在2021年12月6日,阿里巴巴集团宣布成立海外数字商业板块,由原来负责淘宝,天猫的集团总裁蒋凡负责管理,海外数字商业包括全球速卖通和国际贸易(ICBU)两大业务,以及Lazada等面向海外市场的多家子公司,而国内的淘宝,天猫等业务,组成中国数字商业板块,由阿里巴巴创始人,十八罗汉之一的戴珊负责。 将近一年过去,蒋凡接手之阿里巴巴海外数字商业板块,在2022年以来,有了一系列的动作,在战略上,蒋凡特别强调全球速卖通必须重视两点,第一就是用户体验,第二是优质供给,比如说优先扶植有海外仓的商家,推出了AEMall频道,加入AEMall频道的商家可以得到平台的流量扶植,帮助中国的优质商家走向世界,海外仓就是建立在海外的仓储设施,做电商如果没有固定的仓储,尤其是在海外,风险和成本将会成倍的增加。同时蒋凡对进驻阿里巴巴的优质商家进行分层运营,开发一些主要海外市场的独立应用。 从组织上,蒋凡也进行了诸多调整,比如蒋凡把淘宝的海外业务,天猫的海外业务,包括Lazada的一些跨境业务,全球速卖通的跨境业务,统一交给原来淘宝的负责人张凯夫进行管理,把跨境业务的供货部分,也整合到了一起,形成了一个统一的跨境商家的后台,原来的商家销售同一个产品,既要在速卖通上发布,又要在Lazada上发布,每个平台都发一次,蒋凡调整之后,商家只需要在那个跨境业务的总后台发布一个产品,那么阿里巴巴所有面向海外市场的平台都会有那个产品的信息,这样下来商家就省事多了。 根据阿里巴巴2021年公布的数据来看,全球速卖通的成交额其实不如东南亚6个国家的同类平台,Lazada在活跃用户的数量上面,其实也是比较低迷的,蒋凡接手之后,今年由于疫情的加重,效果应该说还不是很明显,因此蒋凡的调整对于阿里巴巴海外业务的未来如何,还需要时间来验证,不过从目前一部分商家对于阿里巴巴国际站的后台体验来看的话,可能还需要持续改进,随着京东拼多多等电商平台进军海外市场,面对京东和拼多多等平台的激烈竞争,蒋凡又会如何应对?我们拭目以待。