在现实生活中的人们，你是不是也遇到过这种情况：因为一句无心之言而得罪人，而
　　别人越来越不喜欢和你说话，总是话刚一出口就后悔每个人都会说话，但并非每个人都懂得像高情商者一样说话。因为，语言是带情绪的，你所说的每一个字串联起来，有可能给人带去温暖，但也可能带来伤害。
　　低情商者很容易情绪失控，他们不是出口伤人，就是句句带着牢骚，悲观厌世，自我价值感较低，经常生活在沮丧、压抑、愧疚中，对自己失去信心。
　　而那些高情商者，不但非常善于驾驭自己的情绪，而且也很懂得关心别人。他们说话、做事总是会表现出良好的状态与个人修养，知道怎么合理表达自己的情感和诉求，如何去洞察别人的内心世界。他们善于沟通，精于表达，有着不错的口碑与良好的
　　人脉关系。
　　当然，情商不是与生俱来的，而是后天训练出来的。每一个人都可以通过学习、锻炼来不断提高自己的情商。许多人的情商都曾不及格，过去，他们不但不善于表达，而且在处理人际关系方面也显得很笨拙，但他们深知不会说话的后果搞砸一次重要的面试，僵化自己的人际关系，错失升迁的机会，失去合作的良机因为不会说话，自己仿佛与整个世界都格格不入，生存的空间变小，发展的机会变少了，前景也渺茫了。

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