大眼模型产品是承载用户价值的最终容器

　　大眼模型对于产品的设计需要提出了更高的要求，我们也希望通过分享EICO团队的方法论理解我们眼中的产品设计，帮助大家定位自己产品的阶段性诉求。
　　在文章《EICO：设计的边界》中，我们提到了大眼模型这个概念，今天就来详细解释一下，究竟什么是大眼模型。
　　仔细观察，你会发现在商业自内而外的循环中，产品或服务是唯一从内部视角（企业）与外部视角（用户）一致的产物。企业的战略如何落地？策略如何解构？定位如何实现？这些自上而下的经营问题都会落到产品（服务）的各个层面上：属性、成本、设计、定位等。
　　作为一个坚定的产品核心论者，我们会面临各种商业困境，模式创新，品牌定位的问题。追究这些问题的根源，我们认为是对产品理解的开始。运用大眼模型可以清晰的看到，从我们的角度，产品意味着什么，产品设计的使命不仅仅关于体验。
　　在与任何一个行业专家合作时，我们都会从其最重要的四个基本元素入手：P资产，M模式，B品牌，U用户，任何企业的诉求也是围绕着这四个元素发生的。
　　P资产：一家企业所拥有的最底层，核心的资源。
　　可以是物理型的，比如摩拜单车的自行车，连锁酒店的酒店地产或物业；也可能是数字型资产，比如对于某一行业的数据，核心算法或者是线上流量，对于很多金融公司来说现金流就是其核心资产。
　　M模式：企业销售资产的方式。比如奔驰的新车，以租代售及CartoGo业务是对于其核心资产不同的销售模式，而摩拜单车并不售卖自行车，分时租赁是其销售核心资产的主要模式。
　　B品牌：企业或团队对内的理念与对外传播的具象化呈现。在内部与外部对于品牌的理解也会因视角不同有很大的差异性。
　　C用户：一个产品或服务最终的销售对象。
　　从企业内部来说达到其商业目标，需要如何排列组合这些元素呢？价值是一个非常重要的衡量指标：我们认为产品或服务是否为用户创造了真实的价值，是衡量商业最简单有效的标准。最终用户只会为其认可的有价值的产品或者服务买单。
　　当我们观察价值来自于哪里时，我们会发现真实的价值起点并不来自于用户，品牌，甚至模式，而来自于资产向模式的加工过程。
　　1资产到模式的封装过程，完成了第一阶段价值创造。对应的象限产生了业务。
　　比如滴滴对分散的双边市场资源绑定，创造出了拼车业务，这种对其资源的封装完成了有效的价值创造，这个是用户为其买单的起点，再或者电信运营商对其基站、流量等资产封装成手机套餐的模式销售，也完成了有效的价值创造。
　　这个阶段关注的是资产的组合与业务销售方式。
　　2模式到品牌的的封装过程，完成了第一阶段价值主张。对应的象限产生了理念。比如得到知识运营商的理念贯穿了其模式与品牌，最新的少年得到也是服务其同样模式的理念之下。
　　再或者品牌Toms，每买一双就送一双给非洲儿童，其同样理念下销售的眼镜产品和咖啡豆产品，也会送出对应数量的眼镜饮用水给到低视力和缺水地区的孩子。
　　这就是模式所支撑的价值主张。
　　在这个阶段需要理解的是品牌定位与业务的拓展路径。
　　以上1和2个象限都是在企业内部发生的过程，用户的感知可能并不全面。
　　3从品牌到用户的传递过程，完成了价值感知的过程。在这个象限中产生了认知。消费者通过一个明确具象的品牌感知到其对于自身的价值，任何大家耳熟能详的品牌都对应了某种直接有效的价值感知。
　　比如海底捞，听到马上就联想火锅。比如我们在帮助摩拜单车0到1品牌设计过程中，也遵循这个最简单的原则：让消费者看到品牌就知道是一辆很酷的自行车，可以产生最直接的关联：自行车logo（价值）橙色（品牌），在其上市的初期，品牌对于模式的传达并不一定能清晰，重要的是感知，记忆与传播。
　　认知阶段重要的是关于品牌的记忆型传播与可持续运营。
　　4用户使用资产的过程，本质上是价值交换，在这个象限中创造出我们产品经常提到的体验。用户通过对产品或服务的交易和体验过程，完成了与企业价值进行的价值交换。
　　比如大家说网易云音乐或者QQ音乐好，通常说的是资产层面音乐很全，音质很高或者是软件产品方面易用或美观，IP资产的质量、软件交互或视觉体验构成了这个层面上的优秀，使得用户愿意与其做价值交换。
　　体验阶段关乎的是服务质量与服务过程。
　　3和4象限是消费者清晰的可感知区域，对于品牌的认知与服务的体验都有明确的理解。
　　接着，我们画出两个连接：商业最希望的就是用户与模式连接（我明白你是干什么的），品牌与资产连接（谁提供了什么价值）。
　　说了半天，大眼轮廓已经出来了，产品还没有出现我们希望说明对于产品设计的理解不能再仅局限于右上的体验象限，我们认为产品就是大眼的眼球，产品设计必须同时考虑四个象限的诉求。
　　即：1产品需要以合适的方式承载业务；2产品路径需要支撑企业的理念；3产品需要传递出可被记忆，传播的品牌认知；4最后产品也仍然要满足优异的使用与感官体验。从而有效地帮助企业从内到外沟通过程中完成价值创造的循环。
　　团队在不同的发展阶段，面对不同的领域，或者面向不同的业务场景，这四个象限并不需要面面俱到：比如业务01的发展初期，产品的关注点应该集中在1承载业务象限（价值创造），而面向ToC的产品设计，很可能上来就需要考虑3传递认知象限（价值感知）。大眼模型对于产品的设计需要提出了更高的要求，我们也希望通过分享EICO团队的方法论理解我们眼中的产品设计，帮助大家定位自己产品的阶段性诉求。