1。主流媒体报道力度显著减弱,报道角度出现一定分化。核心主流媒体较为关注政府及企业的后续行动,财经类主流媒体关注被曝光企业的股价运行及资本层面问题,行业类主流媒体更多聚焦本行业的共性负面舆情。 2。人民日报发表《曝光了,然后呢?》评论,文章指出曝光是打假的起点,也是维护消费者权益、呵护市场规则、规范市场秩序的第一步。美好生活人人向往,可靠品质赢得市场,只有用高质量产品满足大众需求、用高信度商誉聚合社会人气、用更严密法律护航市场消费,才能真正构建起美好与生活相伴的消费文明。 3。新华社发表微评论《不看道歉看疗效》,认为正视问题是第一步,更重要的是解决问题。如果只有道歉、没有整改的实效,就是另一种套路。问题改没改,品质行不行,消费者心里有杆秤。不看道歉看疗效,诚信过不过关,最终还是要看产品和服务的品质。 4。湖南红网评论:当前,企业危机公关似乎已经驾轻就熟,面对舆情,一是态度;二是及时;三是后续,成为了企业回应的套用模板,道歉自查成了危机应对公式。然而消费者需要的并不是一纸不痛不痒,千篇一律的道歉和自查声明。问题并不可怕,可怕的是面对问题麻木不仁