小丑快递越丑越火

　　2009年，作为全国创业模范和YBC优秀项目，
　　她参加了中央电视台2套《青年创业，中国强！》。
　　她展现了创业必备的能力与素质：发现、责任、信用、创新以及远见。
　　唐骏、马云都勉励她：要知道自己去哪里，并坚持走下去。
　　这个80后的女孩子是谁？
　　2006年7月，赵楠从西安文理学院英语系毕业。她找到了令人羡慕的教师工作，不久，她厌倦了这种单调的生活。
　　2007年10月，赵楠无意间看到一条新闻：国外有人开办了小丑快递公司，生意非常火爆。赵楠也想自己开。然而，她担心的是，国外和古城西安的环境差异很大，移植过来的洋玩意会不会水土不服？赵楠租了小丑的服装，画上小丑脸谱，准备去街上看看人们的反应。刚上电梯，整个电梯就炸了锅；到了西安市最繁华的东大街时，很多人好奇地拿出手机给她照相，老外也伸出了大拇指。看到扮的小丑这么受关注，赵楠开心地笑了：小丑给人的第一印象是滑稽，滑稽之中又带着友善，让人比较容易接受，我们的小丑快递肯定能闯出自己的路子。
　　花了整整一个月，她做了一份详尽的市场调查和潜在客户分析。她借了7万元，小丑快递公司成立了。
　　创业伊始，赵楠每天都画着小丑的妆容，穿着滑稽好玩的衣服，骑着单车，带着鲜花，穿梭往来于西安的大街小巷。大年三十、情人节、圣诞节是她忙得不可开交的日子。
　　这些人在干啥呢？是不是拍戏呢？彩色的发套，红、黄、绿色相拼的小丑服装，红脸蛋、大红嘴巴，完全是童话故事中的小丑形象，路人和居民纷纷猜测。遇到这种情形，赵楠肯定和员工走过去，一边发放宣传卡片，一边介绍自己的公司。人家啥都能送，鲜花、蛋糕、礼物要是哪天你想给谁送个蛋糕，又没时间，打个电话，他们一会儿就帮你送到了，多方便啊！刚刚拿到卡片的王阿姨，热心地帮着推荐。这种新鲜的快递方式很快在古城西安传开了，生意越来越好。一家大型巧克力公司也主动和赵楠签订了一个大单子，该公司的所有巧克力都由小丑快递负责投送。
　　小丑快递，传递快乐。比如您要送给朋友一个生日蛋糕，在商店里卖100元，我们也只收100元，小丑服务免费。因为我们可以和蛋糕厂家申请折扣，赚取差价。送蛋糕的量越大，折扣越大。赵楠说。
　　赵楠不断开发小丑快递的附加值。她亲自培训员工，比如变魔术、表演节目等。赵楠还开展了道歉业务，尽管一开始被误解和当作发泄对象，不理不睬甚至谩骂，但凭借真诚和道歉技巧，赵楠的小丑公司攻下了这片高地，得到了客户的认可。
　　经过两年多的发展，小丑快递的服务网络已经延伸到12个城市，如北京、石家庄、武汉等。目前，全国有好几百人申请加盟。从无到有，从小到大，一路走来，这位只有28岁的小丑快递公司总经理，对自己的创业前景踌躇满志。
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