想误区，进而改变自己的行为。在通过自我认知了解了愤怒的根源之后，员工可以记录下自己的负性思维，注意自己的身体反应，而后消除怒气。在这个过程中，员工要学会表达，在怒火攻心时试着调整呼吸，拍拍自己的胸口，便会平静很多。
　　总之，认知行为疗法让员工在工作和生活中能够更好地承担责任，克服那些影响生活和工作的问题，在帮助员工增强自信心以及自我认同感的同时，也有利于建立正面的自我形象，发现更好的自己。责编张晓莉