作者:赵小明编辑排版:崔贯利 货拉拉事件官媒意见来了。 央视评论、人民日报评论、中纪委评论,毫无例外与小明昨天发文的意见是一致的。 央视评论~~警方通报也再次让我们看到,监管缺失是如何助推了案件的发生。 封闭的环境助长了犯罪嫌疑人的乖张,也加剧了被害人的焦虑。 可以设想:如果车内有录像,司机在语言和行为上可能会有所克制,事件的走向就有可能改写。 人民日报评论微信公众号消息,事隔18天后,货拉拉发布道歉和处理公告,反思平台存在安全预警缺失等问题。 案件真相有待深入调查,但安全管理已经成为行业与公众热议的话题。安全是不可逾越的底线,任何一丝漏洞都可能造成不可挽回的后果。 网约车行业的安全风险问题由来已久,这样的悲剧不是第一次发生,相关平台为何不长记性? 堵上产品设计的漏洞并不困难,为何不早做打算? 不能总是等出了人命才想起来补安全漏洞,更不能把风险转嫁给用户,把责任推给社会。 时刻把用户安全放在第一位,切实筑牢产品安全底线,才能让悲剧更少一些。 01hr人的心理最大特点:选择性注意 小明昨天发文特别强调,人的心理有一个最大特点就是选择性注意,人们只会选择自己关注的认为最危险的因素,而不会去均衡地关注其他东西,所有的动物和人类都是在进化中训练出这一本能的,所以我们不能现在凭着自己的理性去分析当时的判断。 每次一发生类似的社会性事件致人死亡,就有无数的人都试图站在理性的角度去分析当时该怎么做,发生了什么,这些分析都是毫无意义的。货拉拉事件背后的心理学现象 02hr资本总会转移注意力 真正要关注的是谁在设置这样的场景,这才是最关键的要素,但是资本总会转移你的注意力。 第一,资本会设置两难情境。 第二,总有没有经验的人会进入社会。 所以唯一可以做的,从社会管理的角度,就是要将资本关进笼子里。 我们不能怪人穷。因为穷人永远是这个世界上的大多数。 也不能怪其中一方穷人,家里有弟弟要养,或者家里给她的钱少,或者什么乱七八糟的原生家庭决定论,这些都是资本用来转移视线的。 小明语录: 人们在同一个世界入睡,但会在不同的世界中醒来,每一次醒来,你都拥有一个新的人生机会,只不过大多数情况下,你又走了老路罢了。 03hr资本的罪恶阴谋 说实话,这件事如果放在上个世纪100年前发生,当时的社会主义者都知道该责怪的不是穷人的性格,也不是穷人的经验少,而应该责怪的是谁造成了穷人和穷人互相的死斗。 我们不能要求穷人的性格,都修炼成圣贤,穷人的母婴关系都如同孟子他妈如此的完美,穷人才能过得好。 把一切社会的问题都归结到穷人的所谓原生家庭,这是就是资本最恶心的阴谋。 100年前老舍的《骆驼祥子》想描述的就是这种现象的。 那么现在大家在网络上的争论,有两种立场:或者占位司机,或者占位受害的女孩。 04hr群体心理博弈 在群体心理学里面有两种博弈方式。 第一种博弈方式是二者博弈。 代表底层群体与代表权贵的声音之间发生的对立。在第一种博弈方式下,大众会觉得只要代表底层群体就一定是对的。 第二种博弈是三方博弈。 两个不同的底层群体博弈,而第三方底层群体做旁观者,像一个裁判。 在第二种情况下,大众会一边倒地选择两个底层博弈的群体中,强势的那一方认为他是对的。 这就是最深刻的群体心理学,在群体心理效应中没有人在乎真正的对错,人们只在乎博弈中自己的立场。 互联网时代,人类100多年时间创造出的个体心理学已经几乎无效。在这个时代最有价值的心理学就是群体心理学。 05hr揭底心理网红操纵大众的话术 群体心理学对于中国的心理咨询师和心理工作者,甚至大学的心理学教授而言,都是十分陌生的。 但是对于心理网红而言,他们却每天熟练地在操纵着中国心理工作者以及中国普通老百姓的认知。 他们操纵的方法主要就是通过各种所谓的心理文章、心理课堂来实施的。 辨别心理网红操纵大众的方法很简单,大家主要看他们的内容。 他们的内容有以下几个特点: 第一,他们习惯于用一个理论,比如说原生家庭去解释全世界,让人产生注意力的选择性偏差,从而导致一个人认知的选择性偏差,从而最终导致一个人产生偏执和注意力狭窄,其实这就是所谓的类催眠现象。 第二,他们喜欢用绝对化的数字,绝对化的论述来撰写标题,来引发人产生绝对化的观念,也就是引发你产生偏执与狭隘。 比如: 99的人是巨婴; 世界上只有三种特征,其中一种是; 世界上只有两种因素,其中一种是; 你的一切XX都源于小时候的XX; 所有的一切都是XX; 不幸的人用一生治愈童年。 第三,他们从来不懂得心理学是多范式学科,他们活生生的把一个科学的心理学变成了不科学的单范式学科。 反复多次重复的贩卖某一个词,对大众形成洗脑。 比如说只用巨婴论、只用原生家庭;比如说只用全能自恋来解释一切现象。 在他们的文章里,你从来看不到认知科学、行为主义、人本主义、后现代主义、完形流派、建构主义等等,心理学的多范式。06 群体心理在互联网时代 那么群体心理在互联网时代到底是如何逐渐形成的呢? 大家设想一下,你去一个陌生的城市,想要找一个好吃的饭馆,你用什么来选择呢?你选择的标准是什么呢? 我们通常都会观察哪个饭店人多,我们就会认为这个饭店好,这就是互联网时代,群体心理的基本模型。 所以互联网时代有很多类似大众点评的东西。但是现在大家也明白了,好评是可以刷出来的,爆款文章点击率都是可以用各种方法创造出来的。 于是心理网红们用这样的方式不断地创造了一个高度封闭的闭环商业逻辑设计。 首先偏执的东西更容易传播,科学的东西往往不具备传播性,因为偏执用绝对化的语言,人们容易记住。 于是这一类偏执的文章和公知的网红,他们的流量就越来越大,他们的流量越来越大,又给了更多的大众一个证明:他们说的是对的,他们代表科学。 大家如果愿意理性的想一想,科学的知识在哪里? 过去科学的知识在象牙塔里,通过专业的教科书向大众传播。 但是由于中国近20年的心理科普教育象牙塔里面的心理学者们是缺席的,这就给了各种心理网红一个机会,他们用自己的文章,自己的书本代替了心理科学的教科书。 你可以随便看到一个心理网红的文章,点击率上10万。但是你从来看不见有几个人去买全世界通用的大学心理学教材。 所以这个时代真知识没有流量。 假冒伪劣的心理学已经代替了科学的心理学,已经成功地对中国大众进行了全面的洗脑,使得几乎每一个上网的网民大脑里面都记住了这几个词:巨婴、原生家庭、全能自恋。 互联网时代学习群体心理学,必看《乌合之众》,以下摘自《乌合之众》 1。对群体来说,也许最不合理的才是最合理的选择。 2。人从原始时期继承了蛮横和破坏的本能,在群体中会释放这类本能。 3。文明向来只由少数知识贵族阶级而非群体来创造。 4。群体的迭加只是愚蠢的迭加,而真正的智慧被愚蠢的洪流淹没。 5。群体有深入守旧本能。对改变生活的事物存有根深蒂固无意识的恐惧。 6。生物聚集在一起,就会无意识本能的让自己处于一个领导之下。 7。夸大其词、不断重复、言之凿凿,绝对不以说理的方式证明任何事情,是说服群众的不二法门。 8。群体表现出来的感情不管是好、是坏,其突出的特点就是极为简单而夸张。 9。一大危险是不可避免的财政浪费。它是各种紧迫问题和当选群体缺少远见的必然产物。 10。跋扈和偏执是一切类型的群体的共性,但是其强度各有不同。 小明语录: 人有时候需要些勇气去改正错误,但知道我知道许多人都没有这个勇气,他们的做法是错误发生了就让它发生了,然后沉默,隐瞒,然后寄希望于今后不会再犯,这其实是徒劳无用的,你只有勇气去改变一个错误,你才能期望它不会再犯。