男子外卖点餐点四次退四次，说餐中有虫，老板有虫还反复点餐？

　　当前的生活环境中外卖点餐已经走进了老百姓的生活。许多人越来越离不开外卖点餐这件事。而且随着人们点餐越来越频繁，人们对餐食的要求也越变越高。许多顾客在点餐之后如果发现餐食存在一些问题也会向商家申请退款。
　　原本申请退款是平台对消费者的一种消费体验保护，是为了让消费者在遇到一些特殊问题时可以快速解决问题的方法。但是有些消费者似乎看到了这当中的一些小漏洞，所以会利用申请退款这项服务吃免费餐。
　　近日，据媒体报道，在张女士经营的餐馆最近遇到了一名难缠的客户。因为这名客户利用申请退款服务总是找茬，这可把张女士给折腾得不轻。对方每次在平台点餐后都会以菜品中有虫子、异物等理由申请退款。但是让对方出示相关证据对方却有提供不出来。
　　据了解，张女士的店里每天都要出100多单外卖，但是除了这名姓赵的男子没有任何客人反应过这样的问题，更没有顾客申请退单。而且这名男子醉狂长的一次在她店里下了四次单又退了四次单。但即便如此，张女士还是没有说什么，给对方退了款，本以为在这之后就不会再有这种情况了，但是没想到事情没过一个月，对方又换了一家平台来找麻烦。
　　在这这家平台上，这位赵先生还是以相同的操作和相同的方式，坚称自己在菜品中吃出了虫子。这次张女士真的生气了，每次点餐都说菜里有虫子，难道店里的虫子都跑到赵先生一个人的餐食里面去了？自己经营这家店已经五六年了，从没出现过顾客如此反映问题的情况。无奈之下张女士找到了媒体记者希望能够帮助自己解决问题。
　　当记者帮张女士找到对方以后，赵女士当面就质问对方到底是什么意思。这名赵先生则表示，确实是外卖里面有异物自己才申请退款。但是对此张女士却提出了质疑，我店里面每天开出几百单外卖，为什么虫子都找你呢？既然觉得菜有问题，为什么还要反复下单？
　　面对张女士的质问，赵先生坚持说是因为自己点外卖时在菜中发现了虫子。并且说自己第一次吃完以后还拉肚子了，但是自己当时并没有拍下照片。当时自己申请了退款，但是对方没有同意退款，所以才有了之后的事情。
　　最终在记者的调和下，赵先生终于表示自己的做法确实有些意气用事了。而且为了表达自己的诚意她还表示今后会继续点张女士家的虾，因为他觉得张女士家的虾确实非常好吃。张女士在听完对方的话之后，脸上也露出了满意的笑容。
　　通过这件事我们也看出，商家如果发现客户在点餐出现问题后一定要及时妥善地处理。因为虽然商家每天要做几百单生意，但是有的客户确是第一次体验。如果对方第一次就因为菜品质量问题与商家闹得不愉快，势必也会心中产生想法。
　　但是对于客户而言，决不能通过恶意申请退款的方式对商家进行打击报复。因为自己如果商家不给自己申请退款，一定要明白商家为什么不给自己申请退款。毕竟没有证据，商家肯定也不愿意相信是自己的菜品出了问题。
　　无论是消费者还是商家，在双方产生利益冲突以后，都要懂得用合理的方式进行沟通。如果只是通过一些野蛮且不合理的方式私自进行处理，不光不会使问题得到解决，还有可能使问题变得越来越严重。