做行业先锋而非追随者

　　2015年，关于ADDIE与SAM的生死大战引起了多场激情辩论。仁脉顾问（中国）（以下简称仁脉）作为SAM迭代课程开发技术中国区的独家合作伙伴也被越来越多的人关注。事实上，成立于2003年的仁脉并不是第一次在行业内引发如此热议，12年来，仁脉陆续引入和开发过多门深受市场欢迎的精品课程，引领着行业发展的潮流。
　　行业先锋：既要前，也要深
　　《培训》：仁脉伴随着培训行业走过哪些阶段？
　　任戈：仁脉在培训行业发展的三个阶段都留下过深深的痕迹。仁脉成立于中国培训的萌芽阶段。在1995年到2005年的这十年，外资企业大规模进入中国市场，培训逐渐被引入和认知。随后不少民营企业开始做培训，以线下课堂为主要形式。当时即使是一堂人力资源的培训课或绩效改善、薪酬类课程，都座无虚席。
　　2005年以后，随着国家对职工教育经费的相关政策陆续出台，国营企业也开始做培训。此时，培训量开始大幅度增加，培训行业蓬勃发展，各行各业培训课程百花齐放。
　　到2010年，人们对培训的理解趋向于理性，开始从关注培训课程到研究学习技术，学习技术层出不穷。我们正处于这样一个学习技术爆发的时代。
　　《培训》：在学习技术爆发的时代，仁脉扮演怎样的角色？
　　任戈：首先，是行业先锋。仁脉自成立之初就致力于成为行业先锋，而非追随者。仁脉的优势是：品牌课程、领先技术、一体化解决方案，且不断在追求技术领先。现在，仁脉是埃里克森国际学院、SAM敏捷迭代开发技术、美国TrainingHouse、德国Simdustry等多种国外著名技术的中国合作伙伴，率先引进了国外先进的课程和前沿学习技术。
　　其次，是专业的供应商。仁脉注重专业，注重培训效果。比如，仁脉的学习价值链是与能力模型相区别、另辟蹊径的学习技术，以业务目标为学习目标，让学习项目效果更好衡量；仁脉的SAM课程开发技术使用样图、场景化开发技术，在美国已经成为替代ADDLE的开发技术。除此之外，仁脉的人才规划、人才培养、人才评价、领导力提升、课程开发等人才发展的项目也很有特色。仁脉有30多名顾问，会针对不同的需要，设计不同的专业的课程解决方案。
　　另外，仁脉还成立了学习发展研究中心，不仅引进了国外的先进技术，而且将国外学习技术结合国内企业实践，进行二次开发和适应性改造，将新学习技术本土化。
　　《培训》：仁脉是如何理解做行业先锋的？
　　任戈：现在是VUCA时代，培训在快速变化，仁脉一直在寻找新风向，时刻关注行业前沿的技术、内容、趋势和服务，自主研发行业性的产品，充当行业敏锐的触角。
　　行业先锋除了要冲在市场的前沿，还需要深入的专业度，具体有三层含义：第一，研究新技术能够为培训业做出的贡献；第二，研究行业，达成符合行业特征的专业模式，达成更好效果；第三，做精品产品，引入国外的精品课程，自己研发精品课程。专业度是体现在精品、技术、领先和行业个性化研究上的。应对变化：定制化的叠加设计
　　《培训》：国外版权课程众多，仁脉甄选课程有哪些标准？
　　任戈：现在的课程有以下两个趋势：第一，从宣贯逐渐变成参与，让学员自己动手，再启发思考。仁脉比较多地用案例的模型把课程工具化，让学员快速学习掌握。
　　第二，把课程做成工作坊、研讨会，比如两天的课程，用一天的时间做方法论的导入，一天的时间做研讨。这种模式不仅包含方法论的学习，也有教练、创新研讨等其他技术的导人。
　　仁脉选择课程有自己的规划。国外新的课程内容越来越少，很多课程也都相对成熟，且在国内已有代理机构。所以，引进国外版权课程只是一个方面，更需要自主开发课程。
　　《培训》：目前，企业也开始自主研发课程。您如何看待这种市场变化？
　　任戈：企业自主研发课程已然成为一种趋势，的确对培训供应商形成了一定压力。但是这种压力也是动力，促使供应商提供更好的品牌课程和更领先的学习技术。企业自主研发课程的能力再强，也依然需要引入新技术。
　　随着技术的不断更新，学习环境、学习工具以及学习习惯都在发生变化，仁脉在突破传统的培训模式，开始进行定制化的培训项目设计。从本质上说，其实就是把深延的组织体系变成各种扁平化、轻量化、社区化的非固定组织。
　　《培训》：仁脉强调品牌的课程、领先的技术，那么仁脉如何处理技术与内容的关系？
　　任戈：无论技术还是内容，其实都只是资源。仁脉强调的是两者的叠加关系。如今，培训的发展趋势不再是以能力素质模型、学习路径等为标准的传统学习技术，而是课程内容直指业务收益，即以业务为导向，将内容与技术叠加起来设计培训项目。
　　仁脉的项目都是根据以学员为中心的体验叠加设计的，为客户深度定制培训解决方案。基于这种设计理念，仁脉设计了学习价值链技术的五步骤。第一步，确认学习的业务目标，通过学员的行为做岗位分析，梳理员工的核心工作任务，从两个维度进行项目设计；第二步，学习动机设计，通过精心设计学习动机，激发每一位学员的学习意愿；第三步，极致的学习内容，减少学习负荷，实现在岗快速运用；第四步，极致的体验，通过关键任务学习，学以致用，产生行为和结果体验；第五步，在学习结束后，通过长尾学习的设计增强学员的记忆和学习迁移的能力。
　　人才发展：人是第一核心要素
　　《培训》：仁脉的定位是人才发展专家，您如何理解人才发展？
　　任戈：企业以前是以资金、产品、资源为核心，现在是以人和技术为核心，而技术是靠人来创造的。所以，在未来，企业当以人为第一核心要素。培训正从员工适应组织向组织主动适应员工的方向发展。
　　比如，网易每年招聘大量应届毕业生，他们非常熟悉大学校园生活氛围。所以，网易把企业的管理模式变成大学的管理模式，设置班主任和组长，通过这种改变激发员工学习、研发的动力和潜力。
　　《培训》：仁脉是如何敏锐捕捉到市场的关键信息的？
　　任戈：仁脉的这种市场洞察能力来源于客户。把握市场的发展动向需要积累一定的市场经验，更需要及时有效地理解客户的需求。仁脉会定期与客户沟通，搜集并分析客户的反馈信息，根据客户需求的引导来发现问题。