种毁掉你社会化媒体口碑的简单方法

　　今天社会化媒体上有越来越多的企业声影。甚至有人说，如果今天一家企业没有一个社会化媒体的账户，并且没有一个积极的线上表现，这家企业的运营和营销还处在黑暗时代中。
　　现在，如果你定期更新，追踪那些有影响的人，保证发布那些能吸引粉丝的内容，我们会更加容易建立我们的关系网。当然，也很容易使你的账户给人以一座空城这样的印象，而这样的印象会伤害你自己的口碑和你公司的口碑。JohnBrandon是美国Inc擅长写技术文章的专栏作家，最近他撰文描述了6种忽视和疏远企业在社会化媒体上粉丝的主要方法：
　　1、不回复私信
　　我们生活在一个时代，当你不回复私信的时候，意味着说不或者我不感兴趣。。这需要改变。JohnBrandon曾经试着回复大多数微博上的信息，哪怕是解释自己为什么不感兴趣。在一些情形下，发帖人回复了一个不同的想法或者需求。从此，再没有真的借口去忽视人们了。像SproutSocial这样有价值的社会化媒体管理者，使得标注信息和追踪粉丝变得容易。
　　2、只推广自己的东西
　　虽然JohnBrandon自己也感到愧疚，但是他在努力改变。每个人在心里都是完全的自我推广者。当你只推广企业新闻、个人信息，以及职场亮点，你正在创建一种状态，这种状态不仅有点沉闷，而且是完全的自恋。最好的帖子都是装腔作势的。JohnBrandon的建议：反复推广有帮助的信息，尽可能多的回复，报答你最忠诚的追随者。
　　3、发誓太多
　　令人惊讶的是，Yahoo前CEO，卡罗尔巴茨会呆这么久。她放弃了日常对话出场、演讲和直播。（按照福布斯的报道，是董事会的总裁请她不要做。）别告诉每个人要管住舌头，毕竟这不是学校操场。但是JohnBrandon会建议你，如果一个人不断用帖子煽情，他会删除这个人。通常，这只会使这样的广播阴云密布，而且让人对他们的交流技能感到质疑。
　　4、省略图像
　　这也是JohnBrandon一直性的问题。视觉网络不只是一时流行的时尚，依然有空间去提升。当你只是张贴文本和链接，你会错失一个和你的人互动，也很快抓住他们注意力的机会。尤其像新创业公司Twibfy帮助你优化你的内容时，一种更有画面感的社会化内容是非常重要的内容表达。另外，图片会改变你的粉丝人口，80后们相比文字内容，对有视觉冲击的图片更有兴趣。
　　5、胡乱张贴
　　JohnBrandon注意到有条理的方法来管理社会化媒体的更新工作是最好的。像Hootsuite这样的Apps让你按照你的时间表张贴，来让他们的发布空间有间隔。当你快速张贴一系列的链接，人们会感觉呗淹没其中，内容也在匆忙中被遗忘。John注意到，当有那种慌乱帖子时，也经常是那种长期不活跃的。我们知道当某人一连串地更新几个帖子，表明他们很忙。这也会让那些追随者很混淆，因为这些跟随者喜欢看见源源不断的详实信息。
　　6、从不张贴任何太有争议的东西
　　对于这一点，JohnBrandon开始更多尝试。JohnBrandon近来写了一篇长文章关于技术如何也我们更少有人性，这篇文章引起了火花。可预见性是一种失去追随者最确定的方式没有什么会吸引他们的注意力。要故意前卫来获取关注不会奏效，只是尝试搞混了你的所有帖子。当你贴了他们不喜欢的东西时，你会惊奇对于人们如何找到你，而且也会展开一场对话。如果你进入一场硝烟战场，看见追随者来到支持你的防守阵营是一种奖赏。
　　今天的社会化媒体营销还处于摸索阶段，但是JohnBrandon这些提醒，帮助我们能够注意我们在社会化媒体上的口碑，这也将有助于企业吸引潜在客户。