加大员工培训规模提高员工队伍素质

　　在新的阶段，我们要用科学发展观的理论来统筹员工教育培训数量和質量的关系，在关注大规模的同时，更要落实高质量，不断提高员工培训的针对性和实效性。不同行业不同岗位的员工培训有着不同的特点，加强员工业务技能的培训工作，是全面提高员工业务技能和提高政治思想素养的先明之举，人们获取知识主要从学习教育和专业技能培训中获得，也有少部分知识从具体的直接生产实践中获得。在知识爆炸、科技腾飞的当今世界，人们只有通过读书，参加各种形式的在职教育，才能获得广阔无边的知识，不断提高职工的思想道德和专业技能、生产技艺等。
　　一、合理安排培训项目，全面实施教学，调动员工培训积极性
　　当前国家之间的竞争归根结底是人才的竞争，企业也一样，有着丰富的人才人力资源对企业的发展具有积极的推动作用。企业对员工的培训项目的内容设计主要包括三个要素：一是课程或者是要让学员了解的主题；一是教学方法（如集体讨论、实地指导等）；使用的教辅工具（如幻灯片放映机、计算机等）。我们应该围绕上述三个要素来科学设计培训项目：
　　一是科学设置培训课程。在需求分析的基础上，得到丰富的培训内容需求，对这些培训内容进行筛选分析，有些是培训能够解决的，有些是在工作实践中积累提高的。对培训能够解决的问题，选择那些急需的、重要的、有条件的可当作培训的目标，培训目标的确定要真实可行、具有可操作性。在培训目标确定之后，列出能达到这些目标的课程安排。在培训课程的安排上，可采用模块化结构，由培训单位向参训者提供若干个培训的教学产品模块，参训人员在完成规定的基础内容后，可根据自己现有的知识结构和工作岗位要求，自主地选择培训内容，实现自助菜单式培训，使培训的供需达到最佳匹配。
　　二是努力丰富教学方法。教学是培训的中心环节，受训者知识、能力的提高是通过教学活动获得和提高的，但传统的灌输式、填鸭式教学模式，影响了受训人员的学习积极性和主动性，降低了培训的质量和效果。因此，员工教育培训必须创新教学方法，要由单一的课堂授课辅导向多元化、灵活性的教学方式转变。要增加教学过程中的互动性，适时运用一些情景模拟、案例讨论分析、对策研究、双向交流、实际观摩等方法。通过教师与学生的互动，使学员能够在课堂上摆出现象，找出问题，师生共同分析原因，最后定出对策。
　　三是灵活运用教辅工具。现代化教辅工具对培训工作的推动作用不容忽视，但我们应针对实际情况选用合适的教辅工具。目前在培训中最常见的设计错误是万金油综合症培训部门过度强调一种方法（如计算机辅助学习或者是播放录像），然后不管是否合适，也不考虑成本，每一次培训活动都使用。
　　二、分层制定培训计划，进行培训需求分析，全面实施培训工作
　　凡事预则立，不预则废，员工教育培训工作是一项系统工程，要想提高培训效果和价值，就要从培训需求开始，认真进行分析，科学制定规划。培训需求主要通过两种途径产生：其一是由于知识或技能欠缺而无法按标准完成工作，这就产生了一个弥补缺陷的需求希望通过培训把工作做得更好；其二是在将来要执行新任务但缺乏必要的知识和技能，这就产生了一个发展性的需求。因此，培训需求分析的本质就是要找出现实与期望之间的差距，然后以此为基础进行培训。
　　培训需求分析是使员工培训有效的基础，实际工作中应从以下几个方面来细化分析：一是对员工队伍现状作深入细致的调查摸底，准确掌握各层次、各类别员工的政治理论水平、文化知识程度和工作能力强弱；二是结合实际，科学分析各层次、各类别、各岗位员工应具备的素质、知识、能力标准，并将此标准与员工队伍现状进行比较；三是进行主客观环境分析，根据社会经济的发展，结合本单位、本部门的战略目标，确定战略目标与培训目标之间的关系，因为只有当组织目标与培训目标牌和谐一致的状态时，培训才能为组织的成功做出有力的贡献；四是对员工进行工作绩效分析，通过绩效考评手段将考评结果与理想标准进行对比，找出差距。
　　三、做好培训评估与反馈工作，确保培训工作的有效性，达到预期目标
　　从培训需求的分析到培训规划的拟定，再到培训方案的实施，并不意味着培训工作的完成，对整个培训工作的评估和反馈是不容忽视的，科学的进行评估可以客观真实地反映培训的效果和价值，并为今后更有效的实施培训提供帮助。在培训工作中，我们应该认真做好以下三个方面的评估：
　　一是对培训项目实行全程评估。在培训项目实施前，开展培训方案评估；在培训过程中，对培训组织情况、实施情况和保障情况进行实时评估；培训结束后，对培训效果进行跟踪考察，及时掌握参训人员学以致用的情况，征求员工所在单位及参训学员的意见建议，为今后培训方案的制订提供有益参考。
　　二是对授课质量实行全员评估。每次授课结束后，都统一发放《教学质量评估表》，由全体学员对课程针对性、教学内容、教师讲解、教学方法、教学效果进行综合评估。同时，采取培训前后两次测试、演讲学习体会、组织班级集体讨论、撰写结业论文、专题答辩等方法，多途径测试学员掌握和运用理论知识的水平。
　　三是对培训基地实行全面评估。定期对培训机构进行全面评估、动态管理，从培训设施、培训师资、培训成果等方面进行全面评估；评估结束后，及时将评估结果进行通报和反馈，帮助其分析问题，查找差距，认真整改。对评估结果优秀的培训基地，可在培训项目及资金等方面予以重点扶持；对存在问题较多的培训基地，视情况责令其限期整改或取消其员工教育培训基地资格。
　　员工教育培训是一项经常性、长期性、战略性的工作，我们要以科学发展观为指导，坚决克服盲目和误区，坚持有计划地开展，努力把各个环节有机结合起来，使工作收到切切实实的成效，产生实实在在的效益。