作者丨顾见 监制丨阑夕 2022年,寒气正吹向手机行业。前脚iPhone14破发套牢黄牛的消息冲上热搜,后脚StrategyAnalytics的报告称,中国双十一期间智能手机销量同比下降35。包括苹果、三星在内的头部厂商,也接连传来减产消息。 但甲之砒霜未尝不是乙之蜜糖。 行业争相收缩战线对抗寒气时,摆在vivo和子品牌iQOO面前的是另一番光景:iQOO10上市卖断货,vivoX80系列首销拿下双冠军并成为安卓阵营最保值的高端旗舰,其它产品也在移动影像、商务大屏、折叠屏赛道有着出彩表现。 在高端产品群狼出击的攻势下,vivo2022年Q3稳居国内市场出货量第一,vivo和iQOO的国内市场份额分别达到20和4。6。后劲十足的vivoX90、iQOO11更是为品牌提前锁定了接下来一段时间的高增长预期。 寒气非但没有侵蚀到vivo,反而让品牌从高端市场的追赶者变成了新趋势的引领者。智能手机行业险象丛生的2022,竟成为vivo站稳高端市场的信心奠定之年。 vivo做对了什么?增长之源:用户导向型创新 很长一段时间里,安卓阵营一直在用对标苹果来撬动高端市场。哪个参数高于苹果、哪个功能领先了苹果,几乎成为新品发布会上的惯用话术。但厂商们心知肚明,打败苹果的绝不是另一个苹果,而是在科技创新浪潮中发现某个起到决定性作用的新趋势,从而复制ios、安卓替代塞班系统,触控屏替代实体键盘的战事。 为了找到这样的体验拐点,国内手机厂商从来没有放弃过造浪。定制系统、自然美颜、无线充电、曲面屏、折叠屏。。。数不胜数的创新元素被厂商挖掘出来,试图将其作为通向高端市场的船票。 然而很多被寄予厚望的新概念在上市之初反响平平。比如最早的全面屏、曲面屏、折叠屏手机,都凭借性感的产品理念和不菲的价格引发热议,却在软硬件兼容性和屏幕良率上存在硬伤,让心仪者迟迟不敢入手。最后产品价格快速跳水,又伤害了种子用户的积极性。 众所周知,制造业需要通过规模化来降本提效。一个手机新物种如果不能打动用户,就无法实现出货量的指数级增长。相对应的,厂商也就没有动力拿出更多资源继续打磨产品。 好在,vivo选择了一种截然不同的方式向高端市场突围。 每当市场出现热点时,vivo并不急于通过发声卡位,而是会优先思考这个新物种能为用户解决什么样的Top级场景。有了这样一个定性后,再去投入资源沉下心来做产品。 这种打法带来的好处是,vivo能够以剑指高端市场的X系列产品为载体,淘汰掉科技创新过程中假大空的部分,把一切对用户有价值的科技元素传承下去。 以曲面屏为例,vivo看到了曲面屏操控体验华而不实的一面,又深刻理解了曲面带给用户的高级感美学加持,故而在X70系列产品上开始使用微曲屏这样的折中方案,受到用户一致认可后在X80、X90系列产品上得到延续,为vivo的高端化理念添加了一个注脚。 在去年天玑9000与骁龙8gen1的站队中,vivoX80选择双管齐下,通过与联发科深度合作将X80打造成了彼时的天玑9000之王:既发挥了天玑9000在性能和散热上的优势,又通过自身强大的移动影像功能打破了天玑9000拍照不行的固化认知。在X80系列的推动下,vivo在600美元至799美元价格带同比增长504。 同样,在折叠屏手机人声鼎沸之时,早在2018年就开始研发相关产品的vivo没有第一时间在媒体上刷纯在感。直到XFold折叠屏手机发布后,外界才在体验过程中见证了vivo无死角的产品力。折叠屏手机为人诟病的低刷外屏、折痕、软件适配性等问题,都在这款手机上迎刃而解。这款后发先至的XFold,目前已经在折叠屏市场份额中排名第三,同时助力vivo在的7K安卓市场,首次占有了7。84的份额。 根据Counterpoint数据显示,2022年二季度vivo3500元以上高端市场份额达到13,仅次于苹果排名第二,比2021年二季度6的份额,占比扩大了一倍。这在很大程度上要归功于X80、XNote、XFold的成果出圈,但是更离不开X系列积累下来的品牌资产从超薄外观、大运存、全面屏,到微云台、自然美颜、折叠屏、移动影像专业化趋势中,vivoX系列没有辜负任何一个风口,总是能把新概念变成用户肉眼可见的惊喜。 做高端机的关键是让用户认可品牌,认可产品差异化给他们带来的价值,从而让人们从这款产品开始喜欢这个品牌。以用户需求为导向进行创新,这就是vivo总能后发先至的关键所在。创新之源:三个专注和两个闭环 从X1到X90,vivoX系列的起步价从2498元升到了3699元。在背后支撑一次次提价的,其实是vivo产品力、科技含量的跨越式增长。从首款搭载HiFi芯片的超博手机X1、全球首款2K屏手机vivoXPlay、全球首款屏下指纹全面屏手机X20Plus,到设计语言愈发鲜明的X60、70系列,乃至当下成功站稳高端市场的X80系列,都是通过科技创新获得了消费者的青睐。 vivo的可持续创新离不开三个专注和两个闭环。 三个专注是专注底层技术、专注极致产品、专注前沿方向。以底层技术作为科技竞争力的根基,极致产品明确科技创新的最终载体,前沿方向来体现差异化策略,通过这三个方面同时推动,让用户导向型创新真正落地。 从实操层面来看,三个专注其实是一种取舍观。成败的关键,要看企业如何去定义底层技术、极致产品和前沿趋势。尤其是在高端市场,如果走向了大而全式的伪专注,那么重金打造出来的高端机就成了名不符实的高价机,空有一堆价格高昂的元器件,无法给用户一个购买产品、爱上的品牌的理由。 vivo的高明之处是,在早期探索过程中进行了充分试错,并且在必要时能够壮士断腕。比如早期推出的Xplay、NEX,前者主打大屏和性能,后者主打升降摄像头和超大曲率瀑布屏。站在当时的时点来看,这些产品都有其过人之处。但二者干的都是偏短赛道的东西,不具备长期性,故而没有继续发展为独立产品线。 经历过这些舍之后,vivo才有了把设计、影像、系统、性能定义为四条长赛道的取。在长赛道的创新方面,vivo有了大幅提升算力、融入19种王牌影像算法的自研芯片V2;有了与蔡司深度合作的vivo蔡司联合影像实验室;有了集用户创新实验室、XR实验室、芯片实验室、对外合作中心等职能为一体的中央研究院。这些创新机构、成果形成的合力,不断为X系列注入科技内涵。 两个闭环,即体验闭环和商业闭环:体验闭环要求创新必须从用户出发最终回到用户,过程中持续迭代优化体验细节;商业闭环则实现了从创新、研发,到产品的价值正反馈,这两个闭环保证了vivo的用户导向型创新能够沿着正确的轨道可持续发展。 所谓两个闭环,是一种尊重用户个性和场景需求的体现:去服务哪一类用户就要去种下对应的因,而不是做纯硬件的累积。 事实上,商务大屏XNote系列、影像旗舰X数字系列、专注电竞的iQOO系列,都遵循了两个闭环理念。X数字系列的电竞算法不如iQOO,iQOO的影像深度不及前者。正因为这种闭环思维运用得当,vivoX系列和子品牌iQOO能够结合各自用户群的特点和需求进行产品高端化,让vivo在高端市场拥有了更多战力。 通过三个专注和两个闭环,vivo形成了一套无死角覆盖,能在核心功能上实现人有我精的创新体系。这套体系的存在,让vivo在高端市场越走越稳。信心之源:不留底牌,勇往直前 站在当下来看,智能手机行业正进入存量博弈时代,用户的换机周期不断加长。但vivo内部的分析结果显示,在4000的高端机市场,还是存在很多机会。只不过,一些手机厂商为了在高端市场留足底牌,开始了挤牙膏式的产品更新。可惜这种不能带给用户惊喜的产品,根本无法撬动换机潮。 反观vivoX系列,几乎每代产品都有着鲜明的创新标签。以去年大杀四方的X80为例,从人像微云台、定制滤光片,到自研芯片与全系列全镜头蔡司T光学镜头,将产品的影像功能细节拉满。到了X90系列,又搭载了全面覆盖应用场景的镜头、新一代自研芯片,以及人像、夜景、视频方面的最新算法,成为用户心中的影像技术狂魔。眼下的卡塔尔世界杯,vivo又成为唯一的智能手机品牌赞助商,足见品牌的信心和底气所在。 而vivo的信心之源,来自于企业的内生力。 现阶段,vivo在内部资源的调配、产品布局、技术方向、人员布局等方面,都越来越清晰,并拥有了研发团队一支综合实力过硬的万人研发团队。值得一提的是,vivo的研发体系充分考虑了产业链合作伙伴的综合能力,会优先去攻克合作伙伴们的薄弱环节,把资源更好地聚焦。 全球顶级的研发团队,叠加合理的资源分配,让vivoX系列拥有了源源不断的底牌。所以X系列总能毫无保留的释放创新成果,在销量、口碑和影响力上不断滚雪球,直至在高端市场形成独树一帜的品牌腔调。 产品专家梁宁做过一场题为《在长期主义里寻求安放》的演讲,她提到:世界是不确定的,而我们能控制的只有自己。所谓长期主义,就是以内心的秩序应对不确定的外部世界。从这个视角看,一家企业想建立真正的信心,与大环境、市场情绪、竞品动态关系不大,而是要遵循企业初心,把长期主义贯彻下去。 正因为做到了这一点,vivo才能够在2022吹散寒气,把全球性高端品牌之路走得有声有色。