毁誉参半的营销支付宝儿童节称用户宝宝错在哪儿

　　如你所知，六一儿童节的时候，支付宝改了用户的名字，一时间，各种宝宝漫天飞。
　　关于这件事，网上已经有了很多的评论，有从法律层面上分析的，有从心理学角度分析的，很多。总之，毁誉参半。
　　其实，作为一款用户数过亿的产品，做了一个毁誉参半的活动，这个事基本已经可以视为是有点失败的了。
　　至于为什么会失败，这次活动的背后，我觉得有一些很关键的产品或运营的伦理底线被突破了，这是很重要的原因。以下我简单分析一下。
　　先明确一下，这是一个运营驱动的产品改动，但这个改动吃相比较难看，直接让用户变成了一个被动接受方无论你是谁，反正老子就是改了，你只能看到，然后接受，别无选择。
　　作为一个数亿量级用户的产品，为了这么一个小的运营造出来的东西，如何照顾大多数用户的感受是个大问题。
　　而同一时间窗口下的微信，做了只要触发关键字就会掉表情的小功能，这个是相对比较克制的彩蛋，只会由用户的主动行为触发，这种触发式的彩蛋用户们不会太排斥，反倒会是更喜欢。
　　再例如Uber，在每辆司机的车上放了棒棒糖，使用的是和支付宝差不多的逻辑，但唯一的区别是支付宝打扰了用户。一个是在边角位进行运营，一个则影响了用户主要的关键内容，效果可想而知。
　　此外，支付宝这次产品改动，还有如下这样几个很微妙的问题值得依次说一下
　　1、态度问题
　　儿童节把所有人的名字都自动加了宝宝两个字，这等于是说，支付宝本身是爸爸咯？无论是做产品还是做运营，不能贬低用户，这是常识。而这样的强奸式做法，等于宣告了支付宝官方高高在上的自我态度。
　　2、用户感受问题
　　支付宝不是一个简单的社交产品，这是一个和钱有直接关系的产品。从用户的眼光来看，作为支付宝本身，能直接改用户的昵称，那是否能直接改人家的余额？能直接替用户发很多东西？假如银行在某个节日，把你的账户名称后面加了2个字，你是什么感觉？
　　3、产品设计问题
　　用户名无法修改
　　既然你强奸了用户的昵称，至少要允许用户修改吧？然而支付宝并不是这么想的，不管你改成什么样子，都会自动帮你加个宝宝二字，为什么不是在个人昵称后面，加上宝宝二字，是不是用户的感觉更好？
　　没有考虑特殊情况
　　比如出现期待每个星期日（宝宝）、我就喜欢你很傻（宝宝）这样的昵称，用户是什么感受？
　　影响用户正常使用
　　比如你有群，你的好友列表，全部变成了满屏宝宝，是什么感觉？当然啦，除非支付宝认为本来这两个地方使用量就不大吧。
　　而以上提到的这几条，我觉得是一些伦理性的问题，作为一款严谨的产品，通常是不应触碰到的。
　　最后我来开个脑洞，假如关于这个运营活动，支付宝还想搞的话，它可以怎么做呢？
　　稀缺资源
　　你只要在支付宝给人发了6。1元的红包，就能把他的名字后面自动加上宝宝。
　　用户主动
　　可以在某个地方点亮六一儿童节图标，比如上传小时候的照片，点亮后自动加上宝宝，然后随机获得商家的红包。
　　好友邀请
　　邀请好友一起点亮，跟2差不多。
　　用这三种方法，可能传播量会减少一些，但反馈自然要比现在各个群都在转发期待每个星期日宝宝截图的负面效果好很多吧？