用户运营如何从文案中拿效果上

　　文案，很屌的两个字，有很多学广告的同学把她捧若神明。如果后面再跟个策划两字，绝对逼格满分。也导致很多做运营的人陷进了文案的恐慌中，一提文案，腿肚子直哆嗦。其实，好文案不在纸上，是挂在嘴上的。而且在互联网产品或网络营销上，好文案往往是口语，因为口语才具有传播性，也只有大众化语言才能让用户产生冲动，继而按我们的意图行动。接下来我就给你揭开文案的面纱。
　　好的领导一定是个文案高手
　　最优秀的管理层一定是个好文案。为什么这么说呢，我举两个例子你就明白了。我的直接领导和大BOSS经常用赏识管理的文案来鼓励我产出高绩效。比如在QQ里聊天的时候，我的直接领导贯用的一句文案是好咧。我一接收到这个词就特别振奋，有时候我提一个建议，领导说挺好的，我就感觉不太好。领导要是说太好了，那我心里就东风夜放花千树了。还有一次我做了一个很不错的创意。你真厉害，太有才了，领导听完后兴奋的说。文案直接走到我内心了，弄的我心甘情愿的加了好几次班。如果领导的文案是不错，那我可能就不加班加点了。
　　大BOSS的文案水平就更厉害了。在微信上基本上不说赞美之词，只用一个微信表情大拇指就将我芳心弄的乱颤。如果大拇指前面再加个韩利，那我就要上九霄云外揽月了。大BOSS有时候也会给两个大拇指，有时候是成屏的大拇指。后来我就琢磨了，大BOSS抛出来的文案好似不仅仅只是为了赏识和鼓励，应该还有更深的含义。现在我终于明白：一个大拇指是赞你当下的工作做的好，两个大拇指在赞你工作出色之余，还有一个意思：我相信你，kpi翻倍是没问题的。这是领导在给你定目标了。要是领导发了你一屏的大拇指，你别害怕，不是为了让你kpi翻到天上去，而是说明你做的太出彩，大BOSS情绪已经失控。这时候你提任何要求，都能100成功。
　　从这个角度来说，在四大名著中，文案水平最高的当属宋江。
　　宋江仗义疏财欺卓茂，招贤纳士胜田文，借着江湖名气，看他如何靠神文案来运作他的核心用户108将的。
　　开源：我山寨若得此人，便又添了员虎将；我叫你们请来，哪个叫你们绑着来的；猥琐小吏误犯将军虎威；小可愿以寨主之位相让
　　节流促活跃：军师以为如何？军师有何高见？军师所言极是，就依军师所言
　　在这一点上，我原来运营网站运营108将的时候得到了宋大哥的真传，屡试不爽，至今引以为傲事。
　　另一个文案高手就是刘备了。我们可以想象一下：假设宋江和刘备两大文案高手在一起共事，肯定会变着法的天天刷文案。
　　所以，文案其实就是我们嘴里说出来的话。很多人一提到写文案就立即进入写作文的状态，然后努力搜寻一些描述性词语，各种形容词、废话就来了。其实角色错了，正襟危坐的是文秘，会说话的人才是好文案。还有，文邹邹的东西叫文学（比如我的这篇文章），除非你的目标用户群是一群文艺青年，那你可以杨柳岸晓风残月。你知道业界最牛逼的文案大家是谁吗？医院里的大夫。人生病的时候，亲人的劝慰可能没有大夫的一句话来的踏实。不信，你去医院逛逛，看看大夫们都在和病人说什么。大夫或护士的文案，永远是走心的。
　　好文案要走心
　　说起走心，这里面的学问很大。什么是走心？就是能触动你情绪。你异性朋友一句话：滚！你会立马感觉天旋地转。在这个场景下，滚就是好文案，因为它让你伤心了。死鬼，还不回来吃饭！我正在打牌，媳妇一个电话将文案抛来，你感觉暖暖的又恨恨的，有没有？你相亲的时候，面对妙龄美少女，她只话未说，你已心里暗喜，她的体态和相貌就是文案，谁说文案一定要有汉字呢！三天减肥成功和瞬间减肥成功，谁更能撩拨爱美的女人？
　　关于走心，我今年深有感触。看了一本日本文艺界的小说《解忧杂货店》（我将此书誉为最好的营销书籍）之后，我立马陷入了对客服岗位的膜拜之中，我发现若想做好运营，一定要从事一段客服岗位，和用户做1对1的沟通，一段时间之后，你会发现文案技能大涨。我就体验了1个月，现在还在体验中。我从我运营的大街网的一个服务号上刷了1000名粉丝加我个人微信号，开始与他们做一对一沟通（粉丝运营），一开始聊天的时候还紧张，生怕说错话。后来我发现我说的越实在，在他们的心中越有分量。官话套话在这里起不到任何作用，走不了心，反倒是那些大实话才能触动他们脆弱的内心，使之变的强大，更能积极面对职场。我收到的回报就是我一共回答了350余名粉丝的问题，他们邀请了他们身边的同学又加了我微信，目前为止，1000粉丝已经给我介绍了3000余新朋友。这是粉丝运营的精髓了，如今，我微信好友已4000人，当我破5000的时候，我又得考虑新注册一个微信号了。因为微信据说5000好友为上限。还有一个业绩就是我一旦发一条求赞的微信，瞬间，铺天盖地的赞就来了。玩朋友圈的朋友，你能不激动吗！
　　赞，是微信上最好的文案，因为能触动心弦。
　　什么是最好的文案
　　我神交已久的文案大家杨梨鹤老师说过这样一个故事：有天晚上她牵着2岁儿子散步，一轮明月高悬，突然一阵乌云，将明月遮住，这孩子突然抬头说了一句话，妈妈，月亮停电了。多正点的catch。大人们哪能说出这么纯净的文案呢！后来，我东施效颦，我也天天观察我2岁的儿子，夜色朦胧的时候就带他出去，并指着月亮说，来，儿子，给爸爸说句文案。终于有一天，我儿子来感觉了，他望着月亮说：奶奶我一看，可不是，初一的月亮瘦的和马云似的，是应该喂奶了！
　　就在刚才，我跟我儿子说，爸爸天天写作有点累了，来给爸爸捶捶后背，就见我儿子厥起小嘴噗噗的吹我后背。噗噗二字文案绝佳，因为我们全家都乐了，
　　所以说，好文案遍地都是，就看你敏感的心了。
　　抛一个简单的从文案拿业绩的运营技巧
　　大概是2013年，不知道网站运营108将的兄弟们记不记得，当时有一天的论坛首页推荐区的文章标题我全用了语气词，比如原来网络编辑是这么工作的呀，啊，运营还可以这样做因为我在一次沙龙上听说语气词能提高点击率。我就特意的试了一下，果不其然，我记得头条的CTR真的提升了很多。
　　这是很简单的一个从文案中拿绩效的运营技巧。你闲来无事的时候，可以把你负责的网站首页内容的文章标题都加上语气词，点击率绝对超乎想象。
　　我记得我在网站运营108将论坛（现在论坛已不复存在）的时候，写过这么一个招募贴：
　　2012，岁在癸丑，暮春之初，特募网站运营108将，欲举事也。思贤才，雄飞高举；慕佳士，雅会论坛。coo108有原创文章，运营吐槽；更有俊男靓女，薛林雅调，可当为谁风露立中宵之情事之景。夫独享一室之内，莫若分享众人。犹如苹果，味甘致美，一人独享，得味一也，二人共享，得味二也。思想亦如是，分享一思想，各得一思想，此得味二之意也。虽coo108内，人各不同，格调万殊，当其兴趣相投，便会欣于所遇，快然自足。韩利不才，揭竿而起，欲举事也。若蒙造雪而来，敢请扫花以俟！
　　直到现在，我才明白，这是一个垃圾文案。勉强算做文学，因为从效果角度来说，它没有被传播出去，除了几个也爱好文学的运营人说我有才之外，其他用户均未发表评论。只有我一个人孤芳自赏好几年。