钻石小鸟从丰富触达到丰满体验

　　钻石小鸟O2O3。0时代需要构建的是体验从线上虚拟意象到线下超出预期。未来O2O线下部分将在品牌营销中迅速崛起，消费者购物体验也将成为口碑传播的重要抓手。
　　2015年，钻石小鸟着力打造线上引流线下体验线上分享线下推荐O2O闭环，线上其在百度系、腾讯系等入口投放引流的方式依然延续使用。作为国内珠宝O2O模式的缔造者和引领者，钻石小鸟更看重消费者在闭环中的作用，广泛与移动端、多渠道平台跨界合作以丰富线上入口种类，而消费者一旦通过线上流量被引入线下，线下体验将是重要一环。在线下，钻石小鸟2015年初全面升级了上海体验中心，其装修风格和环境完全比肩世界奢侈品门店设计标准，体验店面积也从原先的1000平方米扩充至2000平方米超大空间，成为目前亚洲最大钻石珠宝体验中心。
　　在营销上，2015年钻石小鸟将品牌定位更加聚焦于婚戒定制市场，打通渠道、品类，尝试了移动、社交相融合的整合营销方式。如与《时尚COSMO》跨界策办大胆爱在一起活动，通过黄磊和孙莉、胡可和沙溢等11对明星爱侣的爱情故事阐释，向消费者传达钻石小鸟婚戒定制理念，创新采用大片拍摄、线上活动曝光、线下活动开幕式、静态爱情艺术展及明星互动等一系列整合营销方式，在优酷等主流视频网站播放次数高达7600万次。此外，开展与移动端社交媒体的跨界合作。如2015年七夕期间与饿了么订餐平台联手打造为爱闪耀一起拼爱情主题活动；通过为爱的人点餐事件传播爱。2015年双11期间，与嘀嗒拼车在北京、上海、广州三地联手打造钻石拼爱活动。
　　我们将新生代消费群进一步细分为年轻化适婚消费群和年轻化潜在消费群，采取不同的营销方式：对前者推出更多个性化定制服务；对后者则提供更多接触性产品，从2014年双11开始，将营销主题回归情感光棍节，率先推出单身戒产品打出你脱单我买单的口号，吸引年轻人群。2015年双11再次升级产品，策划只为等到对的人主题营销，推出的男女定制版单身戒又创下了钻石小鸟双11单日单品最高销售纪录。
　　2016年将是钻石小鸟品牌战略发展年，我们在展开线下布局的同时，还将进一步调整线上触达方式，借助AR技术、数据库等高科技重点做好移动端消费者体验，在数字营销上投入更多人力物力，预计2016年整体数字营销预算较2015年将翻倍。
　　2016营销关键词
　　打通融合
　　打通：随着消费者获取信息渠道的增多，广而告之仅是一个入口，广告之后消费者的意见、评判和分享将发挥更大作用。打通即逐步突破传统媒体和数字媒体界限，为品牌吸引更多复合型媒体受众人群。
　　融合：在O2O3。0时代，命门在于如何引起消费者兴趣，通过消费者目光的聚合影响其购买决策。而珠宝又是寄予了情感需求的品类，要引起钻石消费者兴趣必须拥有创意与幸福感。为此我们将在打通所有渠道后，随之营造以婚戒定制为主要入口打造的整合营销生态圈，为消费者塑造多维度品牌认知。
　　案例工具书
　　我对2016年元旦期间百事发布的《猴王祝您百事可乐》朋友圈广告印象深刻。从2012年开始，每年百事年度广告片把乐带回家都是重头戏，一线明星云集，制作水平堪比院线大片，但在营销越来越接地气的今天，明星号召力依然强大，消费者却越来越对高高在上的明星不感冒。此朋友圈广告的成功也是内容营销的成功，六小龄童的猴王故事，传达了对梦想的坚守，它触动了不止一代人的情感，加上KOL造势，获得了很大关注量和话题讨论，提升了品牌好感度。