从培训有效性角度分析企业员工培训问题及对策

　　【摘要】文章从企业员工培训有效性的角度分析，系统阐述企业员工培训的定义、必要性以及有效性等方面的问题，结合当前企业员工培训存在的诸多问题提出针对性解决对策，为企业实现健康良好的发展提供建设性参考和借鉴。
　　【关键词】员工培训；有效性
　　一、企业员工培训的定义
　　企业员工培训是指企业引导员工积极参与不同形式的学习以及实践活动，为提升员工的工作技能以及工作能力，并且提升员工的工作积极性。从目前情况来看，众多企业已经把员工培训当做是提升员工工作技能的重要内容。开展员工培训不但可以有效提升员工的职业能力，并且在较大程度上对于企业未来的发展奠定了重要的基础，有助于提升企业的软实力，能够更加快速地实现企业的战略目标。
　　二、开展企业员工培训的必要性
　　（一）帮助企业快速适应社会发展的需要
　　从当前情况来看，企业在其快速发展的过程中必然会出现众多问题，比如由于员工工作技能较差导致的。所以，企业需要通过开展员工培训，采取员工培训的办法提升员工的工作技能以及职业素养，以实现企业更好更快地发展，企业只有通过不断地开展员工培训以顺应时代的发展。
　　（二）有助于提升企业的核心竞争力
　　通过培训才能够提升企业的市场竞争力，保障企业在激烈的市场竞争中能够占据较为有利的地位，不断提升企业自身的发展优势，比如通过培训能够有效降低企业的人才储备成本以及人员管理成本。通过培训也有助于增强企业的内部协调性，使得各个部门之间的沟通更加高效、顺畅，营造良好的企业环境。
　　三、对企业员工开展培训的有效性分析
　　（一）企业员工培训有效性的柯氏四级评估模型分析
　　对企业员工培训进行有效性分析的模型比较常用的是柯氏四级评估模型。这一模型拥有十分严密的结构以及精准的分层，主要包含了反应、学习、行为以及效果四个层次。其中，反应层评估具体指的是对评估对象而言其对于评估方式采取肯定与否的态度；学习层评估具体是指员工在经过企业培训之后的学习效果，在培训过程中所学到的知识或者是能力是否有提升；行为层评估具体指的是员工在经过企业培训之后是否能够把所学到的知识转化成实践能力；成果层评估指的是在员工在得到培训之后其所学到的知识或者是技能是否应用到了工作实践中，并且这种实践为企业创造了效益。
　　（二）企业员工培训有效性的新柯氏四级评估模型分析
　　第一，反应评估模型分析。由于柯氏四级评估模型存在较大的局限性。所以，新柯氏四级评估模型把员工在培训过程中创造的实际效果当做是评估的核心，有助于提升员工的工作积极性。而且，对于提升员工增强对培训的使命感以及责任感均有着十分重要的现实意义。第二，学习评估模型分析。采用新评估模型能够帮助员工对所接受的培训内容建立一个较为系统且全面的知识体系，并且也能够有效提升员工的工作态度，能够引导员工把所学到的知识用到现实工作中，增强员工的自信心。第三，行为评估模式分析。传统的评估模式主要是对员工行为层进行评估。这种评估通常被看做是一种过渡评估形式，无法对完整的评估模型产生关键性影响。所以，为了全面提升员工在现实工作中的能力则必然要以发挥培训效果为目标，让员工把在培训过程中所学到的知识和技能应用到工作当中。第四，成果评估模型分析。采用新柯氏四级评估模型要求把公司在培训中预先制定的预期成果摆在评估最为重要的位置，有助于提升企业员工的培训计划性以及目的性，同时提升培训效率，能够让企业在培训中少走很多弯路。
　　四、提升企业员工培训有效性的困境分析
　　（一）企业对员工培训有效性重视不足
　　改革开放发展至今已有数十年的历史，然而很多企业管理人员的思维依然停留在计划经济时代，以至于企业在加强人才管理上依然存在诸多较为落后的理念。此外，众多企业把重心放在追求巨大的经济利益上，即使出现了员工管理问题也采取避而不见的态度。企业高管为了能够在短时间内实现巨大的经济利益，采取不同手段进一步压缩人才管理成本，久而久之员工养成了散漫的心理，企业管理层认为开展员工培训无法在短时间内看到成效，以至于员工培训工作事项被丢到一邊。第二，众多员工对企业员工培训采取可有可无的态度，并没有深刻认识到企业员工培训的重要性，甚至有的员工对培训有着排斥的心理，无法对自身能力进行有效提升。
　　（二）企业提升和实现培训有效性间的系统化障碍
　　目前大部分企业开展的员工培训内容都过于老套，教材内容久久得不到更新，培训内容无法跟上工作实际，无法做到与时俱进，以至于员工在培训过程中所接受到的内容都是落后的。第二，时效性十分差。企业在开展培训之前没有根据公司实际发展需要制定培训内容，以至于培训流于形式，无法实现实质性效果。此外，公司内很多员工安于现状，不加强自我提升，公司在这方面也可以开展针对性培训，以至于员工综合素质难以得到提升和改善，必然会对企业的经营效益产生影响。虽然偶尔某个部门开展了员工培训，但是在培训之前并未做好相应的调研以及评估，并不真正了解员工的培训需求，以至于员工接受了培训依然无法提升个人综合素质和技能的情况。公司在做完员工培训之后也没有开展效果评估，并未把员工实现的培训效果和预先设定的期望进行对比，并未做好经验总结。以至于很多员工在接受了培训之后也不知道自己到底参加了什么培训，不知道自己在这次培训中得到了哪些提升。
　　五、提升企业员工培训有效性的对策
　　（一）转变企业员工培训理念
　　是否拥有科学的员工培训理念直接关乎到培训是否有效。针对企业而言，必须要打破传统的培训理念，建立起科学、高效的员工培训理念，坚持以员工工作需要为本，对员工开展培训应树立战略性以及系统化理念。员工培训切不可是间断性的，而应该是长期性、有条理的。企业需要结合自身发展需要制定科学且健全的培训体系，实现培训有效性，全面提升企业的综合竞争力以及软实力。
　　（二）采用系统化培训理念提升员工培训有效性
　　怎样更好的提升员工培训有效性问题一直都是企业人力管理人员思考的问题。第一，制定系统、完善的企业培训体系。针对企业而言，制定合理、科学的员工培训计划能够有效提升员工在现实工作中的工作热情以及工作积极性，而且对于帮助广大员工提升其综合素养也有着十分重要的作用，开展员工培训同样能够培养员工良好的工作态度、工作业绩以及工作能力，为实现企业更好的发展奠定十分重要的基础；第二，确定培训内容。作为企业员工培训中最为核心的培训内容，企业应该制定科学的培训内容，要把培训内容和公司的现实发展现状以及公司的战略目标紧密结合，要把培训理念和实践操作紧密结合；第三，系统化使用有效的培训手段。改变传统的灌输式的培训模式，采用现代化培训模式，全面提升员工培训效果。
　　六、总结
　　本文主要从培训有效性角度分析了当前企业员工培训存在的诸多问题，如企业对员工培训有效性重视不足和企业提升和实现培训有效性间的系统化障碍等，并且针对这些问题提出了针对性解决对策，如转变企业员工培训理念和采用系统化培训理念提升员工培训有效性，为全面提升企业员工培训的有效性提出了自己的看法。
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