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如何在缺少费用的情况下做人情和增值服务

10月10日 星宿房投稿
  1、如何正确使用对客户的称呼?
  我现在敬天爱人,今天对一个比我大十几岁的女同志叫美女,虽然效果不错,可是我现在很不舒服怎么办?
  回复:
  那就叫一声哥们吧,嗯,心里舒服一些了吗?又给我想多了,不就是一个称谓嘛。
  在台湾,即使是50岁的女性,人家自己称自己还说是女生呢,把客户年龄说小一点,不妥当吗?
  见面笑三分,夸一夸客户,很正常的事情呀,你想说实话吗?好吧,看见她,你就说:王总,您今天有的显老,是不是衣服不衬人呢?
  去说吧,说完就没有第二次见面的机会了
  2、客户人情做透了不开单是为什么?
  我有个问题,问领导,说,为什么有的客户私交很好,但是就是不开单,不合作呢,是不是客情没有到位,领导说,应该不是这个问题,因为私交非常不错,一起吃喝玩乐都行,但是感情归感情,生意归生意,分的很清楚,不能混为一谈,这个怎么破?
  回复:
  1、你在选择客户前,就该用利益驱动先去衡量一下,这个客户是否是精准客户?
  比如,我们报纸是二线报纸,即使我跟代理宝马的广告公司混得很熟,开单没戏啊,因为二线报纸有硬伤,客户不会投放的,广告公司在用力也没戏;
  2、跟客户混熟了,他可以帮你转介绍,即使客户不能给你下单,也希望帮你介绍客户,从你的提问来看,呵呵,你跟客户关系表面熟悉而已,没有走到他心里去呢!真要是铁哥们了,你早就开单了。
  3、如何在缺少费用的情况下做人情和增值服务?
  我在伊利做冷饮快销,刚进公司实习,我们的主要客户是经销商,经销商的客户是终端售点,目前实习期没有挂靠经销商,只是在跑终端,工资不含提成只有一点基本工资,人情做透小礼物一招需要花费一定的钱,提供增值服务这招感觉使不上力(因为都是小售点,也没有做大的想法),这种情况该怎么办啊?
  回复:
  哥们好,你做增值服务就不需要投入什么礼物啦,去,搜集200个经销商发财故事嘛,看看《销售与市场》的渠道版啦,然后汇编成册,整天给你客户聊聊他同行发财故事,他准爱听,谁说咱们一定要送礼物的呢?你帮客户发财,也行啊。
  不仅仅是快消品可以这么做,建材、化妆品、门店,都可以搜集发财故事做增值服务。
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