电子商务蜕变记

　　福姝
　　或许人们还记得，1999年9月6日中国首届72小时网络生存测试活动结束时，多数测试选手拿着现金却不知道怎么从网上花出去。当时看似十分遥远的电子商务，今天早已融入寻常百姓生活。
　　10年前，制造业崛起，凭借质优价廉，中国制造如同蚂蚁雄兵一般横征全世界，成了中国名片，阿里巴巴B2B业务顺时而动，抓住了制造业崛起的契机，推动了中小企业外贸出口；5年前，中国消费开始全面复苏，尤其是网络消费成为新的消费增长点，淘宝和支付宝的出现促进了网络消费和网上信用化进程。现在，阿里巴巴已经成为全球最大的B2B公司，淘宝每天交易额超过5亿元人民币。
　　去年以来，持续的金融海啸让以广东、浙江为代表的世界工厂出口剧降、库存高攀，与之形成明显对比的，是网络销售热度不减。在外贸受阻的背景下，越来越多的中国出口型企业开始眼光向内，转攻内销市场，而借助网络销售，则成为一个非常明智且效果明显的选择中国制造与中国市场紧密对接。企业开始坚定地踏入网销通路，出口制造型企业已经利用电子商务开拓内销市场，以学生群体为代表的创业网商正在崛起。
　　如果说中国电子商务发展的前十年崛起了网商群体，进入了网商时代，那么接下来五年将是网货时代。网货的典型特征是让产品回归本来的价值，而品牌推广和传统渠道的费用将极大缩减，生产、消费的内生式循环将更加顺畅。
　　对中小企业而言，通过这个全新的商业形态，可直接与终端消费接触，不仅使交易渠道扁平，减少中间渠道的成本，同时更直接、快速地了解市场消费的需求动向。
　　网货的崛起将进一步弥补中国制造之痛品牌。中国制造业通过网货渠道打造品牌是一条新出路。众所周知，一直以来，以出口为导向的制造业由于缺乏做品牌的动力，大部分是帮人做嫁衣，从事的是OEM，网络分销和网络零售确实可以帮助中国制造业打造自有品牌。一般而言，他们先要通过网络零售来寻找和满足消费者需求，如果网络零售开展得比较成功，就在一部分消费者中树立了品牌，这个时候再适当开展网络分销，扩张业务，品牌效由此应逐渐扩大。
　　对于中小制造企业，通过网络零售和网络分销来建立品牌，是当前形势下的一个必然选择。未来有可能在网络零售市场上出现很多有个性的中小品牌，这些中小品牌的销售大部分依靠网络渠道。
　　服务业的新动力
　　电子商务向服务转型的趋势，从2008年底以来在互联网上体现得非常突出。很多在电子商务平台上已经站住脚的企业，利用他们在互联网上已经形成的市场规模和客户群，开始把自身的产业链向后延伸，延伸到厂家，创新出了一种集群、协同的供应链商业模式。电子商务平台的商业生态效益正带动了金融、物流、保险等行业的发展，形成一个更大范围、更广阔的商业生态链。
　　2008年7月9日中国雅虎和口碑网正式合并，成为雅虎口碑，希望打造一个围绕生活服务的电子商务，提供本地化的生活信息服务，包括订机票、找保姆、订餐、上门维修，总之一些生活上需要服务的东西在雅虎口碑都可以找到，未来雅虎口碑就是一个网上生活之城。
　　服务行业高度分散高度分割，不同的行业发展不平衡，还有不同的地域属性，例如机票预订就比较成熟，而找保姆业务就很不成熟，因此差异极大；而信息结构的差异很大，消费者选择的因素也很不同，商家的服务方式也不一样，这样就很难开发一个标准化的信息平台，因此每个行业都需要专人来进行信息处理。平台会提供个性化的服务信息，可以满足消费者对信息更高层次的需求。例如，以前家政公司在网上提供的保姆信息只有姓名、年龄、籍贯和服务专长等信息，但是在这个平台上对于保姆的信息可以多达200个字段；而以往餐厅的信息仅限于地址和名字等，但现在也可以提供菜单信息。
　　由于信用评价体系的出现，促使网商的信用体系比传统企业更为透明。在阿里巴巴，诚信指数高的网商还可以被推荐给银行，由几家网商相互担保，进行贷款。
　　新商业时代标识
　　中小企业集群带来的产业化优势非常明显，这也是中国独有的竞争优势。现实中的网商，已经从传统意义上的中小企业蜕变成为小而灵活的活体，随着生态联盟链条，可以随时破产，随时接到大单后变大，各种服务体系，使网商成为商业史上真正的轻公司。这是从上一代经济向下一代经济转变的特征，同时也是小型经济体抱团以后产生的竞争力。但形成这种抱团竞争力的基础是必须基于阿里巴巴、淘宝网等电子商务平台带来的聚合效应。
　　电子商务平台的产生、利用，带动相关领域的融合，电子商务产业链的交互发展又带来企业生态圈的融合，最终形成一个全新的产业生态圈格局。
　　网商的竞争优势主要体现在平台化经营，在平台上通过协同实现了多品种、小批量的大规模定制。在这种趋势下，网络购物成为经济新增长点也日渐明晰，使更多线下企业会绕过传统分销渠道，走向网络直销，成为网商。
　　中国的制造业将因为电子商务而开始全面的变革，所有的制造业要高度警惕，为了照顾消费者需求，企业必须改变自己的产品设计、渠道推广方式、创业设计能力。今后电子商务一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向。网货提高了制造业的利润，但打掉了渠道，让消费者得到更个性化的产品，也让企业更加透明、诚信、受到消费者尊重。
　　波澜壮阔的商业进程，从来都不是孤立的现象，诚信、个性化、开放分享的文化正推动着商业文明走向新的发展阶段。互联网发展到今天，开创了完全不同于工业文明的新的商业模式，走过自给自足、成本高的农业文明和大规模标准化、低成本的工业时代，如今电子商务平台崛起，经济又进入到了个性化的新商业文明时期。十年以后，全世界绝大部分企业都会在互联网上做生意，都会采用电子商务。这是时代发展的必然趋势。