电商领域迎来发展新方向

　　为了更好地适应新常态，在新的市场环境中占据主动地位，企业在不断发展新的商业模式，加快转型升级的步伐。
　　近年来，我国的电子商务行业发展迅猛，不仅催生了新的消费需求，也引发了新的投资热潮，成为经济发展的新空间。2015年的双十一购物狂欢节可谓是一场真正的B2C盛宴，阿里巴巴平台的交易额达到912。17亿元。再看O2O领域，肆虐一年的大战终于走向终点，仿佛在一夜之间，O2O的资本寒冬骤然降临。此时，电子商务的三大领域，一个走向高峰，一个跌入低谷，在接下来，B2B领域的情况将会如何？下一场电子商务的引爆点在哪里？
　　1中国B2B电子商务市场发展现状
　　1。1B2B电子商务迎来快速发展期
　　2014年，中国电子商务市场整体交易规模达12。8万亿元，同比增长25。5。其中，企业级电子商务的市场份额占比78。9，网络零售市场份额达17。0，O2O市场份额占比4。1。近年来，中国的B2B领域取得了快速发展，目前占整个电子商务市场的份额已接近80，除了市场环境和国内政策的支持，也得益于B2B电商服务商的继续深耕信息服务，通过提升信息服务质量、精准的搜索与推送等措施提高服务质量。
　　随着现代企业制度的建立，以往采购实行的暗箱操作等不合理现象逐渐消失，公开招标采购制度逐步完善。随着全面深化改革和依法治国的推动，对于信息公开的要求越发严格，企业的采购行为标准和流程趋于规范化、透明化。此外，信息网络技术的发展使电子商务迅猛发展，促使企业采购电子化成为企业运营信息化的重要组成部分。同时，随着移动互联网、移动支付、社会化媒体的不断发展和完善，B2B市场的传统电商平台也在积极寻求其他流量的入口，B2B电商平台与搜索引擎平台、社会化媒体、第三方支付商之间不断加强合作，适应移动互联网时代，交易方式更趋移动化。B2B电子商务市场愈加专业化，已经迎来快速发展期。
　　1。2商业模式对比：开放式PK自营式
　　根据商业模式划分，中国企业级电子商务市场可以分为开放式和自营式。开放式电商更多的是为交易双方提供一个线上渠道，而不能提供完整的供应链支撑是这种开放式电商的硬伤。显然，基于信息发布的平台型电商已经呈现一定局限性。自营式电商需要先向资源企业进货、实现自我库存，然后在自己的商城上销售，并提供统一的仓储、物流、售后服务、整体品牌营销等一站式服务，用户可实现一站式采购。随着电子商务从信息传递向更深层次的供应链整合阶段发展，自营式电商能高效控制产品、技术平台、物流、服务等全产业链环节，竞争优势正逐步显现，具体体现在以下三方面。
　　第一，盈利模式。开放式电商的收入主要来自会员费、广告和其他增值服务收入；而自营式电商除了传统的会员费和广告费外，还有采购库存送货客服各供应链环节盈利，可充分避免利益的外流。
　　第二，风险控制。开放式电商容易引入劣质的资源供给企业，影响用户体验，破坏平台声誉。而且随着规模的不断扩大，成员间可能会出现为抢夺客户资源而干扰市场秩序的行为。而自营式电商由于打通了企业后台环节，整合了采买系统、供货系统，拥有较强的风险控制能力。当然，自营式电商产品种类相对较少，也存在一定的经营风险，包括固定资产投资风险、人工成本刚性风险、终端销售风险等，对企业的规模和财务能力有一定的要求。
　　第三，链条化控制。开放式电商交易过程并未完全实现一体化，尤其是对后期的物流和售后服务缺乏把控力，当产品出现质量问题时，企业的投诉、建议等往往不能够及时到达生产商，沟通成本较大，在一定层面上也会影响生产商的品牌和声誉；而自营式交易过程纯属人机互动，基于大数据，商品浏览与搜索、状态查询、下单、付款等采购全过程自动化、标准化、阳光化，能大大增强企业对采购部门财务支出的管控能力，并简化采购操作流程，最大程度上降低企业人力、物力和资金成本。显然，在生态链的整体构建和可持续发展上，自营式电商占据明显优势。
　　2B2B电子商务影响因素分析
　　2。1政策利好助推市场环境完善
　　2015年4月3日，商务部印发《2015年电子商务工作重点》，力推电子商务发展，鼓励企业建设社区电子商务平台和移动客户端，整合线上线下供给渠道。2015年9月，国务院办公厅印发《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，明确表示鼓励撮合自营等B2B平台交易模式，优化供应链。
　　2。2技术进步是电商发展的有力支撑
　　移动互联网的广泛应用为电商发展提供了更多的可选择性和机会。电商大数据分析平台可以对客户行为信息进行收集和分析，进而改进客户互动、增加价值和建立合作持久关系。支付平台中涉及大量用户信息和统计数据，愈发严格的第三方监管要求为电商发展提供安全保障。
　　2。3用户诉诸电商途径提高自身效率
　　随着企业业务的复杂程度越来越高，传统的信息化手段（ERP、CRM等）已经不能很好地满足企业运营管理需求。企业采购的主要痛点在于模式。传统企业需要经过领导审批、财务预算、网上开票支付等步骤，随着电商模式爆炸性发展，制造商和批发商通过电商平台完成大部分的采购业务。而电商平台的最大优势在于，它自动优化了耗时且成本昂贵的采购过程。
　　2。4新常态下的新渠道
　　为了更好地适应新常态，在新的市场环境中占据主动地位，企业在不断发展新的商业模式，加快转型升级的步伐。
　　3B2B电子商务路在何方
　　3。1从开放走向自营
　　相比开放式，自营式模式更符合B2B电子商务的发展趋势。自营式电商的优势在于它本身是一个在线交易的完整生态，从商品选购到付款，再到物流和安装售后这一系列的服务，都可以全部实现，充分提升了用户体验。此外，自营式电商要求平台的标准化建设，有助于实现商品的垂直化供应，使终端消费方获得更加优质的产品和服务。
　　3。2从1。0走向2。0时代
　　1。0时代的B2B电子商务平台主要解决企业获取供求信息的途径和及时性问题，基本属于黄页模式、广告模式和撮合模式；而2。0时代的B2B电商是通过将人工撮合与互联网技术有机结合，借助互联网和支付技术的发展，将物流、资金流和技术流借助全新的技术手段整合成为一个有机整体，初步实现贸易的全程互联网化，造就全新的供应链模式。
　　3。3从电商服务商走向综合服务商
　　与传统消费者类交易不同，企业类交易需要对整个交易链条的上下游都给予充分关注。从货品筛选、买卖双方议价、支付，再到货品检验、货品物流、买家收货，再到最终的衍生金融需求，每一个环节都将影响到这一交易行为是否成功。B2B电商提供的店铺，搜索竞价产品已经无法满足客户对整体交易把控的需求，将向整个交易流程渗透，不断整合第三方支付、物流、金融乃至检验服务，尽可能提供交易流程各环节的服务将成为每个B2B电商转型的课题，其中仓储物流、金融能力的价值变得更重要。
　　3。4从同质化走向差异化
　　由于各家企业在主营业务上采取了差异化的发展战略，在一定程度上减小了B2B电子商务之间的竞争。同为电商平台，阿里主张做水平层面上的建设，而京东商城则强调垂直品类的服务深度，找钢网、快塑网、农产品电商集购网则分别聚焦钢铁、化工、农产品等细分垂直市场。为了谋求突破，避免同质现象出现，行业细分市场将成为新的增长点，深耕细作的垂直模式将成为必然选择。
　　收稿日期：2016115