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微商这样聊天意向客户和意向代理成交率提升

1月9日 霸王亭投稿
  今晚我要分享的主题就是做微商,你想要做好,不得不加倍重视的一个环节。
  那就是沟通。
  先友情提示一下各位看官,这个课件蕴含魔力,你必须看到一半才能体验到,什么叫做飞一般的感觉。
  废话不多说,直入主题。
  如果说加人是微商头疼的问题,那么沟通一定就是微商心塞的问题。
  加完人不沟通,加完人不会沟通,顾客和意向代理咨询不知道怎么引导,这几乎困扰着每一个新人,乃至老手!
  所以我养成一个习惯,那就是当有顾客或者代理过来咨询时候,我不会语音,而是选择文字介绍,然后截图发到我的代理群里。让她们可以更直观了当的去学习,这个点带团队的可以学学。
  对于微商这个行业来说,沟通无疑是起到了一个至关重要的环节,如果你忽略了它,你的微商之旅一定会布满荆棘。
  对于一个微商来说,加人不沟通白加,为什么要这样说呢,这其中就涉及到我们微商这份生意的运营核心了。
  之所以百分之九十五的微商都利用微信去做生意,最大的原因就是微信是目前国内乃至国际最大的社交软件,我们微商是依托这个社交圈去进行一个商业模式的发展的,简单来说就是社交买卖微商。
  先有社交,后有买卖,如果你直接把社交给舍弃了,也就别指望有什么买卖存在了。所以我经常告诉我的团队伙伴,我不要求你一天去加几十个人,也不会要求你们去爆机什么的,我只要你一天去加五个人就好,但是,我有额外的2个要求。
  第一,你要确保这五个人是精准粉。
  第二,你要确保这五个人你都做过简短的沟通。
  我们以附近的人为案例,当我们添加附近人时,我们先看别人基本资料,重点添加那种朋友圈开放的资源,添加时候好友申请语言要写好。
  我个人不建议你们写什么朋友推荐啊,我是你的粉丝之类的,通过率是高,但是后续你根本没办法沟通,所以得不偿失。当然也不要很白痴的一句你好,那还不如说一句是你,都是二个字,效果却好多了。
  我一般是这样说的,在校大学生创业,求关注。通过率不是很高,但是只要通过的,很多都是可以交流沟通的。当然我也有其他很多好的打招呼语言,但是因为今天讲的是沟通,所以哒哒这里就不再多做描述。
  然后通过后就是我们面临的第一个细节性方面,也是很多小白忽略的一个方面。那就是对方通过你的那一刻,其实一定要重视,因为这是沟通最重要的一步,重要到你后面沟通十次都顶不上这一次,如果相信,下面每一个字都请拿笔写下来。
  第一:陌生人通过你第一时间是对方一定在线的时间,所以这时候选择沟通不会出现对方不在线情况。
  第二:第一时间介绍自己,主动沟通,是一种尊重。
  第三:十个微商加她,只有你一个主动沟通,你就是最特殊的,你就是让别人印象最深刻的,如果十个微商她只需要一个,那一个一定是和她沟通过的你!
  第四:沟通前先简短看看对方朋友圈,对对方有个简单了解,不要学生妹你当宝妈对待。
  第五:介绍自己的时候,一定要给别人引导出话语,不要一开口就让别人没办法接下文,比如你好,握手表情,笑脸表情都是常识性错误的。
  我一般第一时间通过好友,我会这样说,亲爱的妹子,晚上好,很高兴认识你,我叫王哒哒,是一名在校微商创业的大学生,亲,你叫什么名字呢,我想备注一下,可以么?
  首选我自我介绍,给别人一种尊重,其次我委婉了表达了我会关注她这样一个信息,那这样很多人都会乐于跟你做一个简短的沟通。
  此外,新加的好友我会做一个很简单的备注,添加来源姓名添加日期。这是一个小细节,但是后期可以帮助我们很多。来源可以为我们后续沟通省下很多精力,日期可以让我们清楚了解对方和我们做了多久的微信好友。
  其实很多人不明白一个道理,就是时间是可以为彼此信任加分的,都是陌生人,刚刚加上的和加上一年但是没说话的好友比较起来,很明显后者信任程度更强。
  我们备注好时间以后,一个可以把控这种信任度,二个可以一周年或者半年时候送个小祝福,这样别人会觉得你这个人特别贴心,我相信,没有多少人不喜欢贴心的小棉袄。大白为什么那么多人喜欢,因为暖心啊
  细节决定成败,这个小细节有没有用我就不多说了。
  那我们第一次沟通备注以后,以后想再沟通怎么办,这里有2个比较好的方法,供大家参考。
  第一个就是看朋友圈找话题,今天这个好友在朋友圈发了一条自己做的鱼的说说,这时候你就可以借此展开话题。
  你可以问她,亲爱的,我非常喜欢吃鱼,但是总做不好,看你朋友圈这个鱼做的很不错,想向你请教一下怎么样可以把鱼做好,她所晒的,很多都是她感兴趣的,投其所好这个成语大家小时候就学过了,现在运用起来应该不难吧。而且你的咨询会让她有种成就感,那这样她自然更喜欢跟你做朋友
  又或者某个宝妈今天晒了儿子,我们可以咨询她,亲爱的,你家孩子这个衣服挺好的,在哪里购买的,什么价钱,我们不去评价她儿子,这样让别人感觉你刻意找话题。
  类似的话题很多很多,我就不再多做例子了。
  做微商,你不但要发好朋友圈,还要逛好朋友圈,你不光要会自己发布话题,还要会发掘别人的话题。
  遇到话题的时候,就主动出击,生意一定是做出来的,而不是等出来的。
  我特别喜欢爱情公寓上面唐悠悠说的一句话,唐式表演法则,showtime,戏是抢来的。其实顾客也是抢来的,你不抢,就会被别人抢走,这个复杂的大环境下面,其实你要做的不是征服你的顾客,而是要打败她朋友圈里面,你的竞争对手,一定要深刻牢记这句话!
  第二种话题其实就是笨方法,利用装逼神器里面的图文,开启话题,这也是一个百试不爽的话题开启器,这里就不多说了,大家试了就知道管不管用。
  说完这些之后,我要重点说一下第三种沟通,那就是意向顾客和意向代理咨询沟通法则。
  先说意向客户吧,很多意向客户喜欢在朋友圈评论多少钱,对于这个我个人建议是一律不要在朋友圈直接回复价格,因为这样出单率太低太低。直接告诉对方,亲爱的喜欢可以私聊哦。
  当对方来私聊你之后,切记一点,不要急着报价。我以前做过六年金牌店长,深知先报价的后果是什么。
  我以我做的面膜为例,顾客通常会被去黑头吸引过来,这时候她会问我,这个产品多少钱。那这时候我不会轻易报价的,我会告诉她,亲爱的,请问你是什么肤质呢,我想看看适不适合你用。
  其实我是知道她为去黑头而来,但是我装做不知道,那这时候对方就会告诉我她什么肤质,话题就此由价格变为护肤问题,这时候我们就要展现出专业的护肤知识,同时展示我们产品各种功效和成份。
  很明显,通过这样的引导和铺垫以后,我们成功率会高很多。
  再来就是意向代理的沟通,意向代理的沟通大家紧抓住这样几个方面,第一个是学会帮对方分析。
  当别人过来咨询你做代理时候,不要急着跟别人说你多么靠谱,团队多么强大,产品多么牛逼,这些重要吗?答案是肯定的!但是我们不用太过于着急去展示这些。因为这些很多都是靠别人去看的,而不是你去说的!
  我通常是这样做的,首先我会很明确的问她,亲爱的你是做什么的。
  答:宝妈。【以宝妈为例子】
  我接着第二个问题:宝宝多大了,几个宝宝,你带还是老人带。
  答:
  然后是第三个问题:为什么你要做微商?
  答:
  这三个问题看似没什么,但是,意义其实是很大的,首先第一个问题,我可以用来分析对方做微商的决心有多大。我会根据这个决心来调整我的话术,是缓缓引导还是快刀斩乱麻。
  然后第二个问题,专门为微商大军宝妈提问的,这个问题是用来分析对方会有多久都需要做微商,比如刚刚生完孩子和孩子4岁了的宝妈,她们做微商的欲望和决心肯定是不一样的,同时这个问题也是我要让对方正视的一个问题。
  那就是,你在三年以内可能都要带宝宝,你确定这三年你就这样白白浪费,这是我要放大的一个话题,也可以称之为对方的痛苦。
  因为说真的,对于一个刚刚生娃后的宝妈来说,没有什么会比微商更适合她了,所以我要明确展示给她一个信息,你今天不做微商,明天还是要做,明天不做,后天还是会去做,早晚都要做的事情,为什么不提前开始。
  然后是第三个问题,你为什么要做微商。这是一个沉重的话题,很多人做微商其实是头脑一热,然后就过来咨询你,咨询后感觉,哦,原来就是这样。
  原来我还要投资,我投资后卖不掉怎么办,我没有人脉怎么办,我卖不掉别人会不会笑话我,老公会不会骂我。然后可能就没有然后了。
  所以我告诉你们,我们要反其道而行,在别人咨询这些之前,先让她思考一下,她做微商目的是什么,微商可以给她带来什么,微商对于她的意义是什么。
  微商可以让毫无经济来源的宝妈,在带宝宝时也有一份收入,这是物质上的,这一点任何人都无法否认,哪怕那些排斥微商的人。
  微商可以让和社会隔绝的宝妈们,不间断的学习和接触这个快速发展的社会,这是层次上的。
  微商可以让很多很多人从此享受时间自由,工作自由,可以让很多宝妈自豪的说,我的手机自己挣得,我的护肤品自己挣得,我宝宝的奶粉尿不湿玩具也是我挣得,这是一种精神上成就。
  我们只要好好做,这一切真的都是完全没问题的,当你深层次展现这些以后,请问,你囤的千把块钱货,你投资的一千多块钱,值还是不值。
  好好想一想这三个问题,哪一天你把握好了这三个问题,你转化意向成功率就是十倍提升。
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