换位思维是能力

　　近日看《杀死一只知更鸟》，故事中的芬奇先生跟女儿说：你要是不钻进一个人的皮肤里，而且走上一走，从他的角度去考虑问题，你就无法真正了解一个人。（Youneverreallyunderstandapersonuntilyouconsiderthingsfromhispointofview。。。Untilyouclimbinsideofhisskinandwalkaroundinit。）确实，如果我们所有的事情，都能站在别人的立场上去考虑，那么世界上大部分问题都可以避免。若是婆婆能替媳妇着想，媳妇替婆婆着想，父母替子女着想，子女替父母着想，丈夫替妻子着想，妻子替丈夫着想，这世界上哪里还有这么多矛盾呢？都站在自己的立场考虑问题，未免是鸡同鸭讲，沟而不通。
　　替别人着想的姿态，现在中文语汇中多称之为同理心，亦即换位思维，指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法的能力。此词来源于英文的empathy，英文的empathy又来源于德国哲学家鲁道夫陆宰（RudolfLotze）提出的Einfhlung，本指艺术欣赏中，将自己的感情投射到观赏对象上面的能力。
　　在英文中，这种同理心首先是一种能力。而我们中文的讨论中，往往是将其和一个人的态度混为一谈，因为同理心好像是有心还是无心的问题。比如我们总说你怎么不替对方想想？这里一个很大的问题是：一个人有没有这个能耐，想象到对方的处境呢？生活中好多人你跟他们说你的立场，对方怎么也无法理解，当然首先这里头也有愿意不愿意去了解的问题，但我发觉更多时候，是他们力不从心，根本缺乏想象他人处境的能力。别以为就只有艺术家需要想象力，日常生活中我们也一样需要。不是所有人都能钻进他人的皮肤，所以我一向鼓励大家看小说，因为文学能够锤炼我们跳出自我处境的能力，它能将我们和他人的生活关联起来，或是在一个想象的世界里，去试着去用他人的目光去看世界。
　　从前一次开会，两个部门因为工作程序问题发生了些小矛盾，我们领导就批评一个同事，说她其实没有‘换位思维’的能力，继而指出，因为只能从自己的角度考虑问题，所以陷入了思维的死角。他用了个让我印象很深刻的词汇，叫隧道式视角（tunnelvision）。
　　当然，我们中国人说的一句话叫屁股指挥脑袋，一个人的处境往往是限制一个人思维能力的，当你让一个人困在地下室的时候，怎么可以要求他去穷尽千里目，去看那高高在上者所说的全局呢？反过来看，一个高高在上的人，又怎能去了解底层的苦衷呢？这就可能需要处在高层的人挪动一下指挥他脑袋的屁股了，如果不能钻进他人皮肤，甚至穿上别人的鞋子走上一走的话。（文南桥）