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亲历办事被刁难

  二姐六十岁了,社保卡需要激活。本以为如此简单的一点小事,一会工夫就能办完。没想到跑了五个地方,等候了整整六个小时才办完,真让人憋了一肚子气。看来银行这种衙门作风真该改改了。
  今天早上回到老家,见二姐还在那里。因为提前说好要一起去激活其社保卡的。
  早饭后,约八点多钟,我就开车带她去了附近的农行代办点。可代办点只能用自动取款机取款,而无法办理业务。没办法,我们只好去了原乡镇驻点的农行分理处。可分理处关门了,听说必须到街道支行办理。无奈,我们又驱车赶到街道农行。
  来到街道农行一看,又傻眼了:这里正在装修,一切业务暂停!
  真的很无奈,老百姓办点事怎么这么难!看来还得跑到离家40多公里的县城去办啊。
  我们又来到了县城农行营业大厅。问了工作人员,说只有社保卡不行,还必须携带身份证。怎么解释也无济于事。那好吧,再跑一趟,回去拿身份证!
  拿到身份证返回县农行营业大厅时,已经快十一点了。
  见在大厅等候的人好多,我们询问大堂经理有什么捷径。大堂经理说,如果单单激活社保卡,用自助机就可以完成。为此我们一下轻松了好多。
  没想到,自助机操作员将二姐的社保卡往自助机上一插,麻烦又来了。该工作人员说,社保卡原留的手机号不是其本人的,不能办理,必须重新办理手机卡!
  可二姐已有手机卡,尽管是其儿子给办的,可也没必要花钱再办啊。给自助机操作员说明情况后,他说这事得领导批准。
  然后我硬着头皮去找他们领导。领导过来后,装模作样地核实二姐的手机号是不是其儿子的。核实无误后,让自助机操作员再次给办理。
  我们又来到自助机前,请他给帮忙。可他把社保卡插入自助机后,仍说不行,必须排队去柜台办理。
  排队就排队吧,反正来一趟不容易的。于是我们叫了号坐在大堂内等候着。可等了不一会,柜台工作人员下班了。
  这时排在我们前面的还有二十五六人,而一个人的办理时间就不下十分钟!
  我们苦苦等啊等,好不容易等到他们吃完午饭全都上班。可那么多人等候,只有两个窗口办理业务。又等了足有两个小时,终于挨到我们了。这次还算顺利,不到一分钟,我们的业务就给办完了。
  走的时候已是下午三点多了。看看其他没有排到的人,还在焦急地不停看表。
  回来的路上我一直在想,银行又不是缺人,为何只设两个窗口办理业务?本来用自助机就能办的事情,为何非要排队等候?老年人没有手机很正常,为何没有手机就办不了业务?农业银行本来该是为农业、农民服务的,为何却总在刁难农民?上级所要求的人性化都哪里去了?
  (图片来自网络,如有侵权秒删

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