家长最终的诉求不是教育咨询而是心理咨询

　　Q：《留学》记者
　　A：乐鉴教育Flora
　　也许在教育行业，她可以称为新秀，但是，谁说新秀就一定会追随着前辈的步伐在教育里摸爬滚打？今天的她，就要在行业中进行教育创新，发现自我，拯救别人。
　　Q如何满足教育个性化和规模化的平衡？
　　A教育本身一定是个性化的，但是教育又是一个行业，所以会在这里面存在一个微妙的平衡。
　　我们的顾问都是精选的美国独立升学顾问，顾问们会给学生做一个大方向的指引，大概你要实现哪些目标。对于每一个学生，我们会根据他的个性和目标做一个个性化的调整。我们不以爬树的本领來衡量鱼的潜力。
　　在质和量相冲突时，我们一定得优先保证质。在保证顾问团队质量、扩大顾问团队规模的前提下再做客户规模的升级。每个月我们都要做顾问培训，每个季度我们都做顾问测评。如果不能保证顾问的质量，我们宁可不接那么多学生。
　　Q从民航到市场营销，从金融行业到教育行业，您如何在人生重大阶段进行选择？
　　A我的选择看似杂乱无章，但其实是有一种个人选择和价值观在其中的。我个人一直保持着纯碎的好奇心，对新鲜的事物和故事保持着探究精神，希望不断挑战自我、提升自我，一旦觉得自己太舒服，会认为这种状态并不适合现在的我，肯定得要做点儿新的，非舒适圈的事情。
　　我在国内读大学的时候，学习的是民航专业，专业成绩名列前茅，除此之外，又在新东方担任英语培训老师，也获得过国际创业比赛大奖，但是时间一长，当自己完全可以胜任这些学习和工作后，我觉得现有的天地太小，想出国看看。出国留学后，我选择的是市场营销专业排名第一的西北大学，毕业后在芝加哥从事金融相关工作，但是时间久了，我仍然要解决的一个问题，就是我要了解我自己是谁，我真正的天赋在哪里。我不希望从事一份我恰好能胜任但是没有使命感的工作。所以我通过做教育的方式在反思自己是谁，同时也像一名鉴宝师，饶有兴致地发掘学生光芒，打磨他们的棱角。这也是为什么我们的品牌叫乐鉴。
　　经常会有家长询问，如何确定孩子以后学习的专业，其实，我经常会说，孩子小时候确定不了专业不重要，重要的是，保持对世界无可救药的好奇，不断探索，并且在经历中锻炼自己的品格。
　　只要孩子拥有探索精神并愿意沉下心钻研，这就形成了潜力的火种，稍加点燃，就会形成燎原之势。
　　Q您做留学咨询有何心得？
　　A做教育咨询行业，做着做着我就发现，很多的学生最终的诉求或者家长最终的诉求，不是教育咨询，而是心理咨询。我们努力在引导家长意识到：很多问题的钥匙掌握在家长手里。每个孩子都是原生家庭的产物，在他没有进入社会之前，很多问题都是从原生家庭带过来的。当一名焦虑的父亲急躁地和我说：你快辅导辅导我孩子，让他淡定一点！或者当一名非常强势喜欢打压孩子的母亲要求我们的顾问把孩子变得有自信一点，我们只能耐下性子来，引导家长认识到自己的问题，从改变家长的教育方式开始来影响孩子。久而久之，我们的教育顾问老师们都成了兼职的心理咨询老师。