读人性的弱点，摘录重要的观点

　　1、教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。
　　2、强烈的读书欲望，以及提高人际交往能力的决心。
　　3、克服自己的种种缺点就已经够我忙的了，哪还有精力去抱怨上帝为何不把天赋平分给每个人。
　　4、批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
　　5、北方的民众都在指责这些将军无能，然而林肯却秉承不以恶待人，以仁爱相处的原则，对此始终保持沉默。他的座右铭之一是你们不要论断人，免得被人论断。
　　6、和人打交道时，请牢记这一点人并非理性生物。他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。
　　7、就让我们以理解代替指责，设身处地去想一想对方缘何如此这比简单的批评要有益得多，也有趣得多。同情、宽容和善意将会由此萌生。了解一切，就能宽恕一切。
　　原则1不要批评不要抱怨不要指责
　　8大需求：
　　1。健康长久的生命
　　2。食物
　　3。睡眠
　　4。金钱，以及金钱能换来的东西
　　5。来世灵魂不灭
　　6。性生活的满足
　　7。子女幸福安康
　　8。被重视的感受
　　1、林肯曾在信中开门见山地写下人人都喜欢被称赞。威廉詹姆斯亦曾断言人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。不知道你是否注意到，他并没有用希望、想要或是向往等温和的措辞，他的原话是强烈渴求。
　　2、人们如此渴望他人的认同，甚至不惜以发疯为代价。由此可见，人们有多么需要被重视，真诚的称赞能创造多大的奇迹。
　　3、长远来看，谄媚对人际关系的危害远大于一时的成效。虚情假意的奉承话如同伪钞，一经使用，定会惹祸上身。那么赞美和奉承究竟有何分别？前者真诚，后者虚伪；前者无私，后者自私；前者发自肺腑，后者流于表面；前者为世人所歌颂，后者为世人所不齿。
　　4、请在足迹所至之处，让感恩之情如火种般洒下；它们会燃起友情的火焰，以温暖回报你。
　　原则2
　　真心实意地感谢他人、赞美他人
　　1、下一次，你需要说服别人的时候，请先不要冒失地开口，喋喋不休地讲自己想要什么。
　　在开口之前，先问问自己：怎样才能让对方主动自发地去做这件事？
　　2、如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。
　　3、人们真正需要的，是解决问题的方式。人类永远都面临着种种问题，永远都需要这些问题的解决方案如果销售人员能够证明其服务或产品可以帮助人们解决问题，不用推销，我们就会主动掏钱。对消费者而言，主动买比被推销的感觉好得多。
　　3、说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。
　　原则3
　　激发他人的需求