浅议民办高校行政秘书缓解职业倦怠的对策

　　【摘要】针对民办高等院校行政秘书存在的职业倦怠现象，本文旨在从自身及高校两个层面寻求解决的一些对策，以有助于缓解行政秘书职业倦怠，提高工作效能，促进民办高校的稳步发展。
　　【关键词】民办高校；行政秘书；职业倦怠；对策
　　职业倦怠是指从事某职业的人长期处于紧张和压力的状态，而且不能及时地缓解这种情绪和妥善地应对工作而导致的自我否定、情绪低落的状态。长期以来，由于对行政秘书整体素质的偏见，民办高校组织内部对其工作的地位、价值不能完全正确认可，对行政秘书个人职业发展缺乏合理的待遇保障，责任、权力、利益不对等的现实状况导致很多行政秘书容易产生自卑感和不平衡感，付出的辛劳与情感难以得到及时回报与肯定，身心处于一种疲惫不堪的状态。因此，现实民办高校中，行政秘书存在着不同程度的职业倦怠。
　　民办高校行政秘书产生职业倦怠，一方面严重影响自身的身心健康，另一方面也直接影响到工作的有效开展，长期以往更是对高校教学管理效能和人才培养不利。因此，民办高校行政秘书的职业倦怠亟待解决。本文从个人及高校两个层面提出缓解民办高校行政秘书职业倦怠的对策。
　　一、个人层面
　　（一）主动积极自我调节，保持乐观的心态。积极乐观的心态有助于防止职业倦怠的产生。行政秘书从自己的思想层面尽可能地让自己处于一种身心愉悦的状态，主动建立和保持良好的心态，弘扬正能量。当面对压力的时候，尝试着能够运用心理学的方法进行积极的心理暗示，或者合理发泄不良情绪，包括向朋友、家人倾述、写日记等等，让自己尽快从压抑的氛围中释放出来。同时也学会调整目标与期望值，切勿过高或者过低，适当期望值有利于激发自己的内在动力；培养自己的兴趣爱好，如跑步、游泳等运动可以强健体魄，宣泄情绪，琴棋书画可以陶冶情操，心情恬静，这些都是适当自我减压的良好方式。
　　（二）不断自我完善，做好职业生涯规划。知识大爆炸的信息时代，面对日复一日的工作，行政秘书也不能得过且过，满足于重复性的劳动。而是面对新问题，积极寻找解决的办法，提高自己的业务技能与综合素质。打铁还得自身硬，在不断完善自己的同时，也容易获得自我价值感与认同感。另外，行政秘书还要改变原本那种狭隘的、传统的职业发展观和人才观，结合自己的实际情况，立足于自身岗位，脚踏实地做好工作，从而对个人的职业生涯进行合理规划，建立可行的个人职业发展目标。当有一个可以追寻的职业目标、并在实践中不断靠近的时候，人的主动能动性能够发挥出来，也就减少了职业倦怠的机会。
　　二、高校层面
　　（一）落实人文关怀，重视行政秘书的工作。当前高等教育快速发展，新时期民办高校行政工作也面临着新挑战。如今民办高校过于僵化的行政管理体制不再符合时代的需求，而新的管理理念，特别是人文关怀也需要逐步落实到工作实践当中。人文关怀不仅仅针对专业教师、学生、领导干部，也包括每一个普通的行政工作者。因此，营造良好的尊重、关心与爱护行政秘书的氛围极为重要，有助于行政秘书树立职业自豪感，为教学管理工作提供更优质的服务。同时民办高校也有责任向社会大众传达尊重行政秘书的信号，提高行业认同感，健全社会支持系统。
　　（二）加强行政秘书队伍建设。民办高校的行政部门精兵简政，行政秘书人少事多，工作强度较大，专业化趋势明显，而行政秘书缺乏培训机会，时常知识与脑力处于透支状态。因此，加强行政秘书队伍建设首先必须加强相关的培训，提供较好的系统培训或者进修学习机会，提升其知识水平与业务能力，提高自我认同感，以便更好地投身于工作。其次，选贤任能，改进招聘机制，选拔过程公开、公正、透明，严肃杜绝以权谋私等行为，以尽可能吸纳优质人才进入行政秘书岗位。再次，招聘时设立相应的心理健康评估，也重视目前行政人员的心理辅导，对于存在有一些较为严重的倾向，则予以专业疏导和校正。既从根源上减少职业倦怠发生的可能，也能在发生的时候有相应的专业帮助渠道。
　　（三）改善行政秘书的福利待遇，完善绩效评估机制。行政秘书职业倦怠产生的很大原因是现实生活当中面临着长期付出與收获不对等的现象，因此改善其福利待遇，完善落实激励机制，充分发挥他们的积极性、创造性，形成不甘人后的竞争氛围，最终有利于工作的顺利开展。同时，绩效评估所设立的标准必须符合现实中行政秘书的特性，能够有针对性地奖励优秀者，惩戒落后者。这样，行政秘书的工作能够得到相应的回报，能够满足生活的需求以及心理的需求，极大地缓解职业倦怠的产生，对自己、对工作产生信心，极大地促进工作效率的提高。
　　三、总结
　　简而言之，第一，行政秘书加强改善自身各方面的能力与素质；第二，民办高校落实人文关怀，重视对行政秘书队伍的建设，完善福利待遇与激励机制，培养其积极的工作情绪，以缓解当前民办高校行政秘书职业倦怠，促进民办高校的稳步发展。
　　【参考文献】
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