新形势背景下煤炭企业办公室工作的新要求

　　摘要：办公室是煤炭企业中不可缺少的综合性管理机构，也是煤炭企业的重要组成部分，随着时代的不断发展，煤炭企业不断做大、做强，使得办公室工作迎来新的挑战和机遇。在新形势下只有不断加强办公室建设，提高工作人员的业务水平和工作效率，才能有效适应新形势下办公室工作的需要。
　　关键词：新形势；煤炭企业；办公室工作；新要求
　　一、树立对办公室工作的正确认识
　　国有能源企业办公室具有政治性、政策性、事务性等特点，且综合性比较强，涉及面广，是企业中上传下达、协调各方沟通的重要部门，具有特殊的作用和地位，同时也是一个展示企业形象的窗口，是直接为领导服务的综合办事机构。在新形势背景下，国有企业办公室能否顺利适应新环境，如何在新环境下发挥办公室的职能作用，如何打破陈规陋习、创新工作思路，是国有企业办公室工作的重要内容。因此，必须在思想和行动上对办公室工作进行改变，坚持以科学发展观为指导，树立对办公室工作的正确认识。
　　二、新形势背景下煤炭企业面临的新问题
　　（一）职能混乱
　　当前一些国有企业办公室仍保持着服务、参谋、协调等职能，除负责领导安排临时安排的事务外，还负责撰写文稿、会议安排、卫生检查、文件收发等工作。虽然这些工作在企业中十分有必要，但不能凸显出行政办公室在企业管理中的职能。部分企业在精简机构和人才过程中，将一些专业性的工作例如人才招聘、薪资设置、考勤社保、审计等工作通常交由办公室负责，造成办公室管理职能混乱、机构臃肿、工作效率低下。
　　（二）地位不高
　　企业办公室的设置往往是看起来不重要的一个部门，虽然企业在对办公室人才选拔过程中要求较高，通常会选择一些文化高、素质高、干事能力强的人才，但是涉及到企业内部晋升或是奖金发放时，却很难有办公室人员，甚至成为其他部门眼中的多余角色，认为只会抄抄写写、跑跑腿的角色，可见办公室在企业中的地位。
　　（三）工作效率低
　　办事小心谨慎多一事不如少一事做人唯唯诺诺的心态和现象是目前办公室人员的一个写照，严重削弱了部门的管理职能和工作效率，不利于企业管理工作和各项工作的执行。
　　三、新形势背景下煤炭企业办公室工作的创新要求
　　随着现代国有企业的不断发展，国企内部机构的设置，不仅需要按照优化、高效及合理的原则进行配置，而且还需要有明确的职能分工并强化绩效。尤其是国有企业行政办公室，因在以往仅仅是写写文稿、收取报表、传送文件、作作记录等所谓的服务、参谋、助手、协调职能的基础上，摒弃以往的工作方式，积极创新工作思路，提高绩效。进而使国企行政办公室工作适应新形势下的企业管理和发展需求。
　　（一）创建信息报告制度，掌握企业生产经营状况
　　国企行政办公室应结合企业的生产经营情况，创建完善的信息报告制度。例如，可以通过在每日召开的调度早会及会议决定事项督办的方式，有效掌握企业的生产、质量、安全、设备能源、物料消耗、仓库储备以及产品发运等基本情况，由行政办公室可以统一编制出《信息报告》抑或《快报》传送给上级领导，进而可以将每天的生产经营动态中出现的各种异常问题，及时反映并快速解决，进一步发挥国企行政办公室在企业生产中的职能。
　　（二）编制重点计划目标，统筹企业经营生产工作
　　行政办公室可代表公司总经理设定月度生产经营计划，通过月度计划表格的方式，将生产、供应、质量、设备、安全、原料消耗、人力资源、财务管理、产品销售等各个方面的重要指标和主要处理的问题，纳入月度计划目标内，同时下达内部各单位部门，建立相应的执行、检查、评价、考核等办法。实施这一行政职能不仅能够强化企业内部高层的执行力，而且还能够体现行政办公室的权威统筹及管理能力，进一步实现国企行政办公室在企业生产管理中的作用和价值。
　　（三）保持良好的工作作风
　　行政办公室工作繁琐、任务重、责任大，需要办公室工作人员敬业实干，不做表面文章，以实实在在的成绩回报企业。新形势背景下，办公室工作人员要规范自己的言行，还要具有扎实的作风、高尚的追求，要择善而交、择优而交，保持自身先进性。同时，办公室工作人员要学会兼顾大局，以事业为重，加强同事间的相互沟通、协调，相互信任，营造良好的工作氛围，提升自我修养和企业的整体形象。辦公室作为企业间的沟通桥梁，需要与外界单位搞好往来，办公室工作人员要保持清醒的工作思路，不卑不抗、从容应对，在处理事务过程中要坚持公平公正的原则，还要做到耐心细致的沟通，以此树立良好的企业形象和企业威信，注重科学统筹，协调好各方关系，促进工作交流。
　　四、结束语
　　新形势下做好煤炭企业办公室工作对企业的发展极为重要，办公室作为企业上传下达、协调各方的重要部门，其地位不容忽视。为此，本文主要通过对办公室工作的认识分析，提出新形势下煤炭企业面临的问题，并进一步指出煤炭企业办公室工作的创新要求，以促进煤炭企业的科学发展。同时，为了做好新形势背景下煤炭企业的办公室工作，要求办公室工作人员要勇于创新、大胆探索、以提高绩效水平，从企业实际情况出发，掌握企业的生产经营情况，有针对性的制定生产经营计划，促使国企办公室工作适应新形势下的企业管理和发展需求，充分发挥办公室部门的管理职能。
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