以演奏的心来工作

　　也许是从小练琴以及5年职业钢琴师的经历，让王彬做事专注，姿态优雅，最重要的是，心态始终平和。
　　失败没关系
　　失败没关系。要是努力工作也不能胜任这个职位的话，还可以继续弹钢琴。这是王彬在19年前刚进入安永法律事务部做助理时对自己的宽慰，因为，当时的她除了弹钢琴，没有任何其他工作经验和相关专业背景，也不知道自己能否胜任这份工作，带着中国式除暴扶弱的心态，她天真地以为学法律能够帮助到那些受到不平等待遇的人，完全不了解美国律师行业是非常商业化的，并不如她想象的那样。
　　不管怎样，这应该说是王彬人生中的一次重大转折放弃职业钢琴师道路，转向企业工作。王彬出生在上海的音乐世家，父母都是上海音乐学院的教授，她的成长过程中，最重要的两件事是读书和弹钢琴，17岁高中毕业后去美国留学，依然如此。赴美仅两年后，王彬在导师的引荐下成为一名职业钢琴演员，走上了父母从小为她预定的职业道路。5年的职业钢琴演员生涯中王彬遇到了现在的丈夫，也生出了改变之心他也是一位职业音乐人，每年有半年的时间，两人各自飞来飞去在各地演出，这种状态让从小在传统中国大家庭长大的王彬非常没有安全感：如果结婚了，没有人能顾家，这日子太不稳定了。
　　当时，除了弹钢琴，王彬没有做过其他任何工作，也没有任何专业背景，由于小时候有过当律师的梦想，因此在匆匆学习了一些法律知识后，王彬申请了安永的职位。那时的王彬，对安永的认识仅限于一家大公司、会计师事务所，她甚至不太清楚自己的职务工作内容是什么。其实，这对当时的王彬来说也不重要，她只不过需要一份能证明自己离开钢琴的也可以的工作、一个验证她是否真的对法律感兴趣的职位要是成功，可以系统地学习法律，要是失败，钢琴演奏家也是一份体面的工作。
　　也许，当年的超然只是因为没有什么可输，但多年以后，王彬在重大决策时对自己说失败没什么的时候，有的却是豁达和自信。
　　工作或许充满琐事，却没有困难
　　做法律助理的时候，王彬主要负责一些员工和公司之间矛盾的案子，她发现，大部分让员工觉得不开心要投诉公司的案子，都是因为双方沟通不畅产生的。天生喜欢交流的王彬开始培养自己对人力资源管理的兴趣，进入安永两年多后，她通过内部调转去了人力资源部门。
　　法律和人力资源管理都是专业性很强的工作，你就没有觉得吃力？这是我和沈利共同的疑问。难不难还是看自己的心态，工作中肯定会不断遇到各种棘手的问题：专业知识不够、事情太多、加班如果把这些看成困难，很容易陷入到抱怨中，其实这是所有工作都可能遇到的，因此，我更愿意把它看成一些琐事，而不是困难。王彬解释道。
　　当然，王彬的不难，靠的并不仅是良好心态，更多是她的努力，可能因为从小学习钢琴的缘故，王彬做事情会比较专注，愿意花时间去学习。在做法律顾问的时候，为了更好地帮助员工解决问题，王彬专门学习了劳动法，转到了人力资源部后，又攻读了人力资源组织发展硕士，不管在哪家公司，只要你努力做事，公司一定会看得到，也会给你更多帮助和机会，这样一来你就不会觉得有克服不了的困难。王彬说。
　　在人力资源部门工作两年后，王彬就升任了经理。
　　与安永的去与留
　　王彬刚开始在安永工作的时候，她给自己设定的时间是两年，她觉得两年后再怎么也应该换一家公司了，虽然在一年多时就觉得做法律并不适合自己，但是因为一起工作的同事和老板都特别友好，自己也能够在业余时间做喜爱的钢琴演奏的兼职，公司对此持宽容的态度，王彬觉得这样下去也不错。
　　其实，最初王彬之所以选择在安永工作，就是因为面试时觉得和这个团队的人合得来，感性的王彬也更愿意为这种人情付出：和自己喜欢的人一起做事情，再加班，再辛苦，OK，我愿意！
　　2000年的时候，一家创业型企业邀请王彬做人力资源工作，王彬觉得：在安永已经工作了10年，如果继续下去。应该是没有机会尝试别的工作了。况且机会真的不错，离开应该是好的选择。但从感情上。王彬却多有不舍，最后让她下定决心的，还是老板的一句话：出去工作几年没关系，我相信将来安永如果需要你，你一定会回来，现在出去积累一些其他经验也不错。
　　没想到。仅仅出去工作了半年时间，当初鼓励王彬离开的老板要到纽约任职，向公司推荐王彬接任自己的位置安永太平洋西南地区人力资源总监。当时王彬刚刚才在波士顿安顿好，双胞胎孩子也还小，再次搬家到洛杉矶是她最不想做的事情，可是王彬还是选择回来，一方面是安永一次次邀请。让我不忍拒绝，更重要的是，老板告诉我，安永有灵活休假制度，可以自己安排工作时间，如果家里临时有事情，完全可以先处理家事。
　　这就是现在安永全球推行的性别包容计划和弹性工作时间，王彬算是较早的受益者。王彬是一个家庭观念浓重的人，在采访中，如果找不到合适的词来表述，就会情不自禁地不断转动左手食指上的结婚戒指，仿佛那样会带给她力量出国前王彬经常说的是上海话，所以现在用普通话交流有点困难。
　　王彬的奶奶是最早一代的大学生，却从来没有工作过，而妈妈却有点工作狂，在这两位女人的影响下，王彬希望自己能找到工作和家庭的平衡，也格外注意对家庭的投入，在美国多年，虽然收入颇丰，但是她却从来没有请过佣人帮忙照顾家庭，和丈夫一起教育两个孩子，很多家事也亲力亲为，王彬说：家庭会给我带来更大的动力，也会让我更加包容。要把足够时间投入到家庭中去，当然公司也要允许你这样做。
　　还在美国工作的时候，有一天王彬很早出门参加一个重要会议，还在路上时，接到丈夫电话，一个孩子生病了，而丈夫又因为紧急的事需要马上去公司，于是，王彬立刻给老板打电话请假掉头回家，她说：虽然在别的公司。可能也会允许你这么做，但可能会带来一些不好的影响，但是在安永性别包容计划中，这些都没有问题。
　　现在。王彬也在安永中国推行这项计划，最大的难度在于，打消员工顾虑，让他们知道，你真的可以这么做，公司不会因此对你有不良评价。王彬说，我们都知道真的可以！沈利在一旁补充道。
　　以沟通渡过风暴
　　在连续几年保持30左右的增长率之后，2009年，一直乘风破浪的四大遭遇了风浪。作为受金融危机波及最大的行业之一，整整一个春天，年轻人讨论的话题不是如何过面试的五关六将，而是从裁员和减薪的恐慌中平静下来。
　　这一年，同样经受考验的还有王彬，2008年从太平洋西南地区人力资源总监转变为远东区人力资源总监，从生活了二十多年的美国回到17岁时离开的家乡，王彬还在岗位和文化上的适应期，就面临着在中国实践一次从未有过的人力资源政策灵活休假制度的挑
　　战灵活休假制度即请员工在6个月内，自愿以灵活的方式无薪休假160小时。提出这样的制度。对我来说也是第一次，一方面是因为员工是安永最重要的财富。我们希望他们留下来；另一方面也是出于对中国国情的考虑，如果说在美国公司和员工的关系是合同的话，在中国，公司对员工有更多责任，员工对公司的依赖性也更大。我们尽量避免裁员和降薪。王彬说。如果是在裁员被视作惯常方式的美国，王彬不会去想这种创新，不过也是这项从未有过的做法。让王彬经受了一次不小的挑战一
　　虽然在提出这项制度后，王彬和她的团队曾经连续工作48小时，为每一位员工解释公司的想法，答惑解疑，但刚刚开始推行时，因为一些经理对制度理解发生了偏差。没有强调自愿，导致执行过程中发生了错误，有员工在网上发帖控诉安永变相裁员。我想，中国发展一直稳定而强劲，大家在危机前是没有心理准备的，难免会更关注自己失去了什么，不能理解公司的困难，不过相信危机过去后，有了比较，员工会理解我们的。
　　其实。当初选择转做人力资源管理，就是因为王彬发现自己希望通过建立有效沟通，解除公司和员工之间的误解。特别是回到中国工作后，这项任务对她个人和公司的意义更为重要。因为中国人性格内敛，有问题不会那么愿意直接和老板沟通，比如说，在美国，就算级别最低的员工也会直接敲开合伙人的办公室说：我觉得这件事你是错的。但中国员工却有可能把事情放在心里，直到自己消化不了给公司CEO写一封匿名信。刚回到中国不久，王彬就收到了一封亚太区CEO转过来的诉说不满的匿名信
　　要解决这些问题，就需要消除误解，王彬发现，员工的很多不满都是由于得不到鼓励，找不到成就感。在安永工作，都是要从最基础的琐碎工作开始的，一个新员工可能花了大量时间和精力整理资料，却完全不知道有什么用处、对项目的帮助何在，提交给老板后，老板也忙到没有时间给他们鼓励。这样一来，很多员工会怀疑自己的能力，怀疑老板是不是对自己不满意。针对这样的情况，王彬给所有经理发了一封邮件，请他们对员工说：Thankyou。王彬说：在一个企业工作，薪水应该只是回报的一部分，只有让员工觉得有成就感，才能让他们更快乐地工作。