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配合零工经济发展员工

6月18日 倾城傷投稿
  当下,无论是生产者还是消费者,都对零工经济(gigeconomy)显示出了极大的兴趣。零工经济发源于20世纪八九十年代的IT和承包领域,过去5、6年间,在技术进步、千禧一代成为职场主力、VUCA时代以及全球化的大背景下,这种经济开始真正流行起来。
  企业员工构成也开始从兼职与全职员工,向更为灵活的独立承包商或临时员工转变。零工经济中的劳动力特点是,人们从事临时性工作,并向单个项目出售自己的技能。这些劳动力通常是远程操作、自由支配时间,因此需要独特的学习和培训机会,使得CLO的工作變得更加困难。
  建立以学习为中心的雇主品牌
  随着零工的流行,CLO在制定学习策略时必须紧随零工经济。无论是谷歌这样的大企业,还是小的本土企业,都需要发展出一种能够吸引临时工的文化与雇主品牌。
  一方面,这些零工拥有强烈的自我投资的渴求,他们希望为雇主提供比竞争对手更优质的服务或产品。因此,他们期待企业能够提供学习机会,以便增加自身在职场中的价值。
  另一方面,培养这些零工对企业来说非常重要。公司在投资这些零工的同时,也是在投资自己。也许零工只在公司工作6个月或9个月,但他们未来可能会回来继续为企业服务。CLO为零工提供有价值的培训,不仅能够磨炼、发展其所需要的技能,还能帮助公司建立以学习为中心的雇主品牌。
  与传统员工培训协调发展
  由于零工需要从事各种临时工作,其所需要的培训类型也不同于传统员工的需求。因此,学习与发展计划需要更加具体、随需而变、碎片化,并且聚焦于他们手头的特定工作或任务。围绕着沟通技能或个性塑造等软技能,企业对于零工的培训需要权衡具体技能及其未来发展。
  在这种情形下,CLO需要影响的不仅仅是零工,还要学会从公司战略角度出发,确保全职员工与零工之间的技能平衡,例如确定发展全职员工的何种技能,以及如何挖掘零工身上有价值的技能与经验。对于CLO而言,只有协调好全职员工与零工共同发展,才能让他们在一起无缝地协同工作。
  应用技术的力量
  技术能够创建可扩展的(scalable)、自定义的内容,以便同时满足传统员工以及零工经济中的新兴劳动力的需求。当下,已经出现了一些有趣的游戏化产品,所有员工可以从这些在线产品中获取技能。此外,CLO还要进一步研究,对零工来说,使用什么学习工具最为有效,并允许他们自主决定访问学习内容的时间与方式。
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