智能音箱已经装不下小度了

　　2022年下半年，平板电脑市场越来越热闹。苹果和华为推出主打生产力平板，万事性能为先；联想小米OPPO则主攻影音娱乐，性价比和影音体验是重要卖点。有些姗姗来迟的，10月份，小度也发布了一款主攻家庭场景的智能平板添添自由屏这家2年前从百度智能生活事业群组业务孵化而生、号称不内卷的创业公司，也正式加入了激烈的平板竞赛。突然杀入家庭平板，小度在想啥？
　　作为非必要生产力，平板电脑的购入往往有着更复杂的考量因素，也是几类电子消费品（智能手机、智能手表手环、蓝牙耳机、平板电脑）中，消费者购买决策链路相对复杂的的领域。
　　而从统计数据看，则会发现一个新故事。根据IDC的数据，在2022年一季度中国手机市场同比下降14。1，PC市场同比增长只有0。1的情况下，平板电脑市场逆势保持明显增长，特别是在消费市场。2022年Q1中国平板电脑消费市场出货约621万台，同比增长17。除了2021年Q2受疫情和原材料影响导致的增长率下降，国内消费平板市场一直处于双位数的增长之中。
　　2021年，中国平板电脑的家庭保有率只有19（远低于欧美），家庭场景中对于平板电脑的需求明显增大，除了影音娱乐，个人教育用户也成为平板电脑的主要使用人群。
　　在平板电脑操作系统上，安卓正在逐步挤压iOS份额。而平板电脑硬件发展趋同化严重，依靠软件和系统优化来提升用户体验，成为了增加产品竞争力的关键。
　　显然是看到了用户与市场新的需求，2018年就开始进入家庭场景，占有了智能音箱最高市场份额，并建立了小度小度心智的小度科技，于近日正式官宣了添添自由屏，一款主打家庭场景的全能屏搭载了15。6英寸目前最大平板屏幕、6个扬声器、拥有可以识别人体结构的AI健身、K歌、智能通话、智能管家及家电控制等功能。超大屏幕、人工智能、2000多的价格，都在诉说着小度挑战更强对手的野心。
　　相比于苹果、华为、小米、OPPO等厂商，小度显然是一家更偏向于依靠系统与交互层竞争的公司。在小度新产品的发布之际，我们和小度的CEO景鲲聊了聊，看看作为创业公司的小度，在选择前进方向与遭遇挑战之际，想的、做的以及坚持的究竟是什么。而针对这些问题，景鲲也给出了三个关于小度的关键词向死而生、隐形冠军和无处不在。
　　向死而生的小度
　　对于任何一个仍旧在消费电子领域厮杀的创业公司而言，能活下来、活得好都很艰难。景鲲说小度是向死而生，其实不是说说而已。
　　第一大难题来自于激烈竞争。根据中商产业研究院整理数据显示，2017年我国消费电子市场规模为16120亿元，2021年增至18113亿元，市场规模庞大，但整体增长已经出现明显乏力，连续几年呈现小个位数增长，甚至负增长。预计2022年我国消费电子市场规模将达18649亿元，同比只增长3。
　　显然，对于小度这样只有1000名员工的初创企业，寻找可以最大程度发挥自身AI人机交互优势且用户对产品需求显著的市场，就成为了保证生存的关键。
　　第二个难题则来自于创新的不确定性与资源掣肘。资源的限制和赛道的押注是非常难解的谜题。对于小度来说，即便找到了看起来非常合适、有创新空间的品类，在真正搏杀时依旧有很强风险。
　　2018年，通过触摸或关键词唤醒智能语音助手的真无线耳机逐渐成为市场主流。根据Canalys的数据，2019年到2021年，真无线耳机的出货量从1。5亿到了接近3亿，已经远超智能手表。知名行研机构IDC也曾预测推动耳穿戴设备增长的会是创新的创业公司。
　　高速成长的市场、语音唤醒的新交互模式，对于向来以语音交互为核心产品的小度来说是一个绝佳选择。2020年，小度官宣了首款真无线智能耳机，集智能翻译、智能助手、智能感应于一体，主打同声传译、智能导航、语音助手等功能，其结合的AI功能远超同类。
　　但智能耳机最后却成了一款让景鲲反思的产品。创新是很有风险的，在一些方向，体验性的创新不足，高昂的宣传费和硬件参数还是有绝对的统治力。景鲲解释道，他更赞同苹果的产品理念，很少进入纯粹硬件的比拼，更强调以用户体验来吸引用户。
　　应该说，智能耳机让景鲲更确定了一些想法：
　　不断创新是唯一道路，小度需要去创造一些能更好地解决用户需求的AI新物种；
　　小度的核心永远是以小度助手为核心的AI技术能力。最后的竞争不能只落在硬件比拼上；
　　人和机器交互最高效的方式就是语音，机器反馈给人最高效的就是视觉，小度产品不仅要继续强化语音交互能力，并且要增强视觉反馈。
　　秉持着这样的思考，小度的一屋一屏策略应运而生。而小度在不断进化中，也逐渐总结出了自己的一套方法论，去尽量降低创业公司面对激烈竞争中的失误率。
　　隐形冠军的方法论
　　从键盘鼠标互动代表的个人计算机，到多点触控的智能手机为代表的移动互联网，景鲲坚信以语音为核心的人机交互将催生新的浪潮，不断被加强以及被更合适运用在产品中的AI，才是竞争中的隐形冠军。
　　2022百度世界大会上，景鲲公布了拥有小度的家庭户数达到4000万（2021年全国共有家庭49416万户）。根据洛图科技数据，目前中国智能音箱家庭渗透率已经高达23，平均不到5户家庭就拥有至少1台智能音箱或智能屏。据StrategyAnalytics、IDC和Canalys等机构数据显示，2022年上半年小度在智能屏领域继续稳居全球智能屏市场份额第一。
　　景鲲在产品创新上，实践了一套自己的方法论，帮助小度能在竞争极其激烈的市场下做成第一，即：挑战行业惯性常识、挖掘用户原始需求、保持可进化的产品力。
　　作为语音式人机交互最成功的产品之一，智能音箱被看作智能家居的核心触点，也是在家庭中把服务渗透进教育、健身、睡眠等细分赛道的入口。小度身边一向不乏强大的对手，阿里天猫精灵、小米小爱同学都更早拥有了自己的生态以及用户群体。
　　2018年，小度发布首款带屏智能音箱小度在家，不仅搭载了当时最新的DuerOS对话式AI系统，还有一块显示屏，是一款听得懂、看得见、能听歌、看剧，可视频通话的智能音箱。当时国内没有人做带屏幕的音箱，大家不理解为什么音箱上要带一块屏幕。景鲲回忆到，但是我们知道，人和机器交互最高效的方式就是语音，机器反馈给人最高效的就是视觉，所以还是做了。
　　在这款挑战行业惯性常识的带屏音箱发布的当年，百度在智能音箱的市场份额上升到了全球第四位，第四季度增速19，在国内市场也冲到了第二名的位置。而现在，带屏智能音箱已经成为了绝对的市场主流，将智能音箱的蛋糕不断做大，大大提升了行业的天花板。
　　挑战行业惯性常识，不仅是打破行业既定事实比如小度更强调不内卷，去寻找新物种更是别人觉得差不多了的，小度要持续加强。
　　近期在中国移动研究院用户体验中心的测评中，小度智能音箱在指令反馈时延、唤醒灵敏度、中段环形灵敏度、单轮对话语义理解正确率、智能推荐能力、音箱云端服务能力覆盖等方面，大多数处于同类产品中的top1。几年间，用户对小度语音交互的满意度始终保持在85左右，这其实是一个比较理想的数据。但因为用户对于语音交互的复杂需求提升了，虽然数字看似一样，但背后却是企业不断满足用户更高要求的一系列努力成果。
　　所以小度仍旧在以令人难以置信的速度加强用户人机交互体验。伴随添添自由屏推出的全球首创小度全域免唤醒语音交互技术，可以实现全场景免唤醒语音交互不用再说小度小度等产品回应，而是直接小度指令即可，简单高效。这一交互技术不限定产品的应用及指令范围，在任何复杂环境下都能使用，需要强大算法支持，且目前仅小度一家能够实现。小度助手7。0还帮助添添自由屏具备领先的视觉及理解能力，同时拥有PCAN深度个性化对话大模型，都是为了让小度的人机交互更自然、聪明，不断扩大领先优势。
　　另一方面，挖掘用户原始需求，并让人能够明确感知AI在更好地解决这些需求，也给小度带来了正向的市场反馈。其中，小度教育类产品是一个很好例证。
　　教育类产品是一个近三年因学生在家网课而逐渐成为刚需的品类，因大量个人用户需求飞速增长，甚至拉动了整个平板电脑市场的增长。在小度选择进入之前，这已经是一个成熟且竞争激烈的赛道，其中不乏步步高、读书郎这一类从学生家长从儿时就已建立品牌心智的玩家。对小度来说，学习机也成为实践与论证小度方法论的关键一环。
　　业界普遍认为，当下学习产品快速发展的内因是家长精力或者能力有限，家庭场景需要AI去辅导孩子学习，但辅导的边界绝不仅局限在完成作业。景鲲谈到小度想要后发取胜，还要解决在辅导中之前没能解决的问题。比如，针对家庭教育家长极为关切的视力健康问题，小度与业内知名眼科教授陶勇联合共创护眼技术，打造能过滤有害蓝光、防眩光、无频闪的护眼大屏，首创AI算法屏幕自适应及坐姿语音提醒功能，让孩子拥有更健康的学习体验。同时研发多项AI创新技能助力传统教育发展，如打造AI专注力检测、AI精准学工具，培养孩子良好学习习惯。小度计划在未来让AI可以成为家长、孩子们的学习小帮手，努力为教育行业、师资等提供更好的AI解决方案。
　　市场反馈证明了小度的预判正确。目前，小度智能硬件及搭载小度助手的智能设备已覆盖超3000万小学在校生，全国学龄儿童渗透率超30。根据IDC最新数据，从2021年第四季度到2022年第二季度，中国学习平板市场累计出货量近400万台，相比上年同期增长18。其中，小度学习机平板市场份额为中国学习机平板市场第一。
　　不难发现，小度这次继续在添添自由屏中，实践着自己的方法论。
　　超过常规的15。6英寸超大AG类纸屏幕（有趣的是，科技媒体TheInformation的一位知情人士透露，苹果将在明年推出一款16英寸屏幕），没有背面摄像头的设计（景鲲认为Pad的背面摄像头本就是低频使用产品，不如在屏幕上多下一些功夫），油画逼真还原级的色准调校以及六个扬声器交织的音流曲线，让居家场景中的娱乐观影以及护眼需求更好被满足了。它是目前市面上所有平板都完全做不到的效果，即使在3米左右的范围，都能保证身临其境的声音效果，配合逼真的屏幕画面，绝对是看电影大片级的享受。说起添添自由屏，景鲲总是难掩期待。
　　这块巨大的屏幕，也让小度可以前所未有地集中满足用户更多在家庭中的需求他们以前更多被分散在小度的不同产品中，比如娱乐、智能家居控制、办公和健身。不仅如此，因为添添自由屏的出现，小度的AI能力得到了更好的进化。这也是景鲲所说的，持续高效利用人工智能，保持可进化的产品力的直接体现。
　　无处不在才是真正目标
　　当我们还在思考小度即将发售的新产品聚焦哪条赛道，怎样去判断其未来市场之时，景鲲的话把大家的注意力拉回到了一些更关键的问题上，即小度是一家人工交互智能化公司，虽然智能屏、学习平板、智能健身镜都取得了很好的成绩。但他们其实是小度人机交互智能的某种落地形式，而小度的最终目的都是通过做创造者和赋能者两个角色，打造无处不在的智能助手。
　　小度助手的软件服务既可以由小度自己的品牌来承担，也可以由第三方品牌承载，在这方面我们并没有厚此薄彼，而是两条路都在走。景鲲说到。
　　一方面，做创造者创造硬件，可以省去许多和第三方沟通和协调的过程，提升效率，将最新技术以更快速度对更大规模的用户产生影响；另一方面，做一个赋能者，将自己的人机交互系统植入在家庭、车机、酒店乃至未来医疗等各个行业合作伙伴的产品中，虽然看起来费力费神，但却成为小度无处不在的另一个关键。
　　在这样不同定位的支撑下，虽然大家都会更加注意小度自己推出的新硬件产品，但作为赋能角色的小度其实也有了一些值得关注的成绩。
　　今年上半年，小度先后与蔚来汽车和小鹏汽车等新能源汽车品牌合作，围绕车载场景通过智能语音助手对百科、问答、影音娱乐等需求进行升级优化。同时随着车主使用频率的提高，可以帮助车载系统更懂车主的使用习惯及喜好。
　　在酒店场景，搭载小度智能语音助手的客房数已经近50万间，400余个城市，累计服务超过1亿人次，已合作华住、锦江、洲际、首旅、亚朵等10余家国内外知名酒店地产集团，涵盖世茂洲际、TheChedi安岚酒店等高端酒店品牌在内的10000余家门店。在这些门店内，不仅C端客户可以体会到智能家居的各种服务，小度客房智能设备还可联动客需助手、送货机器人，为住客提供客房服务闭环补充用品、叫餐送餐、洗衣、开取发票、退房续住等客需服务张口就来。此外，通过房间内的小度设备，住客即可实现与酒店前台、其他客房之间的内线通话。
　　根据艾瑞测算，2021年智能语音技术在教育、医疗、司法、公安、互联网等垂直行业应用的核心产品规模达到79亿元，带动相关产业经济规模达448亿元，核心产品同比增长达36。21。随着智能语音应用产业的拓展，市场需求增大，未来中国智能语音市场规模将进一步扩增，预计20222026年核心产品市场增速将保持在20左右，带动相关产业规模增速分别为16。3、18。2、18。5、28。4和17。2。智能语音已经是一个显而易见高速成长的市场，并且在各个垂直行业带起了新的需求与发展。
　　可以肯定的是，智能音箱装不下小度了，平板也不行。伴随人工智能在各个方面的应用，小度会以更多的形态，向更多应用场景进发和延伸。哪怕有的时候小度并不是主角，但只要最终能够无所不在，保持做一个隐形冠军又何妨。