基于互联网背景下的旅游管理专业的市场化教学改革

　　摘要：伴随着信息技术的不断发展，互联网在社会生活的各个领域得到广泛运用，以横扫一切的霸气把每个人卷入全新的生活生产环境，将各行各业带入全新的生态环境。在相对平静的教育领域，互联网也在冲击着传统的教学模式，学校教育逐渐从封闭的课堂教育走向开放共享的网络世界。高校旅游管理专业是一个理论实践的专业，在互联网旅游、互联网教育的背景下，旅游管理专业不仅需要关注互联网旅游的发展态势，更需要在课堂教学中融入互联网理念。通过互联网旅游管理教育，探索出互联网课堂教学的新模式，培养出更多优秀的旅游人才，是当前旅游管理专业课堂教学改革的重要使命。
　　关键词：互联网；旅游管理；市场化；教学改革
　　一、现阶段旅游管理专业课堂教学现状
　　（一）受传统教学模式影响深重，理论化教学占主导。
　　传统教学模式对于各个学校各个专业的影响至深，几十年以来，各个学校和老师习惯于捧着书本讲理论知识，一堂课下来，老师滔滔不绝讲大半时间，学生只管被动听讲，跟着老师的思维走，很少有自我思考甚至反思、总结的时间。长此以往，学生的思维越来越固化，老师教课教得越来越没有新意。若碰上不思进取，平时不注重新知识学习的老师，他们将直接影响几十个学生的知识量甚至思维模式。一代代的传承，学生在校时自我感觉良好，一旦走上工作岗位，就会各种不适应，发现所学的课堂理论知识很难运用于实际，一切又要重新开始学起。
　　（二）受互联网影响，传统教学模式不能吸引学生学习兴趣。
　　传统教学模式以教师讲授为主，若老师幽默风趣，懂得调节课堂气氛，学生尚且能耐住性子学个一二，若老师照本宣科，不懂活跃课堂气氛，学生就只剩下玩手机、睡觉、逃课或是上课讲话，学习兴趣不能得到有效激发，学习无动力，无目标，不学无术，考试突击，学习效果微弱，严重影响教学质量。尤其是互联网的兴起，网络学习资源丰厚，学习趣味性更强，学习方便快捷，知识储备量大，很多学生更是厌倦传统的教学模式，使得传统教学方法很难拥有用武之地。
　　（三）学生自主学习动力不足，实践能力较差。
　　传统的教学方法和教学手段不能激发学生的学习热情，学习兴趣得不到充分开发，自主学习的动力不足，学生一直处于被动学习状态，对于新型知识的渴求欲望不高，难以跟上日新月异的行业动态，不利于就业和适应岗位环境。很多学生几年下来，空有一点老旧的理论知识，实践能力和处理紧急事务的能力极差，就业后很难适应旅游管理岗位的复杂性和灵活性。
　　（四）网络配套设施不足，难以开展新型网络教学。
　　众多学校的网络化、信息化配套设施不齐全或者不能满足师生的需求，严重阻碍了新型信息化教学的开展。外网设备和速度是衡量一个学校网络学习资源是否充备的重要指标，但是很多学校的网速不够，不利于学生进行线下学习交流，严重影响了信息传播速度。还有部分学校意欲开展一体化教学或者信息化教学，无奈于网络配套设施不够，不能满足多个专业的同时开展，阻碍了课改进程。
　　（五）新型师资力量不足，教学手段单一。
　　很多学校不但网络配套设施不足，更严重的是缺乏新型网络化、信息化、一体化师资力量。老教师学习新知识和创新动力不足，年轻教师较少，对外学习与交流的机会不足，一定程度上影响了课改的进程与效果。
　　二、互联网背景下的旅游管理专业课堂教学改革的必要性分析
　　（一）国家高度重视互联网背景下的课程改革工程。
　　早在2015年，习总书记就提出互联网对于教育的重要性，构建数字化、方便快捷的互联网学习方式，让千千万万孩子共享优质教学资源，让万千民众处处能学，时时能学，不拘泥于学习时间、空间，创造学习型社会，真正实现知识促进创新，知识改变命运的良好学习型社会。因此，党和国家高度重视教育体制改革，特别是课程改革。从2010年开始，先后印发《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020年）》、《教育信息化十年发展规划（20112020年）》、《关于2015年教育信息化工作要点的通知》等重要文件，拟充分运用互联网信息技术及其资源，改变传统的教学模式以及教育理念，培养具有创新精神和可持续发展能力高素质人才。因此，旅游管理专业作为第三产业的佼佼者，更应该站在时代的前端，主动引领课程改革，充分运用信息化手段，在互联网背景的催化下完成改变教学观念，换新教学模式，完成国家关于课改的神圣使命。
　　（二）互联网改变了传统的学习方式。
　　互联网的兴起，使得知识的传播更加便捷化，打破了传统的教学界限与习惯。借助于网络，人们实现了随时、随地、随手获取学习资源，缩短了知识的传输距离与时间。尤其是对于年轻的学生群体，他们更愿意利用新型网络工具来获取大量知识，对于传统的课本式和讲授式的学习方式，不免显得单调、乏味和广泛度欠缺。因此，随着互联网的普及和应用，人们的学习方式和学习需求都经历了翻天覆地的变化，学校作为知识传播的阵地，要及时跟上时代的讯息，重置学习环境，改变学习方法，以顺应时代的洪流。
　　（三）互联网引发教学模式不断创新。
　　互联网的发展与普及方便了大众学习的同時，也给学校教育带来巨大的冲击与挑战，其中最主要的是对于学校教学模式、教育设施提出了新的要求。互联网知识传播的广域性、时速性对教育者、受教育者、教育实施者和教学模式带来了系列的冲击，迫使教育者和受教育者要掌握更多地网络学习能力与学习资源，使得教育的实施者要更新教育设备，转变教育作风，创新教育模式。在互联网的冲击与激励下，翻转课堂、混合式教学、工学一体化教学、慕课、微课、蓝墨云班课等新兴教学模式和教学手段应运而生，课堂由室内转向实验室甚至实习岗位，学习形式实现了线上线下的零距离交流，视频教学和仿真实验室的运用使得学习更为生动、具体和富于趣味性。同时，互联网的引入与应用，极大的改变了师生关系，师生可以实现零距离交流，交流学习、交流生活，使得师生关系更加融洽。师生关系得到改善，对于学生的学习劲头也是一种鼓励与促进，提高了教学效果与质量。
　　三、互联网背景下旅游管理专业课堂教学改革方法探讨
　　（一）普及互联网教学思维，提高课程改革的使命感和责任感。
　　学校要有意识的增强大家互联网的相关知识，定期举行讲座和培训，逐步普及利用互联网来进行课程改革和改进学习方法的意识。让每一个师生都有接受新思想，运用新技能的意识和动力。利用相关奖励政策，如职称晋升、绩效考核等方式来提高老师课改的积极性和使命感。传递互联网教学方式对传统教学方式的威胁性和冲击性，介绍行业发展对于互联网的依赖性，增强老师学习新技术，转变教学方式的紧迫感。
　　（二）完善互联网配套设施，提高师生的互联网运用技能。
　　首先，学校要完善互联网相关设施，如信息化设备、信息化教室和良好的网络环境，为师生进行互联网学习打造完备的硬件设施系统。其次，定期进行网络运用技术的培训，让新老教师掌握网络化运用手段，及时更新老师的教学方法，教会老师应用最新教学软件（如蓝墨云班课、微课、慕课等）。
　　（三）紧跟市场需求，开发新的网络课程
　　互联网时代是一个信息日新月异的时代，旧的方法和理论越来越不能适应时代和市场人才的需求。这就要求学校要及时了解市场人才需求点，根据自身实际情况，开发新的网络课程。实现时时、处处都能学习的良好学习氛围，激发学生了解更多旅游管理课外知识，了解更多行业动态和实例。例如，利用视频教学法满足学生关于旅游资源的掌握与欣赏、规划能力；利用大数据分析技术，学习旅游资源对于游客吸引力的影响力，促进旅游客源地相关知识的丰富，指导旅游销售课程的开展；利用网络问卷调查法熟知游客意向与动态，从而做出更精准的客源市场分析；利用研学旅游热潮，模拟实地景观进行针对性更强地销售。
　　（四）创新课程设置，丰富课堂教学方式。
　　随着应用型大学和理论型大学的分流，各个学校正在积极进行自我定位。旅游管理作为实践性较强，第三产业的支柱性产业，必将受到社会和国家层面的高度重视，推进课程改革是大势所趋，取得课改成效亦是义不容辞的要务。新时代，人们对于旅游更倾向于体验性，体验不同的文化，体验不同的生活方式，体验高质量的服务形式。这就要求旅游管理专业的学生除了具备极好的专业理论素养外，更要有熟练地实践能力和随机应变能力。因此，学校要加强校企合作，及时了解企业关于人才需求的最新信息，调整课程设置，创新教学方法，学习技工院校工学一体化的教学方法，定期让学生进行顶岗实习和下企业锻炼，培养他们的岗位适应能力和工作技能。教师则要将课堂趣味化，引导学生主动探索学习，隐去自身占主导地位的传统教师身份，把更多地主动权和实例的决策权交给学生，提前锻炼他们的应变能力。例如，将理论知识进行梳理，编制成一个个的实际工作任务，让学生以小组分工的方式来完成每一个微任务，实现工作中学习，学习中体验工作模式的新式学习方法。
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　　〔6〕欢迎订阅《旅游管理》〔J〕；北京第二外国语学院学报；2012年01期