从多多果园看拼多多的一些增长细节设计

　　本文作者通过观察发现：多多果园通过一些细节设计，也逐渐成为拼多多的其中一个增长引擎。为此，他将在此与大家分享其思考见解，与你交流enjoy
　　一。hr多多果园是拼多多内的一个小游戏活动页，通过分享、浏览、成单等行为能获得水滴，积攒到一定水滴种出果树开花后，拼多多会寄给你一箱实体水果。个人观察，多多果园通过一些细节设计，也逐渐成为拼多多的其中一个增长引擎。整体界面及常规水滴任务如图：
　　主界面
　　常规水滴任务
　　如上图所示，常规任务分别为分享、浏览、成单，其实没有太多特别的地方。
　　但是如果这么简单，就不是令人服气的增长巨头拼多多了，通过在一些拼团群的观察，以及果园内的体验，先说一些拼多多中的一些常规机制，个人认为，它们是砍价、果园等活动，得以有效增长的基础：
　　第一个基础，是拼多多的商品推荐
　　黄峥在接受《财经》小晚采访时，明确表示拼多多希望做的事情是匹配，直接将用户最有可能心动的商品展现在信息流中，而不是通过搜索，这点分析的文章很多，不作赘述，大体就是通过浏览、搜索等行为个性化推荐，这也是我为什么偶尔会和朋友称之为电商版头条。
　　但是拼多多的细节之处在于，采用不同性别微信号登录的默认首页，是完全不一样的！用男号首次登录时，展示商品大多数是手柄、耳机、白酒等，而女号的首页，都是丝袜、面膜和壮阳药？？？？？大写服气的同时哭笑不得
　　第二点，是拼多多对于用户预期的渐进式管理
　　在拼多多中，有大量设计可以看到对用户的即时满足与预期营造。比如在砍价中，砍价幅度是逐次递减的，第一次砍价，或许能砍掉20左右，新用户会立即尝到甜头，获得动力内心OS可能是我再找四、五个人帮我就能免费拿了！
　　Naive
　　以100元的商品为例，单次砍价幅度会逐渐从20，10，3最后到0。01，对没错，就是1分。用户一直会觉得自己离目标很近，当一次又一次砍掉1分钱的时候，心理上的沉没成本会让用户不甘心放弃，毕竟来都来了。
　　在多多果园中，则是另一种策略在即时满足用户的同时营造超出望外之喜。果园会明确告诉你还需要3、5、8次浇水来发芽、长大、开花，通过小目标达成激励用户，类似网游中升级需要的经验值是累加的。虽然这个机制相对常规一些，但在电商产品中体现出这么多人性洞察的细节，是不多见的。
　　第三点，是拼多多对分享效率的优化
　　砍价、拆红包、果园可能是目前拼多多较为重要的几大增长引擎，而对分享效率的优化，则保障了这些引擎能尽可能节省燃料，众所周知，只要有补贴就有羊毛党，这是互联网铁律。在我有限的观察中，有以下两个策略限制羊毛党：
　　（1）实名判定
　　没有绑定银行卡的微信用户，会以砍价姿势不对告知砍价失败，包括设备号去重的常规手段。很容易理解，没有绑定银行卡的用户，价值会小很多，至少不那么容易被黑产号群攻。而查询银行卡绑定通道，其实是所有产品在接入微信时都可以做到的，并不存在照顾，也就是说，这对所有接入微信的产品，都是提高分享效率的方法；
　　（2）防刷机制
　　砍价机会，在互砍群的黑话中被称为刀，拼多多目前将每人每天限制为10刀。如前文所述，砍价幅度是逐次递减的，砍完整个商品可能平均需要40次以上的砍价，这代表想单纯依靠互砍群拿走一件免费商品，难于登天。在互砍群这样一个目的性明确的群体中，只有交换没有利他，所以有人选择用多个小号合砍一件商品。根据互砍群内总体反馈，至少需要5个小号才有机会养出一个砍单，大大提高羊毛成本。那用户要如何高效收集刀，就是请互砍群外的人砍价，他们每人手上都握满了刀，正是拼多多的渗透目标。如此，拼多多得以有效增长、渗透。当然，也让大量的群规中写上了一句禁发拼多多链接。
　　二、
　　接下来，就是多多果园中的一些亮点为用户营造的望外之喜：
　　亮点1：商品浏览中的订单转化
　　领取水滴弹窗
　　当用户正在为了10g水而苦哈哈浏览五5次商品的时候，突然弹窗告诉你，一次购物就可以获取3050g水，无疑是一种超出预期的诱惑。点击到了拼单页面以后，低至4元包邮的商品，下单的决策门槛可以说非常低了。
　　但这还不够！
　　亮点2：临门一脚的激励
　　现金券弹窗
　　还没下决心买？没关系，现金券奉上！总价4块钱包邮的手柄，再送你1块钱的券，还怕你不够心动吗？这种层层递进的细节，一步步将用户推向下单的路上。
　　我们可以看到，不管是现金券，还是水滴任务，都通过倒计时营造一种稀缺性。可能对很多长期互联网用户来说，已经对各种限时抢购、秒杀的噱头感到麻木，但是对拼多多用户来说，这可能是ta人生第一次网购，心理阈值可能是差很多的。
　　亮点3：好友互动促活
　　果园好友列表
　　只要对方点击过你的果园链接，就会成为你的果园好友，出现在页面下方的好友列表。到访好友果园之后可以获得水滴，也可以偷取好友水壶内的水。这其实是同一个剧本在不同时代的体现十年前它是帮我空间浇水噢以及农场偷菜，如今它是拼多多果园和支付宝蚂蚁森林，十年跨度的这些案例都在证明，这种简单的社交互动游戏能有效促活，所以，相信多多果园也会因此提升活跃。
　　至于添加好友那个icon的点击效果，在拼多多内，除了分享！分享！分享！没有第二种可能性。
　　亮点4：见缝插针的触达
　　水滴福袋提醒
　　福袋定时推送
　　这其实是拼多多拿手戏了，通过服务号接口，把模板消息用出push的效果，早就被很多人分析、诟病过，但是正如黄峥所言，如果有人认为我们是利用规则起来的，他也看得懂，他为什么起不来？
　　在用户乖乖地完成这么多日常任务帮助拼多多达成增长、转化之后，一箱成本几十元的水果，可能已经换回几十倍的ROI。