我们和家便利店店员聊了聊关于顾客他们有种吐槽

　　你知道在24小时营业的aclasstaghrefwiki10559dKXpJY8rRFa2。html便利店a上班，是怎么样一种体验？你绝对在吐槽的名单里面！
　　一位日本便利店收银员曾把她工作中的吐槽画成了漫画，清奇的画风和内容引发了大量的共鸣。
　　带着好奇心我们走访了上海、北京大约50家便利店，其中有24小时的营业店，也有入驻地铁站的半开放式门店；有的位于市中心的商务楼，也有郊区的大学城店（学生顾客得到一致好评！）
　　绝大多数店员都非常腼腆地表示没啥可抱怨的、顾客就是上帝，一切都欣然接受、想不起来，都挺高兴的，或者委婉地拒绝在上班时间跟我们闲聊（点赞）。
　　下面是我们通过走访、观察和收集到的小吐槽，不（huan）必（ying）对号入座，欢迎评论补充弹药！
　　1。hr全家便利店门口那个冰激凌模型大家都见过哦？
　　有一家店门口的被偷走了两回。第二次据说还追回来了。
　　追了好远才追回来呢。店员小哥仔细回忆道。也不知道偷去是要干嘛啦，反正好多模型都被偷了！
　　所以现在走进便利店，你会发现各色小模型和装饰品都被安置在店内，或者是显眼的中岛柜上。
　　2、
　　早上的客人是这样的：
　　快点，快点。（来不及了快上车）
　　还没睡醒的：
　　A：请问要加热吗？要袋子吗？
　　Q：（两眼无神地对视，掏出一把零钱往桌上一扔）
　　结完账后。
　　Q：欸？我这个，要加热的，再帮我装个袋子。
　　如果碰巧网速还不给力：
　　（用支付宝微信结账的客人）直接爆炸。
　　3。hr晚上的客人，变得温顺许多（因为下班了，呼）
　　就不急不慌的，有时候还会和你打打招呼啥的。说到这儿，收银小哥一脸云淡风轻。
　　（欢迎大家多多打招呼！）
　　4。hr所以，半夜来便利店的客人是怎么样的？
　　半夜很少有客人啦！我们一般会在晚上做清洁。
　　半夜有时会碰到醉鬼（这个也算是24小时的便利店的特色吧），有个老外半夜喝醉了摸人家小姑娘脸，被人家扇了一巴掌。
　　有一个做保健品的人，总是大晚上的不睡觉，来店里玩，和我们聊天能到第二天早上，还帮我们买早饭，实在是不能理解啊。
　　我还以为他要追谁，结果不是这个样子。搞不懂哎。
　　5。hr收银员最害怕的客人？爱投诉的。
　　常去便利店的朋友可能会注意到，一些品牌便利店会有专门一套服务用语，比如说：
　　（顾客进门）要喊欢迎光临、（顾客买单）要说你好欢迎光临、收钱要双手、找钱要双手、要微笑、要鞠躬、（客人出门）要说谢谢欢迎再度光临。
　　这些服务流程有时虽然略显机械，但也属于便利店文化的一部分。对于熟客来说，如果少了某一步总感觉好像缺了点什么。
　　有一次收银员正好在收货，没说你好欢迎光临，然后就被投诉啦！
　　其实我们一般都会很机械化地把这六句话说完的。也道歉了，但是顾客觉得我平常来你就有讲，今天来没讲，就不高兴了。
　　贴心提示：便利店的收银小票上大多印有公司电话，可用于投诉或者表扬，欢迎合理使用！
　　6。hr上海阿姨坚持跟我说上海话，听不懂啊
　　7。hr很多人都对新钱和整钱有执念，类似于20元10元5元钢镚的钱币界鄙视链。
　　啊等等！我有一张五块！，这样，你只要找我2块钱就行了。
　　客人有特别的算钱技巧。只要反射弧别太长就行。
　　8。hr客人有选择障碍，挑选关东煮是一道迈不过去的坎。基本上第一反应说不要汤的下一秒都会改口。
　　9。hr盒饭里面的饭跟图片上一样的吗？？？
　　你好，这个可以便宜点吗？
　　10。hr很大声地坐在店里讲电话、手机外放音乐（这条是放之四海而皆嫌弃吧），而且基本上是不买东西的
　　或者在店里吃盒饭、饮料，弄得桌面一片狼藉，然后也不收拾。
　　11。hr店内不要抽烟，不要抽烟，不要抽烟，谢谢。
　　12。hr附近工作的人到便利店里来加热自己带的饭菜。比如说地铁站的安保人员主要是地铁门店的微波炉比较少啦，午餐高峰期就比较捉急。
　　13。hr礼貌但奇怪的客人们。
　　有个常客，只要是买的所有需要撕开的东西，她都让我帮忙，我以为是她的手上没劲儿，可是却拎得动那大瓶雪碧。
　　让我帮忙倒饮料，说只倒一点点尝尝味道正不正，但倒了一杯又一杯。
　　礼貌得让人奇怪。
　　14。hr有洁癖的客人。
　　食物拿出来了，觉得店员的手碰到了又不愿意买了。油。
　　15。hr大大咧咧的客人。
　　店员已经把手伸出来了，但还是把钱随便扔到桌上。
　　16。hr吃完再付的客人。
　　呃这个三明治标签好像被我不小心撕坏了
　　17。hr进门就下单的客人。
　　你好？你们这儿有冰的吗？有康师傅吗？帮我拿桶泡面吧！
　　（所以？？？你要买的是？？？）
　　或者打着电话冲进来，快点快点。（并没有说他要什么）
　　半晌，不耐烦地捂着电话吼：烟！老子要烟！
　　18。hr总是会神奇地衍生出第二条排队队伍。
　　明明是插队了，但又觉得很委屈。我排很久了好伐！？？
　　19。hr某便利店便当的保质期是当晚23点，店员在21点把便当下架，放到框里，然后拿回事务室，在摄像头下拆封。
　　有个客人因为实在太饿了，要吃已经下架的废弃商品，态度强硬地表示我就要吃这个，我责任自负啊，不卖就投诉。哼！
　　好吧（揉脸）
　　20。hr快点，快点。
　　但轮到他的时候钱并没有准备好。
　　21。hr草莓味特价。
　　那，我买巧克力味可以特价吗？
　　22。hr什么？？？这个也没有？？？？那你还开什么便利店啊？？！！