撕开1元保险的丑陋面具
7月11日 霸王亭投稿 央视曝光1元保险套路骗局:消费者以为可用1元获取高额保费,实则将保费分摊至后期,消费者并未真正享受到保费优惠。(3月30日澎湃新闻)
一元保费就能换取百万保额?保险业是关乎国计民生的行业,一般能够减少业务和人类生活中的不确定性因素带来的危害。消费者选择购买保险无非是想买一份保障,但个别不法商家抛出低消多保的诱饵,诱导消费者购买所谓1元保险,其行为早已将保险行业初心抛之脑后,直接导致消费者利益受损,进而造成行业与消费者的信任危机,从全局来看不利于社会关系的和谐。
保险行业关乎消费者切身利益,商家剑走偏锋,将理应花在产品研发上的精力,放在与消费者玩文字游戏上,最终达成一次性买卖,不得人心。据消费者反映,不知道点了什么,在续费时也未明确告知消费者,从事实来看,商家涉嫌诱导消费,侵害消费者知情权、自主选择权,1元保险俨然变成了一元陷阱,被点名的悟空保甚至专门针对老年群体行骗,有违社会公序良俗,缺乏行业红线意识。
对此,消费者要练就火眼金睛,明辨是非,经得住虚假的诱惑,守好自己的腰包。陷阱往往与共享单车、充电宝等消费场景紧密结合,一定程度上是在利用消费者的注意力盲区进行引流,同时部分消费者由于对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷。一元保费就能获得百万保额,听起来确实很难拒绝。但试想,天上哪会掉馅饼?成本一元的险种本身就不科学。不得不说,消费者上当受骗除商家狡猾之外,从其自身来看也缺乏有关保险常识,或者说一元保险本就是智商税。
当前,经济社会高速发展,保险险种日益琳琅满目,不能任由其恶性发展,若能在规则下生长,有利于保护消费者权益、凸显行业重要作用。对保险业来说,这是一个创新发展的阶段,也是一个严监管的阶段,更是一个谋求高质量发展的关键阶段。有关部门不妨提高行业准入门槛,严格审核保障资质,对现存违法违规企业不能仅停留在处罚层面,不妨实行退出市场政策,予以反省期,等待整改完毕后考虑再次准入。另外,加强消费者保险常识宣传是重中之重,有关部门需及时查漏补缺,披露消保信息、采取与考核绩效挂钩等举措。
没有规矩不成方圆。只有撕开1元保险的丑陋面具,走强化监管之路,才能使保险行业长治久安。在此,仍要呼吁保险行业秉承保险姓保的发展理念,摒弃片面追求规模和业绩、以高费用换取短期业务发展的经营思路,回归风险保障本源,才是企业发展的长远、必由之路。(韩欣)
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