信仰让人自律和感恩

　　当我25岁赚到人生第一桶金后，有点目空一切的感觉，恨不得告诉全世界，我王卫再也不是从前那个样子了，我也是有钱人了！所幸，这个过程没持续多久。
　　一、信仰让人自律和感恩
　　很多同事都知道我有宗教信仰信仰佛教。为什么信，这个信仰给我带来了什么，了解了这些之后，相信大家对我和顺丰的所作所为，以及顺丰未来的发展会有更好的理解。
　　我简单地描述一下自己的成长经历。我22岁创办顺丰，25岁初具规模，算是赚得了第一桶金。可能有人会说王卫很难得，年轻得志，却没有头脑发热成土豪。其实，我25岁时也曾经一副暴发户做派。这是有原因的：我们家1976年从内地移居香港，当时一穷二白，一切都要重新开始。父母在内地是大学教授，到香港学历不被承认，只能做工，收入微薄。所以我穷过，相当清楚贫穷和被人歧视的滋味。后来当我赚到第一桶金后，恨不得告诉全世界，我王卫不是从前那个样子了，我有钱了！
　　所幸，这个过程没有持续多久，主要原因有三：
　　第一，随着事业不断迈上新台阶，个人的眼界和心胸不一样了；
　　第二，得感谢我的太太，她在我得意忘形的时候，不断泼我冷水，让我保持清醒和冷静；
　　第三，是找到了精神依托，信了佛教。
　　佛教让人内心平静，并且读懂了里面的因果关系能够让人醍醐灌顶。不管你权力多大、财富多少，很多东西你都掌控不了，比如说你是男是女，家庭是否富裕等，你更控制不了今天运气好坏，明天成功与否人生有百分之九十九的东西都控制不了，只有一个可控，就是做事的态度。态度都有两面，是积极还是消极，是接受正念还是邪念，由自己来决定。如果你在这方面做出了正确的选择，就会把这一个点又放大成一百个点，弥补其他不足。
　　二、用文化来吸引人、塑造人
　　佛教中有很多法故事，这些故事的宗旨都是帮助世人正知、正念、正行。虽然都是一些形而上的道理，但是能够给人一个积极的人生观、价值观，同时还能够通过接受者的一言一行传播开来，比直接授人以鱼、予人钱财，功德更大。而企业文化做得好，也具有这样的功能。
　　每年公司都有很多人进出。为什么有些员工满怀憧憬地进入公司，过一段却走了？很简单，要么是受到了不公平待遇，要么是不能满足他的需求。这里面可能存在一个问题：很多东西并非公司给不了，而是公司不知道他想要什么。这就很可怕。人留在公司，才可以做企业文化，才能有针对性的培养，人来了两三个月就走了，再对一个新来的人讲企业文化，恶性循环。这好比养孩子，他两三岁时你跟他说要爱爸爸妈妈，要学习，他懒得理你，就知道伸手要吃的；然后他进入青春期，就学会了反叛。我有三个孩子，现在老大十四五岁，开始造反，老二看见老大造反很痛快，也跃跃欲试。这很正常，我们小时候也这样。在这个过程中我们必须有耐心，关心他、包容他，等他到了十七八岁，成熟了，就会知道家庭的温暖，再等到他结婚有了孩子之后，就更能体会父母的伟大了。
　　人的成长都有这么一个过程，业员工也一样。首先你要让他能在企业呆得下去，然后才能通过企业文化、制度、培训、激励等方式方法，让他真正融入整个团队，找到归属感，获得荣誉感。
　　在这一过程中，我们针对不同的人群，在不同的时期，也要提供不一样的东西。打个比方，在管理上我们针对不同年龄段的人，就应该讲不同的话。年轻人、90后，你跟他讲太多枯燥的大道理，他听不进去，有时候可能还会适得其反。我们每个人都曾经年轻过，大家想想自己年轻时的心态在想些什么，想要些什么，最反感什么因此我们应该学会将心比心，用年轻人熟悉的语气、方式去和他平等的对话，不要有居高留下，不要有颐指气使，更不要有太多命令指责。
　　除了不同年龄段，不同级别的人需要的东西也不一样有一定物质基础的人和完全要解决生存的人，追求不一样，日常的需求和着眼点也不一样。对待公司高层要以什么样的方式，对待刚进公司一年的同事要采取什么样的方式，对待服务公司超过十年的老员工要以什么样的方式不同级别、不同年龄、不同工龄，甚至不同性别都要有不同的应对之策。在这里千万不要采取所谓的以不变应万变，眉毛胡子一把抓，工作必须做细，方式方法必须系统科学。
　　三、根植于内心的修养以及为别人着想的善良
　　最后我想讲讲关于个人修养，也即是德的问题。
　　经济大发展了，人心却浮躁了。很多人喜欢在穷人面前炫富，在平民老百姓面前炫耀权力，这是一种很幼稚的表现，他们错误理解了财富和权力的涵义，同时还缺乏一样很重要的东西。
　　这几年报章媒体都在讨论，说我们的国人出国被外界歧视，是因为现在中国人有钱了，他们妒忌，心理不平衡。对此我想说的是，这方面的原因不能说没有，但更多的恐怕还是看不惯我们种种愚昧以及缺乏教养或素质的行为。一个人所拥有的财富和他的品格、素养不成正比的话，是一件相当可悲的事。
　　要想别人尊重我们，首先我们必须有道德有修养，并且学会尊重别人。关于尊重我有个衡量标准，那就是要让为你提供服务的人也因为服务你而感到开心。去饭店吃饭，上至经理下至服务员，我都会主动跟他们打招呼，服务过我的服务员，也都很享受服务我用餐的工作过程，因为我会很礼貌很平和地去跟他交流，我要让这个服务员因为服务我而感到很开心，这叫尊重。相反，有些人一进到饭店就是一副不可一世的做派，对服务员呼呼喝喝，态度相当恶劣，这样的人是很难收获真正的尊重的。
　　作为服务行业的从业者，你想你服务的客户是什么样的人，首先你自己就得是什么样的人。这叫德、这叫威，而不是开豪车住豪宅，出手阔绰，每天鱼翅漱口叫威。如果大家都能这么想，那我们这个社会也就离大同社会不远了。