天猫店单一产品被专利投诉怎么处理（99商家必知步骤）

　　当天猫商家收到专利投诉时，有可能是针对单一产品投诉，也有可能是针对店铺多款产品进行投诉。但即使是单一产品被投诉，一旦投诉成立也必然要接受平台处罚。那么天猫店单一产品被专利投诉怎么处理？下面是99天猫商家必知的处理步骤。
　　当天猫店的单一产品被专利投诉时，天猫商家可以从以下3个步骤来处理。
　　步骤一：当天猫店的单一产品被专利投诉时，若商家并未存在侵权行为时，首先应当进入后台查看对方专利是否有效。
　　1、当天猫店单一产品被专利投诉时，首先商家应当进入后台查看对方所提供的专利凭证是否有效。
　　2、具体查看步骤为：进入天猫商家账号后台体检中心找到违规记录，点击进入违规记录页面，在弹出的页面中即可看到被投诉的商品，选择被投诉商品点击查看。
　　3、查看违规详情中可看到对方所提交的专利凭证，将该凭证进行查询和对比，若查询对方专利凭证无效，或者将该凭证与商家自身产品专利对比存在差异，都是商家进行申诉的最好证明。
　　步骤二：当天猫店单一产品被专利投诉时，商家若要申诉就得先准备好相关凭证。
　　商家若要准备申诉，则应先准备好相关凭证，具体凭证包括以下4个内容。
　　1、现有设计：必须提供比投诉方申请专利日期要早的公开销售记录，比如微、贴吧、阿里巴巴等相关记录，若是提供阿里巴巴订单编号，那订单中所展示的图片必须与投诉方提供的专利图一致。
　　展示与投诉方提供的专利图差异对比图片：当商家提供的图片与投诉方提供的专利图不一致，则要将投诉方的商品图片与卖家被投诉的商品图片进行对比，比如突出形状、图案等方面的不一致。
　　3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：不管投诉方申诉的专利是无效的，还是已经过了有效期，商家都可以提供相关证明。
　　4、产品专利来自投诉方：如果投诉方本身是是属于授权于商家的某个品牌方，则可以提供权利人的完整授权链接，或者从投诉方进货的相关证明。
　　步骤三：商家准备好了申诉凭证之后，即可进入最后一个申诉步骤。
　　只要商家准备好了有效且真实的申诉凭证，则进入天猫商家账号后台体检中心找到违规记录，点击查看申诉，将打包好的文件进行提交完成即可。
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