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提供折扣的正确方法

4月4日 六壬会投稿
  如果你在错误的时间以错误的方式向客户提供产品折扣,你可能会让客户推迟做决定并失去这单销售。以下是处理方法。
  我的朋友抱怨道:我的前6个潜在客户不断地找借口,要求得到各种各样额外的东西,来改变他们的购买决定。
  显然,他想要得到我的建议,所以我问道:你已经改变销售方式了吗?
  这是最令人困惑的部分!他回答道。为了避免这种事情反复发生,我已经开始这样做,如果他们马上预定,我就打折。
  瞧!我的朋友采用的提供折扣的方法让客户更难决定从他这里购买。
  关于折扣,有一种行之有效的方法,但是在我们讲这件事之前,让我们先看看为什么折扣在销售点(又名用假蝇钓鱼法)不起作用。
  你为了促成已经在进行中的交易而突然提出折扣,这会降低你的信誉,让你显得咄咄逼人。例如,假设你说了一些类似这样的话:我通常卖1000美元,但是如果你今天就买的话,就收你900美元。这番话告诉你的潜在客户两件事情:
  你的实际价格就是900美元,但是你愿意多收该潜在客户额外的100美元。因此,不能信任你。
  你想让潜在客户的决定适应你的时间表,而不是潜在客户的时间表。因此,你咄咄逼人。
  客户对从他们不信任的人手里购买东西非常小心,所以在这种情况下,尽管有你提出的交易条件,但是客户在做决定的时候还会犹豫不决。
  更重要的事情是,你可能记得高中物理中学到的东西,每个行动都会创造出一个相反的和相同的反应。这在销售过程中,绝对适用。你越是努力,客户就越不可能购买。
  为了避免触怒客户,折扣应该在销售过程开始之前提供。要么通过广告提前告知折扣(这是销售过程中最常见的方法),要么就在对话开始的时候提醒客户,像这样:
  在我们讨论你的需求之前,我恰好想要告诉你在本周末之前,我们提供10的折扣。
  或者,在我们谈论你的需求之前,我想要提醒你我们的产品价格下周将要上调。
  这不仅不会创造出不信任,前期声明表明你把潜在客户最关心的问题记在了心里。它还把折扣定位为临时的商业活动,与潜在客户的决策过程完全无关。
  现在潜在客户感激你提供的划算交易,并且在购买决定中可以随意地考虑折扣因素,不会感到被迫现在就要做出决定。
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