酝酿好与人沟通的第一句话

　　因为工作的需要，从事销售工作的人经常要和他人打交道。初次见面时给人的第一印象最为关键。初次见面的人，要想在最短的时间内消除彼此之间的陌生感、拉近彼此之间的距离，说好第一句话最为重要。在交谈中，这第一句话也就是你的开场白。可以说，说好了第一句话，就等于拥有了一把打开对方心灵之门的钥匙。
　　在与人交谈中，无论在什么场合，第一印象都是非常重要的，而如何与他人说好第一句话，也关系到能否打破初次交往的心理障碍。如果开场白很精彩，能引起对方的兴趣，那么双方就会很快打成一片。
　　比如，当你身处异地，走进一家餐厅准备用餐时，发现餐厅的人很多，已没有单独的空餐桌，你只好走到已有一位女客人的餐桌旁，这时你可以礼貌地问：我能坐在这里吗？如果对方点头，就应该说：谢谢，打扰了。假如你想驱散在异乡的孤独感而想和人家聊聊天，便不妨说：小姐，我一看你点的菜，便知道你是一位来自天府之国的辣妹子，对吗？这时，对方肯定会对你有如此眼力而感到高兴，会欣然地点头。假如对方性格活泼，肯定会说：你真是好眼力，请问你是哪里人啊？就这样一问一答，一来二去，两人边吃边聊，说不定就能成为好朋友。
　　瞧瞧，这就是说好第一句话的魅力！
　　其实，给人留下深刻印象的方法很多，而最好的办法就是在说第一句话时和对方攀亲认友，里根总统就是这方面的能手。
　　1984年5月，美国总统里根访问上海复旦大学。在一间大教室里，面对一百多位初次见面的复旦学生，里根总统的开场白就紧紧抓住了彼此之间还算亲近的关系。他的第一句话是这样说的：其实，我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长和我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友。照此看来，我和各位自然也就都是朋友了！
　　此话一出，全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位黑发黄肤的中国大学生把眼前这位高鼻子的洋总统当成了十分亲近的朋友。接下来的交谈自然就十分热烈，气氛极为融洽。
　　你看，里根总统的这段开场白设计得多巧妙！
　　说好你的第一句话，能使你赢得对方的好感，迅速地拉近彼此之间的距离。说好第一句话，就相当于为双方进一步的交往和交流开了个好头。
　　当然，正因为第一句话的重要性，我们一定要小心谨慎地说好它。无论什么时候，第一句话永远是最重要的，人们经常从别人说的第一句话里判断他究竟想说什么，值不值得听下去。要知道，你永远无法给别人留下第二个第一印象。
　　摘自《销售高手的99个沟通细节》，郭汉尧编著。
　　《销售高手的99个沟通细节》作者结合多年的销售与管理经验，归纳总结出99条沟通细节，基本涵盖了与客户沟通中的各种情况，并给出了解决方案。读者可将实例与具体沟通时的实际情况相结合，进行分析总结判断，必能获得绝佳效果。
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