从心理学角度来讲，很多人都是希望得到别人肯定，鼓励以及支持！所以一开始要了解你的客户是怎样的一个人，性格怎样，是要看人说话。如果针对一个事情，你一直跟客户抬杠，让客户产生了逆反心理否则会被搞砸。沟通过程除了注意说话的方式，也需要注意避免以下几点雷区：
　　作为一个刚入行的微商来说，由于入行时间短，经验不足，因此最好不要与客户讨论一些主观性很强的话题，不仅因为主观性话题对你的销售起不到太大的作用，更有可能丢单，流失客户。你可以随着客户的观点展开一些讨论，但要在争论中潜移默化的将话题引向产品上。
　　欺骗与谎言是销售的敌人。作为一个商家，不要为了一时的销售业绩而夸大产品的功能与价值，毕竟客户没有用过，会对你所说的抱有怀疑，此时的你要做的是客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势与劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。
　　有些商家认为与客户交谈隐私可以拉近与客户的距离，其实不然，试问，这些对你的销售有什么实质性的意义吗？显然是没有的，这种隐私话题不仅毫无意义，更是浪费你的时间和你的推销商机，并且还会引起客户的反感，从而将你拉入黑名单。因此我们要了解客户的心理，体会客户的感受，不将隐私作为与客户交流的谈资。
　　从销售心理学的角度来说，总是质疑客户的理解能力，会让客户感觉自己得不到最起码的尊重，从而引起不满，进而产生逆反心理。因此在与客户交谈时，不要总采用一些诸如你懂吗、你明白我的意思吗等质疑语句，这会引起客户的反感。若你担心客户不明白你的讲解，可使用如您是否有需要我再详细说明的地方等试探口吻，这样会让客户更好地接受你。
　　不雅之言，不仅会使你的个人形象大打折扣，更会对你的销售带来负面影响，因此，与客户沟通时必须回避不雅之言，毕竟每个人都希望与有涵养、有水平的人相处，保持你的优雅谈吐，也许会让你走上成功的捷径呦！

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