我们在使用APP时，总会遇到许多不爽的地方。而其中绝大多数的原因也许是，因为目前的APP都类似于工厂生产的产品，是统一的、标准化的。由此，便开启了本文的脑洞，如果打破这种统一，允许用户像玩乐高玩具一样来DIY自己的APP，会不会更爽呢？ 一、DIY脑洞来源 为什么我们常用的【朋友圈】却不在微信的一级入口？为什么微信首页更多按钮【】放在右上角而不是左上角？ 看到上面的问题，也许你会期待接下来会给出一个令人满意的解释，抱歉，这不是本文想要聊的话题。 微信【朋友圈】不放在一级入口，或许是为了借着朋友圈的流量，增加【发现】tab下其他功能的曝光率，或许是为了突出微信的核心功能即时通讯，或许是诸多考虑的最优解。 首页的更多按钮【】放在右上角我猜是用右手操作比较方便，毕竟这个世界上右撇子占多数。少数服从多数是整体利益最大化的选择。 但是，凭什么？ 凭什么为了产品价值就要牺牲用户价值？凭什么为了右撇子的用户体验就要牺牲左撇子？（ps：我本人不是左撇子） 罪魁祸首就在于现有的APP遵循着统一这个铁律，每个用户使用的APP都是一模一样的，即使是几亿人用的国民级产品亦是如此。因此，产品的功能设计必须兼顾战产品价值和用户价值，产品经理就成了那个走钢丝的人，在这二者之间寻找微妙的平衡。 也因此，产品交互及界面设计必须照顾多数用户的习惯，设计师们在每个需求点上都要不遗余力地揣摩所谓的多数人的想法。 那么，为什么APP非得要像车间生产的产品那样一模一样呢？为什么不可以像乐高玩具那样允许用户DIY呢？ 好吧，这才是我想说的。今天我们就开个脑洞，聊一聊用户可以DIY的APP，即每一个用户都可以组装、自定义属于自己的个性化APP，不妨叫DAPP吧。 二、现有APP的DIY 当然，这也不是什么破天荒的脑洞，其实这种用户DIY的做法在很多产品上都可以看到影子。 1。微信 微信中的【发现】tab的下的功能包括朋友圈、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、漂流瓶、购物、游戏、小程序共10个功能。而这所有的功能是否展示在【发现】tab页中，是用户可以自主选择的。 在微信【我】【设置】【通用】【发现页管理】中，需要哪个功能就打开，不需要的可以关掉。只要你乐意，把所有功能全部关闭也是阔以滴。 顺便说一句，此前的微信是不支持关闭【购物】和【游戏】，这也很自然，这两个不同于其他功能，可是变现的重要入口。不过，当前的微信版本已放开了这一限制，而且最后一句不会清空任何数据的温馨提示真的太贴心了。不得不说这也算是很大的进步，点个赞。 2。支付宝 支付宝首页的应用区是可以DIY的，用户可以将一些常用的应用添加到首页。支付宝内的应用包括便民生活（18个）、财富管理（7个）、资金往来（7个）、购物娱乐（6个）、教育公益（6个）、第三方服务（12个）共计6个类目56个应用，首页最多可添加11个。 在用户进行编辑时，系统会自动推荐用户最近使用过的应用，便于用户快速筛选出自己想要添加到首页的应用。用户不仅可以增减应用，还可以改变应用的位置顺序。 3。百度 百度APP首页feed流的频道也是可以DIY的，类似于支付宝的应用，用户可以自由添加自己想要的频道到首页，同样支持拖拽改变频道排序。 还有一个可以用户DIY的功能换肤，在百度【我的】【常用功能】【皮肤中心】用户可以选择自己喜欢的皮肤，从而改变自己APP首页的样式。 多说一句，这里的【常用功能】说实话我都基本不怎么用，所以说这是产品经理的常用功能，而非作为用户的我的常用功能。 三、为什么需要DIY 要回答这个问题，我们先从传统的商品经济聊起。 当社会的经济比较落后或者发展刚刚起步时，比如：中国改革开放后的八九十年代，当时商品匮乏，只要工厂把货生产出来就能卖得出去。 人们都穿一样的中山装、列宁装走在大街上，没人会觉得丢人，是所有人都满意这一款衣服吗？ 显然不是的，只不过当时大家对衣服的需求更多是蔽体保暖，只要满足了这个基本需求，就不缺消费者。 但是时至今日，情形就大不一样了，今天的你要是穿件新衣服出门和某人撞上了，那简直尴尬的不要不要的。今天，我们每个人都希望自己是独特的，与众不同的。现在的生活水平提高了，人们穿衣除了满足蔽体保暖的基本需求之外还有更多时尚、审美、炫耀等等其他的形式各异的个性化的需求。 当年，几套衣服款式就可以满足全中国十几亿人。现在，衣服款式多到数不清，甚至会为了一个普通消费者专门设计一件衣服，这就是趋势所在。当基本的需求得到普遍满足之后，越来越个性化的需求将应运而生。 回到互联网领域。当乔布斯老爷子把iPhone带到全世界面前时，移动互联网刚刚起步，那时候APP还是新鲜玩意，就像匮乏经济下的商品一样，APP都是一个模子做出来的，标准的、统一的。 只要能满足用户的基本需求就不愁没有用户，哪有时间管每个用户那些细枝末节的个性化需求，这就是发展早期的莽荒时代。 随着移动互联网的蓬勃发展，市场上的APP逐渐丰富、饱和再到过剩。到如今，那种粗放式发展的发展模式行不通了，不得不转向精细化运营，而所谓的精细化说白了就是更关注单个用户的需求差异，满足每个用户的琐碎的需求。 1。从关注市场到关心用户 早期的APP市场可以比作一片待开垦的荒地，因此，产品经理首先关注的自然是整个市场的需求。 市场上外卖的需求没有被满足，那就赶紧做个饿了么APP出来。市场上打车的需求没有被满足，先弄出个滴滴APP来，哪怕1。0版的接单成功率只有50。抓住市场的需求开发出APP，放心吧，一定会有用户买单的，也一定会有投资人买单的。 但是随着市场上这种处女地被一片一片开发，市场逐渐饱和，这种野蛮生长的机会越来越少。想要靠一个新的商业模式和一个1。0版本的APP，已经很难再俘获大批用户了。 市场已经由蓝海逐渐变红，已经从跑马圈地转变到了对每一寸土地的争夺。想要获得新的用户增长，就不能放弃每一个用户，要抢夺并留住每一个用户，因此产品经理要将重心从关注市场转移到关心用户，并且是关心每一个用户。 2。从服务群体到服务个人 正如刚刚说的，早期的产品是为一个人群服务的。由于市场上存在大量的需求没有得到满足，出于理性的选择，也自然是抓大放小，产品升级加入更多的功能来捕获更多的用户群体。比如：滴滴从一开始的出租车，后来增加了快车、专车、公交车、单车等等，是在逐步扩展自己的服务群体。 然而，随着市场的饱和，当产品几乎已经涵盖了市场上所有的用户群，接近天花板了。拥有海量用户的APP需要考虑的是如何留住每一个用户，如果深耕每位用户的价值。因此，就要服务好每一个用户，让每一个用户用得更爽。比如：滴滴会记录下每位用户的常用地点和路线，这样用户在叫车时就可以用点选代替文字输入，使用起来更加便捷。 多说几句，在个性化服务方面，滴滴还远远不够。作为一个滴滴用户，我在下班点用滴滴叫车回家已经不下一百回了，但是我现在在下班点打开滴滴出行APP，依旧还是熟悉的界面，然后弹出一个我并不需要的专车打折活动的弹窗，难道不应该是一个询问我是否打车回家的弹窗吗？ 3。从模糊的百分比到具体的用户 前面提到的很多产品决策，大多是基于数字或者说百分比，也就是多数原则。即使到了今天，这也仍是跌破不破的准则。 用百分比的思维，几乎100的人有社交需求，因此微信满足了所有人。但是如果聚焦到一个具体的用户，左撇子VS右撇子，年轻人VS老年人，喜欢绿色VS喜欢粉色，等等，每个人的需求是千差万别的。微信只不过是找其中的最大公约数而已。 左撇子VS右撇子，虽然没有权威的数据表明在总人口中左撇子的比例到底有多少，但是可以肯定的是左撇子的百分比一定远低于右撇子（我们假设左撇子占10）。小学生都会的比大小问题，9010，产品经理自然也能作出正确的决策，因此市场上的产品都是为右撇子设计的。 这没有错！但是，到了具体的用户身上，这就不成立了。现实世界中的用户是一个活生生的人，不是比例，一个左撇子不是90的时间用左手10的时间用右手，也不是90的概率用左手而10的概率用右手，他只是习惯用左手！因此一个左撇子用户只有两个选择，要么是别扭地学会适应，要么放弃使用。 所以，为什么很多APP有夜间模式却没有设计左手模式呢？ 我相信会有的！ 随着推荐算法的出现和普及应用，让APP在内容层面上打破了统一标准化的桎梏。比如：今日头条利用算法给用户推荐新闻，让每个用户打开APP看到的资讯内容都是不一样的，但却是更符合个人口味的。 今日头条这几年的发展可谓如日中天，在BAT巨头之中还能独立发展成小巨头，让腾讯也开始忌惮。除了今日头条APP，更有爆款产品抖音，以及西瓜、火山等一系列成功的APP，究其本质都是基本算法的个性化推荐。这是推荐算法的胜利，其实是个性化的胜利。 现在打开一款APP，都是个性化的内容推荐，无论旅游、购物、交通、外卖均是如此。个性化是一种趋势，是大势所趋。如果APP的内容个性化需求大行其道，大放异彩，大获成功，为什么不更进一步，APP本身也满足个性化的需求呢？ 四、APP的DIY形式 说了这么多，接下来该进入正题了。如果APP允许用户DIY，那么到底有哪些方式来DIY呢？ 下面进入脑洞时间。 1。固定元素的替换 先从最简单的聊起。之前我们谈到的皮肤，就是对APP背景这一固定元素的替换，比如：微信对话界面的背景图的自定义。 除了背景的替换，还有什么可替换的呢？ 比如：图标，微信的【发现】的icon是指南针，为什么非得是指南针，不可以是眼睛、放大镜、星球等等呢？哪怕是个指南针，我换一个款式可以不？ （这么多发现icon，密集恐惧症者少看） 其实很多APP在节假日等特殊时间也都会自己替换icon，产品经理们玩的这么嗨，为啥不让用户也玩玩嘞？ （产品经理才可以玩，不过也只有过年才能玩） 还有的话也可以把功能名称也换换，微信底部菜单栏的【我】不叫我了，改个自定义名字，叫【本尊】是不是可以呢？ 不过这个DIY方式最好配上一键还原的功能，不然名字换多了用户自己记不住是什么功能就麻烦了。 2。同一级模块数量增减 这个DIY方式似乎已经比较普遍了，从上面我们举出的例子就可以看到，微信的发现、支付宝首页的应用编辑，这些本质上都是对同一级模块数量的改变。 当然，目前APP的做法还是比较保守的，只不过是对某个页面内二级功能允许用户自由发挥，是不是也可以让用户对底部菜单栏进行增减呢？ 不知道大家有没有这样的感受，就是有些APP的底部菜单栏的某个按钮简直就是为了凑数放上去的。 拿支付宝来说，支付宝是我比较常用的APP，但里面所有的功能都是我需要的吗？ 并不是的，我粗略估计了一下我的点击频率，【口碑】和【朋友】点击的概率加起来应该不到5，这个比例还包括了我没事瞎点着玩的情况。对我而言，支付宝底部菜单栏的【口碑】就是个摆设。 但我并没有说这个它没有意义，这个我们之前已经讨论过了，由于个体的差异，也许对于某些用户它的使用频率很高也未可知。而这恰恰就是问题所在，有的人需要有的人不需要，那么就让用户自己做决定好了，而不是产品经理代替所有用户来做这个决定。 我希望我的支付宝是这样的： （没有了【口碑】【朋友】，看起来舒服多了） 进一步说，如果用户可以自由增减，那一个APP的底部菜单栏就未必只能有5个按钮，可以有6个、7个甚至10个，多出来的就是备胎嘛。用户喜欢哪个就加哪个，也省得产品经理拍坏了脑袋来决定到底放哪个了。 口碑不是我的需要，可是淘票票是呀。阿里也不止口碑一个亲儿子，淘票票、飞猪、虾米、优酷这些都给个机会嘛（再也不用担心老板加需求了，哈哈）。 3。同一级模块顺序的调整 数量可以增减，那么很自然的，顺序也就应该可以调整。这个我们之前在支付宝首页应用编辑上、百度APP的频道管理也都看到了。然而，这并不意味着数量增减就一定支持顺序调整，你试试把微信的【看一看】调到【朋友圈】上面去。 所以，在这一个DIY方式上，用户可DIY的还不够。 比如：点击微信输入框右侧【】扩展出来的功能中，一共有10项功能，可是第一屏展示的只有8项，还有【收藏】和【卡券】被放在了第二屏。如果这两项是我常用的，为什么我不可以把它们调到第一屏？ 4。元件位置调整 好啦，这个应该就可以解决开篇提到的左右手的问题。微信首页的【】到底是放在左边还是右边，当然微信的产品经理已经作出了选择。 （左边看起来有点别扭，也许只是我们习惯右边了） 不过千万别以为这就有标准答案，我们看看今日头条和西瓜视频，比较一下这二者视频的评论按钮设计的位置。两款APP同属于一家公司，但是一个放在了左边，一个放在了右边，这是为何？难道说一个产品经理是左撇子，另一个是右撇子？ 我只能认为，这些按钮位置的摆放仅是出于美学考虑，而并非出于设计角度。只要这些元件摆放起来看着舒服就可以了，至于为什么要摆在左边而不是右边，这个问题用户没必要管，习惯就好。 其实，与其让用户去习惯、去适应，不如让用户去选择，把选择权交还给用户自己。 5。操作方式自定义 安卓和苹果手机都用过的朋友可能会注意到，两个操作系统上微信的一些细微区别。比如：在微信首页想要删除与某人的对话，安卓的操作是长按，而苹果则是左右滑动。不同的用户的操作习惯是不同的，可是用户没得选。 反观在PC端，用户的选择权似乎更大。在使用PC时为了获取更多操作，通常点击鼠标右键即可。而使用触控板时为了实现点击右键的效果，有很多不同的操作。有的人习惯按触控板右下角，有的人习惯按左下角，也有人习惯双指轻点。 MacBook给了用户自由选择的权利，而不是强制所有人都使用同一种方式，在手机端APP上用户为什么就没有这种选择权了呢？ 6。操作路径的自定义 老铁，双击666这句话我相信大家一定耳熟能详。之所以会诞生这句话，就是快手的产品经理设计了一个快捷操作被用户用得很6，即双击可实现为视频点赞的效果。 如何换一个APP，双击微信聊天的文字会是什么效果呢？ 是放大全屏展示该聊天内容，如果想使用删除功能，就要长按文字，然后再点删除。我身边存在这样一类朋友，微信聊天记录绝不过夜，作为这类有强迫症的用户，每天要进行无数次删除聊天内容的动作，如果能有自定义双击效果为删除或多选的功能，这群强迫症一定会很开心的，说不定会惊呼我去！还有这种操作。 除了这些快捷操作，还有很多操作路径该被DIY的地方。比如：你是【朋友圈】的重度（中毒）使用用户，每天打开朋友圈的次数比点【通讯录】不知道频繁多少倍，你一定希望朋友圈可以成为一级入口，被放在底部菜单栏上。 （会不会让我们中毒更深） 7。功能效果的自定义 还是用大家最熟悉的微信举例子，微信接收信息可以设置消息免打扰、置顶聊天，就是属于效果的自定义。但是，还有许许多多的功能还有有待DIY。 比如：退出微信群，一旦退出微信群不仅是退出群，而且之前在该群里产生的所有聊天记录也会跟着全部消失。为什么产品经理会默认我们主动退群，就不再需要群里的聊天内容了呢？是不是可以让用户自定义退群效果呢？ 同样的还有删除好友的功能，单向删除还是双向删除，这是一个问题？ 让用户自定义吧。 还有朋友圈点赞后的通知，是不接收其他人点赞的通知，还是接收所有点赞通知的疯狂轰炸，也让用户自定义吧。 这个要列举下去，就太长太臭了。就列这么多吧。 五、总结 我开脑洞的这几种DIY方式，显然是不全面的，而我也并没有试图面面俱到地列完所有的DIY方式。在此，权当是抛砖引玉，我相信还有更多更好的方式。不放你也来开开脑洞，在评论中写下你脑洞的DIY方式。 然而，我最想表达的核心，其实是前文浓墨重彩地描述的移动互联网发展趋势。APP走过了统一化、标准化的粗放发展时期，已然步入了个性化发展的阶段。 在未来，APP必然会更加开放，更加的个性化，更加地贴合每一个用户的个性化需求，更加服务于每一个具体的用户，让每一个用户用得更爽。 这就是趋势！ 而我，也因此相信，在这样的趋势下，用户DIY的APP是大势所趋。虽然我无法预知它到底会以怎样的形式呈现给用户，但我确切地知道未来的APP必然会朝着这个趋势演化。 你看，小程序在做的，不正是制造了无数个小功能模块，再让用户根据自己的个性化需求去DIY出一个与众不同、独一无二的属于自己的微信吗？ 正如那句经典： 未来已来，只是尚未流行。
