品牌的年轻化

　　各位朋友，大家好！欢迎来到《超级品牌的秘密》。这一讲，我们分享的话题是：品牌如何年轻化？
　　上边我们讲了来自企业内部的品牌迭代动力，接下来，我们介绍一下来自外部的推动力。
　　品牌如何减龄俘获年轻群体
　　其次品牌的迭代动力来自于外部，比如消费者审美偏好，随着时间的推移，品牌粉丝的年龄越来越大，相应地品牌在年轻群体的受欢迎度就会受到影响。这种情况下就需要品牌实现年轻化，是否能成功为品牌减龄甚至决定品牌生死。
　　对此，企业要有清醒的认识，并不是所有的品牌都需要年轻化，这主要跟品牌的行业属性有关系，如果产品的目标用户不是年轻人，强行推动品牌年轻化只能让企业失去更多的现有用户。另外，企业要明白，品牌年轻化也不是简单地设计年轻化的包装、使用年轻人喜欢的文案和海报风格、邀请年轻偶像代言等，品牌年轻化的本质需要从产品自身开始，包括重新设计产品、生产和服务本身。
　　这种情况下，品牌管理者需要研究年轻用户群的年龄、态度、生活方式、审美偏好、消费倾向甚至价值观，与此同时品牌还应重视现有用户的审美，不能为了迎合年轻用户群体的需要，失去品牌现有的忠实粉丝，在充分考虑这两方面的基础上，制定品牌更新方案将更有针对性和成功的可能性。企业可以采取问卷调查、访谈沟通的方式，可以设计几套品牌更新方案让用户提出意见，特别是针对品牌更新所推出的新产品，需要得到目标用户群的认可，甚至可以让一部分目标用户参与到品牌更新中。
　　品牌应做好关键时刻管理
　　具体而言，在品牌年轻化的过程中，企业应该从品牌、产品、体验、传播等多个角度共同推动，围绕跟消费者的每一个接触点进行设计，把品牌理念落实到每一个细节当中，从而实现品牌年轻化。具体而言，社交时代产品必须一定的社交属性，在价值观方面必须与年轻群体的精神相匹配，可持续发展、对环境保护将对年轻群体更有吸引力。
　　让品牌年轻化的一个重要策略是参与感，小米品牌的崛起就是充分利用了用户的反馈，在MIUI开发初期，每周一次的迭代反馈让用户热情高涨，意见被采纳也是对年轻群体的认可。
　　POPMART的盲盒潮玩
　　另外，年轻群体的好奇心也是品牌营销者可以借助的力量，POPMART可以说是将好奇心的商业价值发挥到了极致。在这里，我们简单介绍一下，POPMART开发了一款盲盒，将一些潮流玩具放在盲盒里，用户在购买盲盒之前并不知道里面是哪一种玩具，正是这种好奇心推动产生了一个年轻人的品牌。
　　品牌和消费者之间的关系就像恋人
　　某种程度上，品牌和消费者之间的关系，正如恋人一样，也是需要保持新鲜感的。或者换一种说法就是喜新厌旧心理。对此，品牌必须对消费者的这种心理作出回应，如果企业采取消极态度，将很有可能会面临被用户抛弃的风险。
　　每年的发布会是苹果为粉丝创造新鲜感的时刻
　　在这方面，苹果公司就是最好的例子。每年苹果都会举行产品发布会，向媒体和粉丝展示其最新的产品。定期的产品更新恰好满足了用户的这一心理需求，相当一部分用户，纯粹是出于对新产品的喜欢而购买新款iPhone的。
　　接下来我们总结一下，我们在这一讲中讲到了两种推动品牌迭代的动力，在企业驱动力下，品牌迭代需要建立用户视角，在用户推动下，品牌更新需要同时考虑到新品牌必须满足现有用户群和潜在客户群，更为重要的是，品牌年轻化需要从产品和服务开始满足消费者。
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