滴滴顺风车的安全整改，应达到什么目标

　　滴滴宣布全国性下线顺风车了！这是个大快人心的好消息！真该好好整改了。继5月份郑州空姐乘滴滴顺风车遇害，不过短短三月，滴滴顺风还在安全整改中时，又一乐清女孩乘滴滴顺风车遇害！短时间内恶性案件频发，令大家怀疑滴滴顺风车的安全整改到底干什么去了。即使不下线，也未必会有多少人敢再坐顺风车了吧？及时下线还能批一块遮羞布，尚有回旋余地吧。
　　整改，应达到什么样的目标呢？
　　看看乐清女孩遇害案的事发经过吧：
　　24日13时许遇害女孩赵某某乘坐滴滴顺风车从乐清出发，目的地是永嘉上塘，常规路况应在14：40左右到达目的地。
　　14：09遇害女孩在微信群中表示进入无人山区。
　　14：14遇害女孩向一名朋友发出救命抢救等信息。随即电话关机，女孩朋友数次联系她未果。
　　14：50据犯罪嫌疑人被抓捕后交代，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。后经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死
　　15：42遇害女孩的朋友联系受害人未果，联系滴滴平台，称一小时内给回复，会有安全专家介入、处理此事。
　　15：4216：42遇害女孩的朋友连续7次（分别在15：42、16：00、16：13、16：28、16：30、16：36、16：42）致电滴滴，并未得到进展回复。
　　16：22被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案。
　　16：41上塘派出所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。
　　17：13滴滴客服向上塘派出所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。
　　17：30遇害女孩家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联。
　　17：36警方与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。
　　17：42滴滴平台反馈热线（95066）致电遇害女孩朋友，表示已联系上司机（嫌疑人），嫌疑人表示受害人没有上车。
　　17：49滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续。
　　18：04民警通过邮件，将滴滴所需手续发送至滴滴公司。
　　18时13分乐清警方收到滴滴公司发来的车牌及驾驶员信息。
　　25日凌晨4时犯罪嫌疑人钟某在柳市镇被抓获。
　　上午9时警方在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
　　11：25乐清公安在微博上发布消息称，速破一起强奸杀人案。
　　14：43滴滴出行在微博上发布对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明。其中，证实了客服回馈不及时、之前一天同一司机遭投诉未处理等网络传闻，同时，承诺未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将给予三倍赔偿等。
　　26日01：23平安温州在微博上发布相关通报，回应网友质疑。通报中，除上述时间轴涵盖内容，还指出：经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警，对于网传亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案一事，经公安机关调查，不存在此情况。
　　26日11：03滴滴出行在微博发布关于乐清顺风车事件的自查进展称，决定自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，顺风车事业部总经理、客服副总裁等2名高管被免职。
　　有网友提出假设：
　　慈溪BLACK：如果事件是这样，受害人14时14分发出求救信号，朋友第一时间报警，接警的警察立即向滴滴索要嫌疑人车牌和手机号，滴滴通过紧急通道向警察提供车牌、手机号信息，警察通过运营商手机定位快速锁定位置，并出动最近的派出所赶往成功在14：50之前10分钟赶到并且救下受害者。。
　　而网友的假设，就是滴滴安全整改需要达到的目标：一键报警，快速出动，无缝对接，及时拯救，保证乘客的生命安全。尽力避免出事；一旦出事，要能快速反应，与警方、通讯运营商等能快速联动，将恶性事件掐死在苗头上。
　　就如有了二王案件，我们建立了110一样，希望滴滴顺风的整改，能出这样的一个好东西。
　　但是，滴滴显然没有做到。
　　就在它宣布整改一个月后，又有类似事件发生，滴滴的表现让人失望。
　　9月7日，微博广州网友称搭乘滴滴公司网约车时遭司机挟持上高架，滴滴公司宣称的、本该为安全而设的一键报警，却形同虚设毫无效果，张女士威胁跳车方才逃生。
　　7日下午，乘客张女士拼车与另一女乘客共乘一辆滴滴车辆，但司机疑似精神异常，挟持两人在高架路上不肯减速停车。张女士描述道：打电话给客服要求滴滴官方出面联系司机停车，滴滴官方只劝说她跟司机好好讲，并且并没有联系到司机本人。由于不想激怒司机导致他做出危害我们人身安全的事，我只好微信我先生报警。我先生先后找滴滴平台和110报警，滴滴平台给出的答复是他们搜索不到这个车牌号，110给的答复是要顾客本人联系警方才可以。迫于无奈我只能按下打车页面一键报警按钮打电话报警，然而接通后我才知道这个一键报警并没有按他界面显示的把我的车辆信息和所在位置报告给警方，导致警方需要我在电话里形容车辆信息及我本人位置。由于我当时在车上怕引起司机怀疑激怒司机，所以没办法具体形容只能挂线。在我和另一名乘客用尽办法都无法报警的情况下，我只能在手机上打字说系好安全带，不要激怒司机，找机会跳车并把手机扔给另一名乘客。其后的路途上我和另一名乘客开始劝说司机把我们放下，始终无果。终于在下高架之后让我们看到一个机会，在车流开始密集并且车速缓慢的情况下，我和另一名女性乘客迅速解开安全带，拍打车门并威胁司机跳车，司机才把车停下。在这将近一个小时的漫长煎熬中，受困的我们尝试了各种求助却没有得到任何实质性的帮助。如果是在夜间车流稀少的情况下，我甚至不知道我们是否可以安全脱身。
　　顺风车平台工作人员透露，一键报警功能成本较高，使用一次要花费50元左右，由平台承担，平时会有一些乘客出于好奇点着玩儿。不知是否由于费用原因，这个可能救命的功能被折叠了起来。
　　而现在，滴滴宣称正在持续优化一键报警功能，但顺风车依旧下线。
　　滴滴披露了新一阶段的安全运营保障及安全功能升级进展，面向全部司机进行安全审核，要求无犯罪记录、通过三证验真。除了每日出车前对司机进行人脸识别外，滴滴还开始在司机接单间隙随机抽查人脸识别，通过后才能继续接单。滴滴称客服已成立警方调证专项工作对接组。9月30日开始，警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。
　　此外，未成年人独自乘车也被叫停。目前滴滴乘客端APP已上线未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同（包括代叫车）的提示。深夜期间（23：005：00）的订单，司机需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。而乘客和司机使用一键报警后，在拨打110电话的同时，会自动发送行程信息给紧急联系人。
　　10月4日，滴滴宣布自安全整改以来，滴滴安全应急客服团队人数已增加3倍。目前，警方调查取证的需求中，针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求，客服专项对接工作组最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。
　　滴滴顺风车的安全整改，能达到乘客心中最低的安全目标吗？