做是一种心理伤害

　　做CEO很酷吗？或许在很多人眼中是这样的，不过TwitterCEODickCostolo却不这么认为。相反，他倒觉得做CEO是一种心理伤害（psychologicallydamaging）。
　　在Twitter，Costolo做的事情主要是将建议付诸实践，重塑高管团队以及平息公司内部的各种动荡和不安。那么为何他会有这样的看法呢？我们来看看他在参加一次聚会接受采访时给出的几点原因：
　　你必须强迫让人们可以有不同意见
　　Costolo第一次到Twitter时，他这样说道：Twitter有一种文化很不好，那就是我们开会时在容忍不同意见这一点上不够开放。因此他向高管经理们规定，要么发出异议声音，要么就专注于大家决定了的事情。
　　当员工悲伤难过时，你不能同情和怜悯但要理解
　　Costolo这样说，作为管理者，你需要有体验他人情绪情感的能力，也就是我们所说的移情（empathize），而不是同情或者怜悯（sympathize）。当一位工程师说，我非常伤心，因为我没有在A项目工作。作为经理，此时你需要真诚的对他说，那个项目对于公司目前来说并非优先项目。
　　每个人都期望你能给出问题的答案
　　有一点我非常明白，那就是我不必成为房间里最聪明的人，或许某个团队的成员会就某个问题问我，Dick，你觉得怎样？，那么我的回应就是我真不知道，因此你们需要继续去讨论。
　　你的员工会将你与前任老板进行比较评判
　　我们的CFOAliRowghani曾经是向乔布斯汇报工作的（他曾经担任乔布斯创立的动画电影公司Pixar的首席财务官兼战略规划高级副总裁。），当我向他说某件事情时，他会看着我说，‘乔布斯当年可不是这样说的’。当然这并非就完全不好，好处就是：当你把自己的东西都拿出来时，你也能从对方学到很多东西。
　　有时候你不得不屈服
　　Costolo说，因为我们现在有了一个强大的高级管理团队，因此我试图让自己不去经常挑战团队的意愿。而如果团队成员有不同意见但是公司又不得不继续往前走时，我会把这些不同意见告诉我的经理们，随后即离开并全体执行之前的决定。
　　没有人会喜欢你（像你一样）
　　如果你试图用你的管理方法去讨好所有人，那么你正走在自我摧毁的道路上。Costolo这样说道。
　　Costolo曾经是一名职业喜剧演员，后来协助创立并成功出售了三家公司，包括在2007年以超过1亿美元的价格卖给了Google的RSS新闻聚合网站FeedBurner。
　　译者JohnTian文章来自36氪