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我觉得你混蛋你觉得我奇葩那咱们坐下谈

8月16日 寒霜坞投稿
  01老板往往没你想的那么傻X
  在我二十来岁的时候,碰到过一件事,算是我职场上的一次小意外。
  有一本书叫《给加西亚的一封信》,不知道大家还记得不。在当年,这本书可是火透了半边天,各个公司都把它当成职场必读书。
  它说的是个啥?
  大致就是宣传一种理念:员工接到任务以后,不要问为什么,也不要问怎么做,不要管有多困难,拼命完成就是了!翻译成中国的鸡汤体,就是这么个意思:
  可惜赵子龙接到的军令不是攻下银河系。不然的话,赵云接到指令二话不说,催动胯下白马,飘向浩瀚星辰,那又该是多么壮观。
  当时我们公司也号召大家学习这本《给加西亚的一封信》,学了还不算,每人还都要写一份读后感交上去。
  我就写了一篇文章,站在员工的角度,把这本书痛批了一顿。
  我说给员工布置任务,连任务的意义是什么都不指出,这不是瞎胡闹么?员工明知有具体困难,却不向上级明确指出,那不也是瞎胡闹么?真要这么人有多大胆地有多大产,凑在一起干活,不把公司干倒了才怪呢blahblah。。
  我为啥敢交上去这么一篇读后感?那不是因为我勇敢,而是因为当时我女朋友要去北京,我已经决心辞职跟她走了。
  所以,我怕个鸟?
  第二天,公司大老板就找我谈话。
  公司人很多,以前我跟大老板没怎么交流过,这次我觉得他肯定会发脾气。我都把该说的词儿想好了,怎么样针锋相对,最后又怎么傲岸一笑,转身离去,把这个要给员工洗脑的蠢货晾在那里。让他好好思考思考我的睿智洞见。
  一句话,年轻人嘛,内心活动就是这么戏剧性的二。
  但结果完全出乎我意料。大老板让我把想法再系统性说一遍,听的很认真,中间也没有反驳我。最后又仔细问我怎么打算未来的发展,一副要提拔我的样子。一个月后,我提出了辞职。他绕过人事部门找我,劝我留在公司,还拍着胸脯说可以调我常驻北京!
  一副伯乐相中了一匹瘸马的样子。
  在很长时间里,我对这段经历非常得意,觉得那是我观点犀利,折服了妄图给我洗脑的老板。
  后来我岁数大了些,回过头来才看明白这件事:
  我的老板并不是单纯地想给员工洗脑。他是真的觉得员工有惰性,需要《给加西亚的一封信》的洗礼。他也是真的相信那本书里面的道理。为什么呢?因为他从来没有站在普通员工角度看待问题直到我那份读后感告诉他员工的真实想法。
  在此之前,从没有人跟他如此直率的沟通过。我的同事都觉得这个读书活动很傻X,但没有一个人说出来。而我反正要走了,才有了这次阴差阳错的沟通。而沟通的结果,大大出乎我的意料。
  在职场里,员工往往觉得老板都是一些傻X;而老板往往觉得手下的员工都是一些奇葩。
  实际上,傻X和奇葩当然有,但在人群里的比例很低,大部分老板和员工都是正常人。这种认知偏差往往是因为大家的立场不同,而又缺乏沟通。
  该怎么办呢?
  很简单,我觉得你是傻X,你觉得我是奇葩,那就坐下来谈谈吧。
  02你要是不说,我还以为你喜欢这块大饼呢
  我想到这段往事,是因为我看了BOSS直聘出品的系列片《老板不知道的我》,讲职场关系的。本来我只看了第六集,后来好奇心被挑起来,把前面几集也一口气看完了。
  这个片子有意思在哪儿呢?
  它是用一种新的角度来考察职场。同样一个事情,它会告诉你员工是怎么看的,老板又是怎么看的。这两种看法本来是背对背的,傻X和奇葩在自说自话。但是它会让这两种看法去正面碰撞。
  这一撞,职场里很多潜流就浮出水面,赤裸裸地呈现出来。
  比如在《老板的饼我吃不吃》这一集里,老板子龙在员工心目中就有点像个傻X,他不停地在给员工画大饼:
  可是老板子龙画的饼不挡饿。
  就像公司里的员工小何,一身腱子肉,是个超级健身狂。健身嘛,饭量就大,发的工资连吃饭都成问题。大家对老板子龙的意见越来越大。小何就调侃说:子龙为啥这么胖?就是因为吃自己画的的饼吃胖的。
  老板子龙在员工心目中是这么个形象,他自己知道么?
  老板子龙说:我真的不知道。
  是啊,你不说,我怎么知道你不喜欢我画的大饼?
  其实子龙这个老板当得也很焦虑,甚至比吃不饱的小何更焦虑:企业状况不好,业务扩展不开,资金只够维持几个月。
  他画这些大饼,其实既是画给员工的,也是画给自己的:
  所有的事情没做成之前都是画饼,我努力把画出来的那个饼变成现实就好了么。
  在这个世界上,没有人活的容易。
  这个节目,让员工和老板的看法发生了正面碰撞。
  老板子龙这才知道员工对虚幻的大饼是如此不满,而员工也才知道了老板需要面对的种种艰辛。
  可在一开始,双方拒绝站在对方的角度考虑问题。
  老板子龙对小何说:现在业务不赚钱,房租工资从哪来?那怎么赚钱?你能不能抛开员工的角度,站在我的角度想想?
  小何怎么回答的呢?他说:
  (是啊,我不是老板,那我凭什么站在你的角度考虑问题?)
  同样,老板子龙知道小何的钱连吃饭都困难,他怎么回答呢?
  老板子龙说:那别人都够用,他为什么不够?
  (是啊,我又不练健身,你饭量大关我屁事?)
  这种拒绝其实是人们的本能。
  我们的本能是反对换位思考的:我凭什么站在你的角度考虑问题?
  不凭什么。确实,我们没有义务站在别人的角度考虑问题。
  但是,小何拒绝站在老板的角度思考问题,他就无法成长;老板子龙拒绝站在小何的角度考虑问题,他也就会面对团队的不稳定状态。
  不换位思考就无法沟通,不能有效沟通就会付出代价。
  但最终,这次沟通还是给老板子龙带来巨大的冲击。他开始思考此前从未思考过的问题。
  老板子龙决心要改变自己画大饼的形象。他把员工召集起来,跟大家打了一个赌:
  如果在12月31号之前他不能减掉体重的12,他就拿出20万来给大家当年终奖。
  他希望用这种看得见摸得着的承诺,来改变自己只会画大饼的形象。大家的反应非常正面。
  其实这不单单是20万年终奖的问题。大家都意识到了老板子龙在刻意的改变自己。公司里有了一种欢快的气氛。就连小何,也都露出了笑脸。
  只是在员工散去后,老板子龙看着有一点疲惫。
  在沟通之前,老板子龙和员工处于互不理解的隔膜状态。而在沟通之后,老板子龙终于尝试改变,而改变总是预示着一个新的开始。
  没有哪个老板愿意让员工都讨厌自己,也没有哪个员工愿意让老板嫌弃自己。
  说到底,在职场里,没有人愿意真正孤独。
  有的时候,他们需要的只是有效的沟通,和一点点换位思考。
  03职场里没有完美
  那么沟通是一个完美的解决方案么?
  当然也不是。
  世界不是一个乌托邦,没有完美的存在。沟通非常重要,但它也不一定会带来完美的结果。这个时候怎么办?
  《老板不知道的我》这个系列片的优秀之处,就在于它没有做成一个刻板的职场生存PPT,宣教式地输出大道理。
  而它意识到了这个世界的复杂,所以它展现了非常现实的图景,给观众提供了更纵深感的思考空间。
  它让你看到这个世界的隐痛,看到它的种种不得已。
  然后勇敢而骄傲地活下去。
  就像最近推出的《我不是臭销售》,在我看来就是非常优秀的一期节目。
  这一期的主角是黄亮。他是保险销售,手下有一个团队,所以面临着上下两方面的压力。
  他对世界的看法,和老板格格不入。
  老板主持的会议上,一位销售员给大家上了一课,讲如何把梳子卖给和尚,如何把冰箱卖给爱斯基摩人。老板觉得这课讲得非常有道理。但是黄亮对这种说法完全受不了。
  他觉得这简直就是唯利是图,违背人性。
  如果我真的见到一个和尚,跟他提梳子的事,我觉得我身上冒着一股臭味销售员身上的臭味。
  他工作非常努力。老板也承认他很聪明,业务做的不错。但是黄亮希望自己做的不仅仅是卖东西,而是一份让人有成就感的事情。
  黄亮说:保险是什么?
  、
  他对团队的管理很佛系,他的手下一周可以只工作四天,不要求定点上下班,但条件是要出活。
  这听上去很美好,但在现实中能行得通么?他的老板王总对此就很不赞成。
  黄亮和王总之间一直有潜在的矛盾。
  比如黄亮认为会开的太多了,很多会没有意义。节目组把黄亮的看法反馈给王总以后,王总的第一反应是:不开会?那我不成了摆设了?!
  在此之前,黄亮的不满都是背对背的。现在,黄亮和王总开诚布公地谈了一次。温度对撞数据,人性对撞制度。
  这次沟通依旧是有效率的。双方既没有隐忍不言,也没有拂袖而去。双方的矛盾也得到一定程度的化解。公司后来也做了调整。比如早上的晨会就被压缩了,规定不得超过一个小时。
  这是一个圆满的结局么?
  并不是。
  理解不等于认可,双方的歧异依旧存在。
  现实的环境和黄亮的理念还是差着很大距离。在节目的最后,黄亮依旧开着车在武汉奔波,一边忙业务,一边憧憬着更美好的未来。
  以后,他一定还会抱怨这个行业的恶习,还会和老板有种种分歧,他还会和销售员的臭味做斗争。
  这就是现实世界。
  现实世界里可以不断地改进,但没有完美的解决方案。那怎么办呢?黄亮的态度就是坚持和等待。
  就像在那次谈话中,他对王总说的话:
  世界是属于您的,但最终还是属于我的。
  在这个不完美的世界里,沟通也不会是完美的。
  当沟通没有办法消除歧异的时候,我们该怎么办?
  忠于自我。相信时间。相信这个世界。
  04那就看看吧
  最后再次安利一下这个系列片。
  我们日常看的职场剧是什么样的呢?无非是不同性格的老板上司邂逅不同性格的员工下级继而风花雪月日进斗金找到幸福的肥皂剧。
  而真实的职场是这样的吗?
  作为国内首档致力于聚焦职场关系的系列片,《老板不知道的我》更像是一款把镜头怼向你、怼向你身边的同事的纪录片。目前已经推出了六集,每集10分钟的长度却很有意思,每一集都能给观众带来一些新的视角,让我们看到人性,看到职场,看到人与人之间的种种隐秘而趣味之处。
  你会知道员工的考量是什么,也会知道老板的决策该怎么做。有意外,有交锋,有和解,有换位思考,也可能以无法调和告终,员工和老板的关系在这个过程中被重新定义。
  最终你会发现,职场的场,从来不是所谓上传下达的单向传递,而是双向管理的综合作用。而BOSS直聘所鼓励的,有话跟老板直说的年轻职场新风气,正是希望让职场上奋斗的人能够重新聚焦职场关系,提高组织效率,实现各自的理想与抱负。
  就像我前面说的,我是一口气看完的。我希望你也能从中得到乐趣。

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