浅谈如何强化企业离退休职工管理工作

　　摘要：企业离退休职工管理是企业人力资源管理的重要组成部分，离退休职工是企业员工中的一个特殊群体，做好企业离退休职工的管理工作，对于促进企业发展，构建社会主义和谐社会，具有重要意义。作为企业离退休职工管理工作者，应该从个人、企业和社会发展的大视角出发去思考、谋划和推动，发现执行这项任务需要解决的难点，强化离退休职工管理方法，从而提高离退休职工的管理效果。
　　关键词：离退休职工；问题；强化管理方式
　　企业离退休职工管理是企业人力资源管理的重要组成部分，离退休职工是企业员工中的一个特殊群体，他们曾为公司的发展奉献了自己的青春、智慧和能力。做好企业离退休职工的管理工作，对于促进企业发展，构建社会主义和谐社会，具有重要意义。作为企业离退休职工管理工作者，应该从个人、企业和社会发展的大视角出发去思考、谋划和推动，发现执行这项任务需要解决的难点，强化离退休职工管理方法，从而提高离退休职工的管理效果。
　　一、离退休职工管理的重要性
　　离退休职工在企业中工作多年，奉献了自己的青春与智慧，他们的辛勤付出为企业发展做出不可磨灭的贡献，因此做好离退休职工管理工作，不仅是对企业员工的真情回馈，而且是塑造企业形象、促进企业发展的重要手段，出色的离退休职工管理甚至会产生良好的社会效应。
　　二、离退休职工管理中存在的问题
　　企业在对离退休职工进行管理时，首先需要找出管理工作待解决的问题。
　　（一）离退休职工数量较大，管理任务较重
　　企业离退休职工种类多样，包括正常退休人员、退职人员、享受特殊津贴人员等，不同类型的离退休职工具有不同的退休需求，如果处理不好，容易因为待遇不同产生纠纷，甚至引发群体上访，因此做好离退休职工管理工作显得相当重要。
　　（二）离退休职工居住较为分散，配套服务设施难以满足需求
　　离退休职工居住分散容易给管理工作带来巨大难度，职工退休后分散居住在各个区域，使管理工作难以集中进行，地域的分散性越大，对资金的需求也越大，甚至一些职工退休后离开工作的地方选择跟远方的儿女生活在一起，这无疑又增大了管理工作的难度〔1〕。随着退休职工数量的庞大，基本的配套服务设施难以跟上增长的步伐，原有的服务设施老化，建设新的服务场地又因为资金问题难以实施，因此离退休职工的服务工作难以获得满意的保障。
　　（三）离退休职工身体发病率提高，给医疗保健工作带来挑战
　　随着年龄的增长，离退休职工的生病率提高，他们在看病过程中会产生大量的费用，这些费用不仅使他们的生活质量严重受损，而且严重影响了他们的身体健康，所以离退休职工管理工作必须要加大医疗保健工作力度。
　　三、强化离退休职工的管理方式
　　（一）丰富离退休职工的精神生活，实现忙碌工作到赋闲的平稳过渡
　　大量事实显示，职工在退休初期，很容易出现茫然不知所措的情况，以前稳定的工作使他们适应了忙碌充实的工作状态和张弛有度的生活状态，一旦这种工作生活的平衡状态被打破，他们很难立刻就建立起新的生活状态。因此丰富离退休职工的精神生活，最大限度地减少因为不再工作而产生的空虚感，是离退休职工管理必须重视的内容。组织离退休职工参与社会社区活动，比如参加街道、社区举办的文体活动和比赛，参加道路管理志愿者，在新的社会交往环境中重新认识自己的社会角色，发挥自己的社会价值，结交新的朋友，发展新的兴趣爱好，当离退休职工不再为自己的退休生活感到空虚和焦虑时，一种好的生活心态再次形成。
　　（二）优化离退休职工的医疗保健制度，实现老有所养，老有所依
　　离退休职工退休之后，身体健康状况受到极大的重视。因此企业应该建立完善的离退休职工医疗保健制度，对离退休职工进行定期身体健康检查，建立身体健康档案。除了关注离退休职工的身体健康之外，也要关注他们的心理健康，定期为离退休职工进行心理咨询，了解他们的心理需求，引导他们带着一颗轻松愉悦的心去拥抱退休后的生活，体验未知的乐趣〔2〕。另外，企业要将对离退休职工的关怀落实到具体的工作中，通过多种渠道、多种方法，为他们排忧解难，让退休职工感受到被组织关怀和祝福的温暖。
　　（三）利用互联网技术实施离退休职工的信息化管理
　　在信息时代，应用互联网技术对离退休职工的信息进行信息化管理，是提高管理效果极其重要的措施。将离退休职工的个人基本信息、家庭成员信息、个人身体健康状况以及病史等重要信息录入到信息系统中形成电子档案，这不仅能方便管理部门对大批离退休职工进行批量化管理，而且方便及时更新信息和消息提醒，极大限度地避免人工管理的疏漏。此外，信息化管理方便对离退休职工进行归类管理和个性化管理，针对职工需求制定相应的管理方案，这种人性化的管理能极大地提高职工管理质量。
　　（四）提高管理人员的责任意识和创新意识，形成与离退休职工的关系纽带
　　管理人员是企业离退休职工的工作践行者，是联系企业和离退休职工的关系纽带，因此提高管理人员的责任意识和创新意识〔3〕，能使离退休职工管理工作切实得到加强。因此要培养一批具有责任意识和创新精神的管理人才队伍，对管理工作者进行思想政治建设，使他们提到对离退休职工管理工作重要性的认识，从而树立起工作时的自信心和责任感。
　　四、结语
　　总之，企业做好离退休职工管理工作，不仅关系到离退休职工的晚年幸福，而且关系到企业的发展和社会的稳定。因此，企业要加强离退休职工的管理工作，关注离退休职工的需要，优化职工管理人才队伍，改进职工管理措施，为离退休职工做好服务工作。
　　参考文献：
　　〔1〕孙秀英。浅谈企业离退休职工管理工作的难点及对策〔J〕。才智，2015，05：331。
　　〔2〕王晶。关于企业离退休职工管理重点与解决措施〔J〕。东方企业文化，2011，22：177。