闽侯县旅游产业发展状况调查与思考

　　摘要：本文通过随机调查和大量调研的基础上，阐述了闽侯县旅游产业的发展现状，分析了目前在发展过程中存在的资金投入不足，品牌建设不强、基础设施薄弱等问题，并提出今后发展的有关对策，为闽侯县未来旅游产业快速可持续发展提供理论依据。
　　关键词：闽侯县；旅游产业；调查与思考
　　随着我国经济快速发展和人们生活水平的日益提高，旅游已经成为人们日常生活中一项重要的休闲活动。旅游业具有市场需求大、经济效益高、参与人群多等优点，被誉为新时代下的阳光产业。闽侯县旅游资源丰富，气候温暖适宜。近年来，闽侯县旅游产业链已粗具规模，但仍有一些问题制约其发展，为此，本文在对闽侯县旅游产业进行调查研究，提出一些对策，为闽侯县旅游产业发展规划提供参考。
　　一、闽侯县旅游资源基本情况
　　闽侯县是全国休闲农业与乡村旅游示范县。据统计，目前该县现有国家重点风景名胜区1处，国家重点文物保护单位2处，国家森林公园1处，全国汉族地区重点佛教寺院1处，全国休闲农业与乡村旅游示范园区2处，福建省四星级乡村旅游经营单位1处、三星级4处，省级农业旅游示范点5处，福建省最佳主题景区1处，省级文物保护单位22处，县级文物保护单位71处。当地注册旅游企业30余家，旅游从业人员600余人。2014年闽侯县孔元村被评为中国最美休闲乡村。
　　二、闽侯县旅游产业发展现状及成效
　　（一）旅游人数和收入持续增长
　　2010年以来，闽侯县年旅游接待人次和旅游总收入持续增长。2013年，全县接待旅游215万人次，同比增长22。9，旅游总收入为4。2亿元，同比增长23。5（见表1）。
　　（二）游客满意率高，基础设施
　　明显改善
　　笔者随机对50名游客进行满意度调查，调查结果显示，78。3的游客对于闽侯县交通，景区的基础设施满意，80。2的游客对旅游景区服务满意。这意味着闽侯县旅游综合接待能力有了大幅度提升，同时服务水平和质量也有所提高，目前电信网络已全覆盖，购物广场、酒店宾馆、特色美食都基本建成并投入使用。
　　（三）打造品牌，特色突出
　　近几年，闽侯县整合地区资源优势，打造了闽都文化、温泉度假、自然山水、乡村休闲4个特色品牌。
　　1。闽都文化品牌：政府和企业联合投入资金建设和完善旅游区，新建的有昙石山文化遗址博物馆新馆、万佛寺、闽都民俗园等景点，通过翻修和新建，打造了带有闽都文化特色的旅游品牌。
　　2。温泉度假品牌：利用得天独厚的地理环境，打造各式各样的温泉项目。现已发现的境内温泉有白沙汤院、荆溪光明、南屿龙泉、小箬中平、廷坪下洋、青口宏屿等地热温泉，目前还在建设的温泉项目有融侨双龙国际温泉休闲旅游度假区旗山温泉养生世界等。
　　3。自然山水品牌：闽侯县山清水秀，遍布乡村自然美景，旅游资源十分丰富，包括十八重溪、旗山国家森林公园、三叠井、五虎山等景区。
　　4。乡村休闲品牌：近年来，闽侯县加快乡村旅游的发展步伐，先后成功创建全国休闲农业与乡村旅游示范县，形成了南屿、荆溪、白沙三个重要乡村旅游带，打造了棋磐寨、龙台山生态园、龙泉山庄、白沙湾生态农庄、将军山、军博园、孔元村等一批知名乡村旅游点。
　　（四）宣传渠道多
　　当地旅游宣传方式多样，结合地方特色，举办了闽侯县旅游风光摄影作品展、美丽闽侯旅游摄影大赛，编制《闽侯旅游风光》及《八闽首邑悠游闽侯》宣传片，分发《闽侯旅游风光画册》《游遍闽侯旅游指南》《闽侯旅游地图》等旅游宣传品等，全方位多角度展现当地旅游魅力。
　　（五）整合旅游市场，打造出精品旅游线路
　　2008年以来，经过大量调研、专家论证及旅游客户的调查反馈，闽侯县政府对全县游景区的线路进行整合，目前闽侯主要的旅游路线见表2。
　　三、闽侯县旅游产业发展中存在的问题
　　（一）资金不足，融资渠道较为单一
　　旅游业项目由于受到投资额度大、回报周期长等因素限制，旅游业融资渠道单一，缺乏社会资金和银行企业的支持，导致后续发展动力不足，影响了景区的持续发展。如当地大型生态农庄白沙湾，其总面积300亩，以四季花海和四季瓜果为主打。据企业负责人介绍，营业高峰主要以周末和假日为主，集中在春秋两季，旺季最高日接待量达3000人次。企业总体投资约1000万元，全部为个人投资。
　　（二）素质不高，服务质量有待加强
　　1。缺乏专业人员。调查中发现，闽侯县旅游企业管理人员及讲解人员均无旅游专业经验，特别是讲解人员，更多的聘用当地农民，甚至大部分景区无讲解人员。如当地将军山生态农庄，日接待游客100余人，但讲解人员仅2人，且为当地村民。
　　2。从业人员素质低。目前闽侯县旅游服务业从业人员600人中，普遍学历均在初高中水平，拥有旅游专业学历的仅5人。
　　（三）配套设施比较薄弱
　　1。交通不便。闽侯景区大多以接待周边游客为主，而景区点和点之间的直达班车（轮）较少，有些景区甚至要转几趟车，难以满足当前游客需求，更影响未来扩大接待面。如闽侯县唯一的国家重点风景名胜区十八重溪，福州市区至该景区没有直达班车，市民需乘公交车到离景区最近的车站下车，剩余10余里路需搭乘摩的到景区，极不方便更是存在安全隐患。据了解，全县10余处知名度较高的景区，如南通十八重溪、青口灵济宫等均没有直达车，使得更多无自驾游条件的乘客望而却步。
　　2。配套不全。旅游景区道路、停车场、厕所、餐饮及住宿地等基础设施及配套设施比较薄弱，旅游公共服务体系还不健全。如近年兴起的生态农庄形式的旅游区，由于项目周期长，部分生态旅游点的长远规划跟政府规划冲突。如龙台山生态园占地面积有1100多亩，雇佣当地居民100人左右，由于京台高速施工，400多亩的土地被高速征用，导致部分经营多年的果树和采摘园被砍伐，影响企业整体规划发展。又如白沙湾旅游区由于地理条件原因，一般雨量的降雨就会导致农作物地块内涝，尤其近年附近建设高铁，导致容易下水道堵塞，内涝问题更为严重，虽然目前已经在申请做水渠排水，但收效不明显。
　　四、加快闽侯县旅游产业发展的几点思考
　　（一）落实扶持政策，加大资金投入
　　一是制定对当地新兴品牌十八重溪、石牛山景区等重点旅游项目财政补助制度，保证项目建设顺利实施。二是对鼓励个人办企业，通过减少和减免税收等相关扶持政策，吸引更多社会资金的投入。三是优先保障重点旅游项目土地指标供应，落实旅游品牌创建奖励政策。
　　（二）加快地区基础设施建设，
　　完善旅游区基础配套设施
　　首先加大对公路的建设力度，同时做好各景区连接道路建设，保证游客能够顺利到达。其次要完善景区内通讯、银行、宾馆、餐饮、购物、咨询、娱乐等基础配套设施改造工作。最后，要规划建设一批高标准、多元化的乡村旅游风情酒店，进一步提升旅游的综合接待能力。
　　（三）完善旅游产品体系，重点打造旅游特色品牌
　　要依托资源优势，打造精品项目工程。一是要做好闽都文化游项目，积极推进昙石山和雪峰崇圣禅寺两大文化旅游品牌。二是要精心培育旗山森林温泉度假村旅游品牌，加快光明温泉小镇、融侨双龙国际温泉休闲旅游度假区、金水湖旅游综合体等项目建设。三是努力开发好十八重溪、旗山、五虎山等自然山水项目。四是进一步加强乡村休闲旅游项目建设，实施乡村旅游富民工程和百镇千村三年行动计划，做实做强全国休闲农业与乡村旅游示范县等工作。
　　（四）培养专业旅游队伍，提升
　　旅游人员综合素质
　　一是要通过视频播放、现场面授等多种方式对现有旅游从业人员进行专业知识培训，提升自身素质。二是要引进一批旅游管理，旅游讲解的专业技术性人才，增加创新意识，提高旅游队伍活力，为闽侯旅游事业快速注入新动力。
　　（五）健全旅游服务体系，加强
　　市场监管
　　要全面推荐旅游网点的建设，完善景区导游标识和信息向导系统，同时要加快导游服务、酒店及车票预订等电子信息服务平台，完善公共信息服务体系，政府部门要加强对旅游行业与市场监管，维护旅游市场秩序，提高旅游行业的服务水平和管理水平，保护旅游者与旅游业经营者的合法权益。